Warranty

The Legal Language
Hewlett-Packard Limited Warranty Statement
DURATION OF LIMITED WARRANTY
Hardware:
Original Systems — 1 year
Replacement Systems — For the duration of original product warranty
or 90 days, whichever is longer
Technical phone assistance to diagnose
potential hardware issues 1 year
HP warrants to you, the end-user customer, that HP hardware, accessories, and supplies will be free from
defects in materials and workmanship after the date of purchase —
Original Systems — 1 year
Replacement Systems — For the duration of the original product warranty
or 90 days, whichever is longer
If HP receives notice of such defects during the warranty period, HP will replace products that prove to be
defective. Replacement components (e.g., keyboard, monitor, mouse, etc.) may be either new or like new.
Replacement computers will be refurbished.
HP warrants to you that HP software will not fail to execute its programming instructions after the date of
purchase, for 30 (thirty) days, due to defects in material and workmanship when properly installed and
used. If HP receives notice of such defects during the warranty period, HP will replace software media,
which does not execute its programming instructions due to such defects.
HP warrants the operation of a network interface card (NIC) only if factory preinstalled by HP, as follows:
HP will make sure the correct drivers are installed; HP will make sure that the HP Pavilion recognizes the
NIC. NO CONNECTIVITY ISSUES ARE SUPPORTED.
HP does not warrant that the operation of HP products will be uninterrupted or error-free. If HP is unable,
within a reasonable time, to repair or replace any product to a condition as warranted, you will be entitled
to a refund of the purchase price upon prompt return of the product. Refunds within the fi rst 3 months of
ownership will be refunded at 100% of purchase price. Refunds within 3–6 months of ownership will be
refunded at 85% of purchase price. Refunds within 6–9 months of ownership will be refunded at 55% of
purchase price. Refunds within 9–12 months will be refunded at 35% of purchase price.
HP products may contain remanufactured parts, which are equivalent to new in performance or may have
been subject to incidental use.
Warranty does not apply to defects resulting from (a) improper or inadequate maintenance or calibration,
(b) software, interfacing, parts, or supplies not supplied by HP, (c) unauthorized modifi cation or misuse,
(d) computer viruses of any origin, (e) operation outside of the published environmental specifi cations for
the product, (f) improper site preparation or maintenance, or (g) unplanned acts of nature, such as fl oods,
tornadoes, lightning strikes, hurricanes, or earthquakes.
HP MAKES NO OTHER EXPRESS WARRANTY OR CONDITION WHETHER WRITTEN OR ORAL. TO THE
EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, ANY IMPLIED WARRANTY OR CONDITION OF MERCHANTABILITY,
SATISFACTORY QUALITY, OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE IS LIMITED TO THE DURATION OF
THE EXPRESS WARRANTY SET FORTH ABOVE. Some countries, states, or provinces do not allow limitations
on the duration of an implied warranty, so the above limitation or exclusion might not apply to you. This
warranty gives you specifi c legal rights and you might also have other rights that vary from country to
country, state to state, or province to province.
HP’s limited warranty is valid in any country or locality where HP has a support presence for this product
and where HP has marketed this product. The level of warranty service you receive may vary according to
local standards. HP will not alter form, fi t, or function of the product to make it operate in a country for which
it was never intended to function for legal or regulatory reasons.
Section juridique
Énoncé de garantie limitée de la Société Hewlett-Packard
DURÉE DE LA GARANTIE LIMITÉE
Matériel :
Systèmes d’origine — 1 an
Systèmes de remplacement — Durée de garantie du produit d’origine ou 90
jours, selon la période la plus longue
Assistance technique au téléphone pour
régler les problèmes éventuels 1 an
La société HP vous garantit, à titre de client et utilisateur fi nal, que le matériel HP, les accessoires et les
fournitures ne présenteront aucun défaut de matériau ou de main-d’œuvre après la date d’achat.
Systèmes d’origine — 1 an
Systèmes de remplacement — Durée de garantie du produit d’origine ou 90
jours, selon la période la plus longue
Si la société HP est avisée d’un tel défaut durant la période de garantie, elle remplacera les produits qui
s’avéreront défectueux. Les produits de remplacement (par exemple, le clavier, le moniteur, la souris, etc.)
pourront être neufs ou remis à neuf. Les ordinateurs de remplacement seront des équipements remis à neuf.
La société HP vous garantit que ses logiciels ne manqueront pas d’exécuter leurs instructions de
programmation dans un délai de 30 (trente) jours après la date d’achat, dans la mesure où l’anomalie est
attribuable à un défaut de matériau ou de main-d’œuvre et que le logiciel a été correctement installé et
utilisé. Si la société HP est avisée d’une telle anomalie durant la période de garantie, elle remplacera le
support logiciel qui n’exécute pas les instructions de programmation à cause de cette anomalie.
HP garantit le bon fonctionnement d’une carte réseau, sous réserve qu’elle ait été installée en usine par HP
et aux conditions suivantes : HP s’assurera que les pilotes appropriés ont été installés ; HP s’assurera que
l’ordinateur HP Pavilion reconnaît la carte réseau. AUCUNE QUESTION DE CONNECTIVITÉ N’EST PRISE
EN CHARGE.
La société HP ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur de ses produits. Si la société
HP ne peut pas réparer ou remplacer un produit conformément aux modalités de la garantie dans un
délai raisonnable, vous aurez droit à un remboursement du prix d’achat dans la mesure où le produit est
rapidement retourné. Au cours des trois premiers mois, les remboursements seront accordés sur l’intégralité
des 100% du prix d’achat. Entre le 3
ème
et le 6
ème
mois après l’achat, les remboursements seront de 85%
du prix d’achat. Du 6
ème
au 9
ème
mois, les 55% du prix d’achat seront remboursés. 9 à 12 mois après
l’acquisition de l’appareil, les remboursements couvriront 35% du prix d’achat.
Les produits de remplacement HP peuvent contenir des pièces remanufacturées offrant des performances
équivalentes à des pièces neuves ou des pièces à peine utilisées.
La garantie ne s’applique pas aux défauts attribuables à (a) un entretien ou calibrage non approprié, (b) un
logiciel, une interface, des pièces ou des fournitures ne provenant pas de la société HP, (c) une mauvaise
utilisation ou une modifi cation non autorisée, (d) des virus informatiques, quelle que soit leur origine,
(e) une utilisation dépassant les spécifi cations environnementales publiées pour ce produit, (f) une erreur de
préparation ou d’entretien du site ou (g) une catastrophe naturelle imprévisible, telle qu’une inondation, une
tornade, la foudre, un ouragan ou un tremblement de terre.
LA SOCIÉTÉ HP N’OFFRE AUCUNE AUTRE CONDITION OU GARANTIE EXPRESSE, QUE CE SOIT
SOUS FORME ÉCRITE OU VERBALE. DANS LA MESURE OÙ LES LOIS EN VIGUEUR LE PERMETTENT,
TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, DE SATISFACTION OU DE CONVENANCE À
UN USAGE QUELCONQUE EST LIMITÉE À LA DURÉE DE LA GARANTIE EXPRESSE DÉFINIE DANS LES
PRÉSENTES. Selon votre lieu de résidence, il est possible que ces restrictions sur la durée d’une garantie
implicite ne soient pas autorisées. Dans ce cas, les restrictions et exclusions ci-dessus ne s’appliquent pas à
vous. Cette garantie vous accorde des droits juridiques précis, mais il est possible que vous ayez également
d’autres droits, selon votre lieu de résidence.
La garantie limitée offerte par HP est valable dans tout pays ou toute région où un service d’assistance HP
existe pour ce produit et où la société HP commercialise ce produit. Le niveau de service sous garantie que
vous recevez dépend des normes en vigueur dans le pays ou la région. La société HP ne modifi era pas,
pour des raisons légales ou réglementaires, la forme, les capacités ni la fonction du produit pour le rendre
opérationnel dans un pays pour lequel il n’a jamais été prévu.
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