Warranty

TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, THE REMEDIES IN THIS WARRANTY STATEMENT ARE YOUR
SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES. EXCEPT AS INDICATED ABOVE, IN NO EVENT WILL HP OR ITS
SUPPLIERS BE LIABLE FOR LOSS OF DATA OR FOR DIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL
(INCLUDING LOST PROFIT OR DATA), OR OTHER DAMAGE, WHETHER BASED IN CONTRACT, TORT, OR
OTHERWISE. Some countries, states, or provinces do not allow the exclusion or limitation of incidental or
consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply to you.
The above warranty is transferable upon sale.
Customer Responsibilities
You may be required to run HP-supplied diagnostic programs before replacement component
(e.g., keyboard, monitor, mouse, etc.) is dispatched, or a replacement computer is shipped.
You are responsible for the security of your proprietary and confi dential information and for maintaining a
procedure external to the products for reconstruction of lost or altered fi les, data, or programs. Any transfer
of personal data and fi les from the hard disk of the defective computer to the replacement computer is the
responsibility of the consumer. You should back up all data on your system before calling the HP Customer
Care Center. Additionally, the customer is responsible for removing any components that were added after
the purchase of the system. HP will not be responsible for components that the customer doesn’t remove.
Obtaining Hardware Warranty Repair Service
For the duration of the hardware warranty period, hardware repair service includes Consumer Replaceable
Parts Service, Unit Exchange Service, and Send-in Repair Service as described below. To obtain hardware
warranty service, call HP’s Customer Care Center at 1-208-323-2551 in the U.S., and 1-905-206-HOME
(1-905-206-4663) in Canada.
Consumer Replaceable Parts Service
Components such as the keyboard, mouse, speakers, and monitor, may be serviced through expedited part
shipment. In this event, HP will send you the component.
HP Unit Exchange Service
In the event of a hardware failure in the computer itself, we will send you a refurbished replacement
computer equivalent to or with higher performance than your original system. When it arrives, pack the
defective computer in the replacement’s box, and return it to HP using the enclosed prepaid mailer.
Send-In Repair Service
Service can be obtained by shipping your PC to the HP Central Repair Center. The PC will be repaired and
returned to you.
ATTENTION: USE OF THE SOFTWARE IS SUBJECT TO THE HP SOFTWARE LICENSE TERMS SET FORTH
ON THE FOLLOWING PAGE, USING THE SOFTWARE INDICATES YOUR ACCEPTANCE OF THESE
LICENSE TERMS. IF YOU DO NOT ACCEPT THESE LICENSE TERMS, YOU MAY RETURN THE SOFTWARE
FOR A FULL REFUND. IF THE SOFTWARE IS BUNDLED WITH ANOTHER PRODUCT, YOU MAY RETURN
THE ENTIRE UNUSED PRODUCT FOR A FULL REFUND.
The HP Software Product License Agreement will govern all Software, which is provided to you with the
exception of Microsoft Software. Microsoft Products are licensed to you under the Microsoft End User License
Agreement (EULA) contained in the Microsoft documentation online.
DANS LA MESURE OÙ LES LOIS EN VIGUEUR LE PERMETTENT, IL N’EXISTE AUCUN AUTRE RECOURS
QUE CEUX OFFERTS DANS CET ÉNONCÉ DE GARANTIE. SAUF DANS LES CAS CITÉS CI-DESSUS,
LA SOCIÉTÉ HP ET SES FOURNISSEURS NE PEUVENT SOUS AUCUNE CIRCONSTANCE ÊTRE TENUS
RESPONSABLES POUR UNE PERTE DE DONNÉES, AINSI QUE POUR TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT
(Y COMPRIS LA PERTE DE PROFIT OU DE DONNÉES), SPÉCIAL OU AUTRE, QUE LEDIT DOMMAGE
RELÈVE D’UN CONTRAT, D’UN PRÉJUDICE OU DE TOUTE AUTRE OBLIGATION. Suivant votre lieu de
résidence, les lois en vigueur peuvent interdire l’exclusion ou la restriction des dommages indirects, et il est
possible que la restriction ou exclusion ci-dessus ne s’applique pas à vous.
La garantie ci-dessus est transférable lors de la vente.
Responsabilités du client
Il est possible que vous deviez exécuter des programmes de diagnostic HP avant de pouvoir recevoir
des équipements de rechange (par exemple, le clavier, le moniteur, la souris, etc.) ou un ordinateur de
remplacement.
Vous êtes responsable de la sécurité de vos renseignements privés et confi dentiels, ainsi que de l’exécution
de toute procédure externe de restauration de données, fi chiers ou programmes pouvant être endommagés
ou perdus. Le client est responsable du transfert des données et des fi chiers personnels du disque dur de
l’ordinateur défectueux vers l’ordinateur de remplacement. Vous devez faire une copie de secours de toutes
les données de votre système avant d’appeler le Centre de Service Clientèle HP. En outre, le client est
responsable du retrait des composants ayant été ajoutés après l’achat du système. La société HP ne sera
pas responsable des composants laissés dans l’ordinateur par le client.
Exécution d’une réparation sous garantie
Pendant la durée de la garantie sur le matériel informatique, le service de réparation couvre les pièces
remplaçables par le client, le service d’échange d’ordinateur et la réparation en atelier, conformément
aux descriptions ci-dessous. Pour obtenir une réparation sous garantie, appelez le Centre de Service
Clientèle HP en composant le 1-208-323-2551 si vous êtes aux États-Unis. Au Canada, composez le
1-905-206-HOME (1-905-206-4663).
Pièces remplaçables par le client
Certains composants réparables par le client (comme le clavier, la souris et le moniteur) peuvent être
remplacés par une pièce expédiée en service rapide. Dans ce cas, la société HP enverra le composant.
Service d’échange d’ordinateur HP
Si vous êtes aux prises avec une défectuosité de l’ordinateur lui-même, nous vous enverrons un ordinateur
de remplacement (équipement remis à neuf), offrant des performances équivalentes ou supérieures à votre
système d’origine. Lorsque vous recevez le nouveau système, emballez l’ordinateur défectueux dans les
cartons de l’ordinateur de remplacement puis retournez-le à la société HP avec le bon d’expédition prépayé
fourni avec le nouveau système.
Service de réparation en atelier
Vous pouvez faire réparer votre ordinateur en l’expédiant au Centre principal de réparations HP.
L’ordinateur sera réparé, puis il vous sera retourné.
ATTENTION : L’UTILISATION DE LOGICIELS EST SOUMISE AUX MODALITÉS DE LICENCE SUR LES
LOGICIELS HP STIPULÉES EN PAGE SUIVANTE. L’UTILISATION DES LOGICIELS SIGNIFIE QUE VOUS
ACCEPTEZ LES MODALITÉS DE LICENCE. DANS LE CAS CONTRAIRE, VEUILLEZ RETOURNER LES
LOGICIELS POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT INTÉGRAL. SI LE LOGICIEL EST FOURNI AVEC
UN AUTRE PRODUIT, VOUS POUVEZ RETOURNER L’ENSEMBLE DU PRODUIT INUTILISÉ CONTRE UN
REMBOURSEMENT INTÉGRAL.
L’accord de licence sur les logiciels HP réglemente tous les logiciels qui vous sont fournis, à l’exception
des logiciels de Microsoft. Les licences des produits Microsoft font en effet partie de l’accord de licence de
l’utilisateur de logiciels Microsoft, lequel fi gure dans la documentation Microsoft en ligne.
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