Setup Guide

Dépannage30
Résolution des problèmes de télécopie (facultatif)
Si vous avez effectué un test du télécopieur et que celui-ci a échoué, consultez le rapport de test pour connaître les
solutions possibles. Pour plus d’informations, reportez-vous au guide utilisateur à l’écran disponible sur le CD-ROM
de démarrage.
L’appareil rencontre des
difficultés pour envoyer et
recevoir des télécopies
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique.
Un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que le périphérique en ce moment.
Vérifiez que les téléphones secondaires (téléphones sur la même ligne téléphonique mais non
connectés à l’appareil) ou d’autres équipements ne sont pas utilisés ou décrochés. Par exemple,
vous ne pouvez pas utiliser la fonction de télécopie du périphérique si un poste téléphonique est
décroché ou si vous vous servez du modem de l’ordinateur pour accéder à Internet ou utiliser
votre messagerie électronique.
Si vous utilisez un séparateur téléphonique, celui-ci peut être à l’origine des problèmes de
télécopie. Essayez de connecter directement l’appareil à la prise téléphonique murale.
Vérifiez qu’une extrémité du cordon téléphonique est raccordée à la prise téléphonique murale
et que l’autre est branchée sur le port 1-LINE situé à l’arrière de l’appareil.
Essayez de brancher un téléphone en état de marche directement sur la prise téléphonique
murale et vérifiez s’il y a une tonalité. Si vous n’entendez pas de tonalité, contactez la
compagnie de téléphone afin de faire vérifier la ligne.
Vous devez connecter l’appareil à une ligne téléphonique analogique, sinon vous ne pourrez ni
envoyer ni recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique,
branchez un téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d’une tonalité.
Si la tonalité n’est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée pour des
téléphones numériques. Connectez le périphérique à une ligne téléphonique analogique et
essayez d’envoyer ou de recevoir une télécopie.
La ligne téléphonique peut être perturbée par des interférences. Les lignes téléphoniques de
mauvaise qualité acoustique (bruit) risquent de causer des problèmes de télécopie. Contrôlez la
qualité acoustique de la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise murale et en
écoutant les éventuels bruits de fond. Si vous entendez du bruit, désactivez le mode de correction
d'erreurs (ECM) et essayez à nouveau d’envoyer une télécopie.
Si vous utilisez un service de DSL, assurez-vous d’avoir installé un filtre DSL. Sans ce filtre, vous
ne parviendrez pas à envoyer de télécopies.
Si vous utilisez un adaptateur pour terminal/convertisseur pour autocommutateur privé (PABX) ou
réseau numérique à intégration de services (RNIS), vérifiez que le périphérique est connecté au
port approprié et que l’adaptateur du terminal est défini sur le type approprié de commutateur
pour votre pays/région.