Setup Guide

Dépannage26
6 Dépannage
Cette section présente des suggestions de dépannage
pour plusieurs problèmes courants associés à
l’installation du matériel et des logiciels.
Pour obtenir des informations de dernière minute,
consultez le fichier LisezMoi et les notes sur la version
disponibles sur le CD-ROM de démarrage ou visitez le
site Web d’assistance pour les produits à l’adresse
www.hp.com/support.
Résolution des problèmes
d’installation
Cette section présente des suggestions de dépannage
pour plusieurs problèmes courants associés à
l’installation du matériel et des logiciels.
Suggestions pour l’installation du
matériel
Vérification de l'appareil
• Vérifiez que tout le ruban adhésif et l’emballage ont
été retirés à l’extérieur et à l’intérieur de l’appareil.
• Assurez-vous que le papier est correctement chargé
dans le bac et qu’il n’est pas coincé dans l’appareil.
• Vérifiez qu’aucun voyant n’est allumé ou ne clignote,
à l’exception de marche/arrêt, qui doit être allumé.
Si le voyant d’avertissement clignote, vérifiez les
messages sur le panneau de commande. À la mise
sous tension initiale du périphérique, son
préchauffage dure environ 45 secondes.
• Assurez-vous que le panneau d’accès arrière ou
l’accessoire d’impression recto verso est bien en
place.
• Vérifiez que l’appareil peut imprimer une page de
diagnostics de l’autotest. Pour plus d’informations,
reportez-vous à la section « Page de diagnostic
d’autotest », page 32.
Vérification des connexions matérielles
• Vérifiez que les cordons et câbles que vous utilisez
sont en bon état.
• Vérifiez que le cordon d’alimentation est
correctement branché sur l’appareil et sur une prise
de courant fonctionnelle.
• Vérifiez que le câble téléphonique est branché sur le
port 1-LINE.
Vérification des têtes d'impression et des
cartouches d'encre
• Assurez-vous d’avoir retiré les capuchons oranges
des têtes d’impression.
• Vérifiez que toutes les têtes d’impression et
cartouches d’encre sont correctement installées dans
l’emplacement correspondant. Appuyez fermement
sur chacune d’elles pour assurer un bon contact.
L’appareil ne peut pas fonctionner si elles ne sont
pas installées.
• Assurez-vous que le loquet d’accès aux têtes
d’impression et tous les capots sont fermés.
• Si l’écran affiche un message d’erreur de tête
d’impression, nettoyez les contacts des têtes. Pour
plus d’informations, reportez-vous au guide
utilisateur à l’écran disponible sur le CD-ROM de
démarrage.
Suggestions pour l’installation du
logiciel
Vérification de l'ordinateur
• Vérifiez que votre ordinateur utilise un des systèmes
d’exploitation pris en charge. Pour plus
d’informations, reportez-vous au guide utilisateur à
l’écran disponible sur le CD-ROM de démarrage.
• Assurez-vous que l’ordinateur respecte au moins la
configuration minimale requise. Pour plus
d’informations, reportez-vous au guide utilisateur à
l’écran disponible sur le CD-ROM de démarrage.