Getting Started Guide

Solução de problemas de conguração92
A impressora consegue enviar fax, mas não pode recebê-los
• Caso não esteja utilizando um serviço de toque
diferenciado, verique se o recurso Distinctive Ring
(Toque diferenciado) da impressora está denido como
All Rings (Todos os toques).
• Se a opção Resposta automática estiver denida para
Off (Desativada) ou se você assinar um serviço de
correio de voz no mesmo número de telefone que
utilizará para chamadas de fax, só será possível
receber fax manualmente.
• Se você tiver um modem dial-up de computador na
mesma linha telefônica que o dispositivo, verique se o
software que veio com o modem não está denido
para receber faxes automaticamente.
• Se houver uma secretária eletrônica na mesma linha
telefônica com a impressora:
- Verique se a secretária eletrônica está funcionando
corretamente.
- Certique-se de que ela esteja congurado para
receber fax automaticamente.
- Certique-se de que a conguração Toques para
atender esteja congurada para um número de toques
maior do que a secretária eletrônica.
- Desconecte a secretária eletrônica e tente receber um
fax.
- Grave uma mensagem com aproximadamente 10
segundos de duração Fale devagar e em um volume
baixo ao gravar a mensagem. Deixe pelo menos 5
segundos de silêncio no nal da mensagem de voz.
• Outros equipamentos que usam a mesma linha
telefônica, podendo causar falhas no teste de fax.
É possível desconectar todos os demais dispositivos e
executar o teste novamente. Se o Teste de detecção de
tom de discagem passar, um ou mais equipamentos
estão causando os problemas. Tente adicioná-los
novamente, um por vez, executando o teste a cada
vez, até que identique o equipamento que está
causando o problema.
A impressora não consegue enviar fax, mas pode recebê-los
• O dispositivo pode estar discando muito rápido ou
muito cedo. Por exemplo, se precisar de acesso a uma
linha externa discando “9”, tente inserir pausas como
a seguir: 9-XXX-XXXX (onde XXX-XXXX é o número para
o qual está sendo enviado o fax). Para inserir uma
pausa, toque em *@ e selecione um traço (-). Se você
estiver tendo problemas para enviar um fax
manualmente de um telefone que esteja conectado
diretamente à impressora —e estiver nos seguintes
países/regiões—use o teclado do telefone para enviar
o fax:
Argentina Austrália
Brasil Canadá
Chile China
Colômbia Grécia
Índia Indonésia
Irlanda Japão
Coréia América Latina
Malásia México
Filipinas Polônia
Portugal Rússia
Arábia Saudita Cingapura
Espanha Taiwan
Tailândia EUA
Venezuela Vietnã