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Resolver problemas de conguración 67
La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos
• Si no utiliza un servicio de timbre especial, asegúrese
de que la función Timbre especial de la impresora esté
establecida en Todos los timbres.
• Si Respuesta automática está desactivada, o si se
suscribe al servicio de correo de voz en la misma línea
que usará para fax, sólo podrá recibir faxes
manualmente.
• Si cuenta con un equipo con módem de marcación en
la misma línea telefónica que la impresora, compruebe
que el software del módem no esté congurado para
recibir faxes de forma automática.
• Si tiene un contestador automático en la misma línea
telefónica que la impresora:
- Verique que el contestador automático funcione
correctamente.
- Compruebe que la impresora está congurada para
que reciba faxes automáticamente.
- Compruebe que la conguración de Rings to Answer
(Timbres antes de responder) tenga un número mayor
de timbres que el contestador automático.
- Desconecte el contestador automático e intente recibir
un fax.
- El mensaje debe durar unos 10 segundos. Hable lento
y bajo cuando grabe el mensaje. Cuando termine el
mensaje, deje pasar 5 segundos antes de detener la
grabación.
• Es posible que otro equipo que utiliza la misma línea
telefónica esté provocando el error de la prueba de
fax. Puede desconectar los otros dispositivos y volver a
realizar la prueba. Si se supera la prueba de detección
de tono de llamada, algún otro equipo está causando
los problemas. Intente conectar de nuevo una a una las
piezas y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión
hasta que identique la pieza del equipo que causa el
problema.
La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos
• Es posible que la impresora marque demasiado
deprisa o demasiado pronto. Por ejemplo, si necesita
acceder a una línea externa con el “9”, intente
introducir pausas de la siguiente forma: 9-XXX-XXXX
(donde XXX-XXXX es el número de fax receptor). Para
introducir una pausa, toque *@ y seleccione un guión
(-). Si tiene problemas para enviar manualmente un fax
desde un teléfono conectado directamente de
impresora a impresora, y se encuentra en los siguientes
países o regiones, debe usar el teclado numérico del
teléfono para enviar el fax:
Argentina Australia
Brasil Canadá
Chile China
Colombia Grecia
India Indonesia
Irlanda Japón
Corea América Latina
Malasia México
Filipinas Polonia
Portugal Rusia
Arabia Saudita Singapur
España Taiwán
Tailandia EE. UU.
Venezuela Vietnam