OFFICEJET 6000 Benutzerhandbuch E609
HP Officejet 6000 (E609) SeriesDrucker Benutzerhandbuch
Copyright-Informationen © 2009 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Ausgabe 1, 06/2009 Hinweise von HewlettPackard Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Alle Rechte vorbehalten. Vervielfältigung, Adaption oder Übersetzung dieser Unterlagen sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Hewlett-Packard nur im Rahmen des Urheberrechts zulässig.
Inhalt 1 Einführung Weitere Informationsquellen zu diesem Produkt........................................................................8 Modellnummer des Geräts.......................................................................................................10 Eingabehilfen............................................................................................................................10 Bauteile des Geräts....................................................................................
4 2 Konfiguration und Verwaltung Geräteverwaltung.....................................................................................................................34 Überwachen des Geräts.....................................................................................................35 Geräteverwaltung...............................................................................................................36 Verwenden der Tools zur Geräteverwaltung..............................................
Inhalt 5 Wartung und Fehlerbehebung Verwenden von Tintenpatronen...............................................................................................63 Informationen zu Tintenpatronen und zum Druckkopf........................................................63 Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände.....................................................................64 Auswechseln der Tintenpatronen.......................................................................................
Beheben von Geräteverwaltungsproblemen..........................................................................114 Der integrierte Webserver kann nicht geöffnet werden....................................................115 Beheben von Netzwerkproblemen.........................................................................................115 Beheben von Problemen mit kabellosen Verbindungen.........................................................116 Grundlegende Fehlerbehebung beim kabellosen Betrieb.....
Inhalt Beseitigen von Staus..............................................................................................................127 Beseitigen eines Papierstaus im Gerät............................................................................127 Tipps zum Vermeiden von Papierstaus............................................................................128 Fehlermeldungen (Windows)..................................................................................................
Telefonischer Support von HP................................................................................................150 Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung....................................................150 Ablauf beim Support.........................................................................................................151 Telefonischer Support durch HP......................................................................................
Inhalt Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung..........................................................168 Papier...............................................................................................................................168 Kunststoffe........................................................................................................................168 Datenblätter zur Materialsicherheit...................................................................................
1 Einführung Dieses Handbuch enthält Informationen zur Verwendung des Geräts und zur Problembehandlung.
(Fortsetzung) Ressource Beschreibung Ort Konfigurationsseite des Druckers und Suchen von Supportinformationen auf der Website. Weitere Informationen finden Sie unter HP DruckerDienstprogramm (Mac OS X). Bedienfeld Bietet Status-, Fehler- und Warninformationen zum Betrieb. Weitere Informationen finden Sie unter Bedienfeld. Protokolle und Berichte Diese Dokumente liefern Informationen zu bereits eingetretenen Ereignissen. Weitere Informationen finden Sie unter Überwachen des Geräts.
Kapitel 1 (Fortsetzung) Ressource Beschreibung Ort Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden von HP Solution Center (Windows). Modellnummer des Geräts Das Gerät besitzt neben dem an der Vorderseite angebrachten Modellnamen noch eine spezifische Modellnummer. Diese Nummer hilft Ihnen bei der Ermittlung der für Ihr Produkt erhältlichen Verbrauchsmaterialien oder Zubehörkomponenten sowie bei der Anforderung von Unterstützung.
Frontansicht 1 Bedienfeld 2 Ausgabefach (Blatt) 3 Fach 1 4 Breitenführungen 5 Obere Abdeckung 6 Tintenpatronen 7 Druckkopfverriegelung 8 Druckkopf Bedienfeld Weitere Informationen zur Bedeutung der LED-Anzeigen im Bedienfeld finden Sie unter Übersicht über die LEDs am Bedienfeld.
Kapitel 1 1 Ein/Aus-Taste mit LED 2 Taste Weiter mit LED 3 Taste Abbrechen 4 Netzwerk Taste Wireless-Taste 5 (bei einigen Modellen verfügbar) (bei einigen Modellen verfügbar) Tintenpatronen-LEDs Rückansicht 1 Hinterer USB-Anschluss 2 Ethernet-Netzwerkanschluss 3 Zubehör für den automatischen beidseitigen Druck (Duplex-Einheit) – nur einige Modelle 4 Netzanschluss 5 Hintere Abdeckung Informationen zu Verbindungen Beschreibung Empfohlene Anzahl angeschlossener Computer zur Leistungsopti
(Fortsetzung) Beschreibung Empfohlene Anzahl angeschlossener Computer zur Leistungsoptimierung Unterstützte Softwarefunktionen Einrichtungsanweisungen lokalen Netzwerk frei dieses Handbuchs. Druckerfreigabe Bis zu fünf Computer. Der Hostcomputer muss immer eingeschaltet sein. Andernfalls kann mit den anderen Computer nicht auf dem Gerät gedruckt werden. 802.11 Wireless (nur einige Modelle) Bis zu fünf Computer, die über einen Hub oder Router mit dem Gerät verbunden sind.
Kapitel 1 • • 14 Informationen zum sparsamen Energieverbrauch: Den Status der ENERGY STAR® Qualifikation für dieses Produkt finden Sie unter Leistungsaufnahme. Recyclingmaterialien: Weitere Informationen zum Recycling von HP Produkten finden Sie auf dieser Website: www.hp.
2 Installieren des Zubehörs Dieser Abschnitt enthält folgende Themen: • • Installieren der Duplex-Einheit (bei bestimmten Modellen verfügbar) Aktivieren von Zubehör Installieren der Duplex-Einheit (bei bestimmten Modellen verfügbar) Mithilfe des optionalen Duplexers kann automatisch auf beide Seiten eines Druckmediums gedruckt werden. Informationen zum Verwenden des Duplexers finden Sie unter Beidseitig drucken (Duplexdruck). Installieren der Duplex-Einheit 1.
Kapitel 2 Aktivieren und Deaktivieren der Duplex-Einheit am Gerät Nach dem Installieren oder Herausnehmen der Duplex-Einheit müssen Sie das Zubehör über das Bedienfeld des Geräts aktivieren bzw. deaktivieren. So aktivieren oder deaktivieren Sie die Duplex-Einheit ▲ Halten Sie die Tasten Abbrechen und Netzwerk fünf Sekunden lang gedrückt. Wenn Sie die Tasten loslassen, druckt das Gerät einen Bericht, um Sie zu informieren, dass die Duplex-Einheit aktiviert wurde.
3 Verwenden des Geräts Dieser Abschnitt enthält folgende Themen: • • • • • • • • Auswählen von Druckmedien Einlegen von Medien Ändern der Druckeinstellungen Beidseitig drucken (Duplexdruck) Bedrucken von Spezialmedien und Medien mit Sonderformat Randloses Drucken Drucken einer Webseite (nur Windows) Abbrechen eines Druckauftrags Auswählen von Druckmedien Das Gerät liefert bei den meisten gängigen Papiersorten einwandfreie Ergebnisse.
Kapitel 3 (Fortsetzung) HP Superior InkjetPapier Reproduktionen in fotoähnlicher Qualität, für Geschäftsgrafiken für Deckblätter von Geschäftsberichten, anspruchsvolle Präsentationen, Broschüren, Mailings und Kalender. HP Inkjet-Papier, hochweiß HP Inkjet-Papier, hochweiß ermöglicht kontrastreiche Farben und gestochen scharfen Text. Das Papier ist nicht durchscheinend, so dass es sich für beidseitigen Farbdruck eignet. Es ist also die ideale Wahl für Newsletter, Berichte und Flugblätter.
Sie können HP Papiere und andere Verbrauchsmaterialien direkt unter www.hp.com/buy/ supplies bestellen. Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus, befolgen Sie die Schritte zum Auswählen des gewünschten Produkts und klicken Sie dann auf einen der Links zum Kaufen. Hinweis Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in englischer Sprache verfügbar.
Kapitel 3 Hinweis Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in englischer Sprache verfügbar. Tipps zur Auswahl und Verwendung von Druckmedien • • • • • Verwenden Sie ausschließlich Medien, die den Gerätespezifikationen entsprechen. Weitere Informationen finden Sie unter Technische Daten der unterstützten Medien. Legen Sie jeweils nur einen Medientyp in ein Papierfach ein. Das Einlegen eines Spezialmediums auf einem Normalmedium kann zu Papierstau oder fehlerhaftem Druck führen.
Fotomedien • Verwenden Sie zum Drucken von Fotos den Modus Höchste. Beachten Sie, dass in diesem Modus das Drucken länger dauert und mehr Speicher im Rechner belegt wird. • Entnehmen Sie nach dem Drucken jedes Blatt einzeln, und legen Sie es zum Trocknen beiseite. Wenn feuchte Druckmedien gestapelt werden, kann die Tinte verwischen. Transparentfolien • Legen Sie Transparentfolien so ein, dass die raue Seite nach unten und der Klebestreifen zur Hinterseite des Geräts zeigt.
Kapitel 3 (Fortsetzung) Medienformat B5 (ISO) (176 x 250 mm) B7 (88 x 125 mm) A5 (148 x 210 mm) Randlos A4 (210 x 297 mm) Randlos A5 (148 x 210 mm) Randlos B5 (182 x 257 mm) SCHW (101 x 180 mm) Kabinettformat (120 x 165 mm) 13 x 18 cm Kabinett randlos (120 x 165 mm) Randlos (13 x 18 mm) Umschläge Umschlag US Nr. 10 (105 x 241 mm) Umschlag C6 (114 x 162 mm) Japanischer Chou-Umschlag Nr. 3 (120 x 235 mm) Japanischer Chou-Umschlag Nr. 4 (90 x 205 mm) Umschlag Monarch Karte Umschlag (111 x 162 mm) Umschlag Nr.
(Fortsetzung) Medienformat Zufuhrfach Duplex-Einheit (nur bei bestimmten Modellen) Hagaki randlos (100 x 148 mm)** Fotomedien Fotomedien (102 x 152 mm) Fotomedien (5 x 7 Zoll) Fotomedien (8 x 10 Zoll) Fotomedien (10 x 15 cm) Foto L (89 x 127 mm) 2L (178 x 127 mm) Randlose Fotomedien (102 x 152 mm) Randlose Fotomedien (5 x 7 Zoll) Randlose Fotomedien (8 x 10 Zoll) Randlose Fotomedien (8,5 x 11 Zoll) Randlose Fotomedien (10 x 15 cm) Foto L randlos (89 x 127 mm) 2L randlos (178 x 127 mm) B5 randlos (182 x 2
Kapitel 3 (Fortsetzung) Medienformat Zufuhrfach Duplex-Einheit (nur bei bestimmten Modellen) Medien in Sonderformaten mit 76,2 bis 216 mm Breite und 101 bis 762 mm Länge (3 bis 8,5 Zoll Breite und 4 bis 30 Zoll Länge)* Panorama (101,6 x 254 mm, 101,6 x 279,4 mm und 101,6 x 304,8 mm) Randloses Panorama (101,6 x 254 mm, 101,6 x 279,4 mm und 101,6 x 304,8 mm) ** Das Gerät ist nur mit Normal- und Inkjetpapier im Format Hagaki der Japan Post kompatibel.
Festlegen der Mindestbreite von Rändern Die Seitenränder müssen im Hochformat mindestens diesen Randeinstellungen entsprechen.
Kapitel 3 Einlegen in Fach 1 (Hauptfach) 1. Heben Sie das Ausgabefach an. 2. Schieben Sie die Medienführung an die äußerste Position. 3. Legen Sie die Medien an der rechten Seite das Fachs ausgerichtet mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein. Vergewissern Sie sich, dass der Papierstapel bzw. Medienstapel am rechten und hinteren Rand des Fachs ausgerichtet ist und nicht über die Markierung im Fach hinausragt. Hinweis Legen Sie kein Papier ein, während das Gerät druckt. 4.
5. Ziehen Sie die Verlängerung am Ausgabefach heraus. Hinweis Bei Medien, die länger als 279 mm sind, ziehen Sie die Verlängerung bis zum Anschlag heraus. Vergewissern Sie sich, dass die Klappe am Ende der Fachverlängerung nicht aufgestellt ist, da diese sonst die Papierausgabe beeinträchtigt. Ändern der Druckeinstellungen Sie können die Druckeinstellungen (z. B. Papierformat oder -typ) in einer Anwendung oder über den Druckertreiber ändern.
Kapitel 3 So ändern Sie die Standardeinstellungen für alle zukünftigen Aufträge (Windows) 1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf Drucker bzw. Drucker und Faxgeräte. - Oder Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und doppelklicken Sie dann auf Drucker. Hinweis Geben Sie das Administratorkennwort für den Computer ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. 2.
• • • Einige Medienarten müssen bei beidseitigem Druck auf eine bestimmte Art ausgerichtet werden, z. B. Papier mit Briefkopf, vorgedrucktes Papier, Papier mit Wasserzeichen oder vorgelochtes Papier. Wenn Sie auf einem Computer mit Windows drucken, wird die erste Seite des Mediums zuerst ausgegeben. Wenn Sie auf einem Computer mit Mac OS X drucken, wird die zweite Seite des Mediums zuerst ausgegeben.
Kapitel 3 Bedrucken von Spezialmedien und Medien mit Sonderformat So bedrucken Sie Spezialmedien oder Medien mit Sonderformat (Windows): 1. Legen Sie die geeigneten Medien ein. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Medien. 2. Klicken Sie bei geöffnetem Dokument im Menü Datei auf Drucken und danach auf Einrichten, Eigenschaften oder Voreinstellungen. 3. Klicken Sie auf die Registerkarte Funktionen. 4. Wählen Sie die Mediengröße in der Dropdown-Liste Format.
6. Klicken Sie im Menü Datei auf Seiteneinstellung, und wählen Sie das neue benutzerdefinierte Format aus. Hinweis Manche Anwendungen unter Mac OS X (Version 10.5) besitzen kein Menü Seiteneinrichtung. Die Funktionen befinden sich stattdessen im Menü Drucken. 7. Klicken Sie auf OK. 8. Klicken Sie im Menü Datei auf Drucken. 9. Öffnen Sie das Fenster Papierzuführung. 10.
Kapitel 3 So drucken Sie ein randloses Dokument (Mac OS X) 1. Legen Sie die geeigneten Medien ein. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Medien. 2. Öffnen Sie die zu druckende Datei. 3. Klicken Sie auf Datei und anschließend auf Seiteneinrichtung. Hinweis Manche Anwendungen unter Mac OS X (Version 10.5) besitzen kein Menü Seiteneinrichtung. Die Funktionen befinden sich stattdessen im Menü Drucken. 4. 5. 6. 7. Wählen Sie das randlose Medienformat aus, und klicken Sie dann auf OK.
4. Sofern der Webbrowser es zulässt, wählen Sie auf der Webseite die Objekte aus, die Sie drucken möchten. Klicken Sie z. B. im Internet Explorer auf die Registerkarte Optionen, und wählen Sie z. B. Optionen wie Wie in der Bildschirmansicht, Nur den markierten Frame und Alle durch Links verbundenen Dokumente drucken aus. 5. Klicken Sie auf Drucken oder OK, um die Webseite zu drucken. Tipp Sie müssen die Ausrichtung möglicherweise auf Querformat einstellen, damit die Webseiten richtig ausgedruckt werden.
4 Konfiguration und Verwaltung Diese Informationen sind für den Administrator bestimmt, der für die Verwaltung des Geräts zuständig ist.
Überwachen des Geräts Tool Abzurufende Informationen... Bedienfeld des Geräts Abrufen des Status der aktuell verarbeiteten Druckaufträge, des Betriebsstatus des Geräts sowie des Status der Tintenpatronen. Integrierter Webserver • • Druckerstatusinformationen: Klicken Sie auf die Registerkarte Informationen und dann auf eine Auswahl im linken Fenster. Gesamter Tinten- und Medienverbrauch: Klicken Sie auf die Registerkarte Informationen und danach im linken Fensterbereich auf Nutzungsbericht.
Kapitel 4 Geräteverwaltung Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Verwaltung des Geräts und zum Ändern von Einstellungen. Tool Durchzuführende Verwaltungsaufgaben Bedienfeld Zurücksetzen von Administratorkennwort und Netzwerkeinstellungen: Halten Sie die Netztaste gedrückt, drücken Sie zwei Mal die Netzwerk, (bei einigen Modellen die Taste Wireless ), drücken Sie dann drei Mal die Taste Abbrechen und lassen Sie die Netztaste wieder los.
(Fortsetzung) Tool Durchzuführende Verwaltungsaufgaben Netzwerk-Toolbox Anzeigen und Ändern von Netzwerkeinstellungen: Klicken Sie in der Toolbox auf die Registerkarte Netzwerkeinstellungen. • • • • • HP Drucker-Dienstprogramm (Mac OS X) Einstellungen ändern: Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen ändern.
Kapitel 4 Integrierter Webserver Wenn das Gerät mit einem Netzwerk verbunden ist, können Sie mit dem integrierten Webserver Statusinformationen anzeigen, Einstellungen ändern und das Gerät von Ihrem Computer aus verwalten. Hinweis Die Systemanforderungen für den integrierten Webserver finden Sie unter Spezifikationen des integrierten Webservers. Für manche Einstellungen müssen Sie möglicherweise ein Kennwort eingeben. Sie können den integrierten Webserver auch ohne Internetverbindung öffnen und verwenden.
Öffnen Sie den integrierten Webserver mit einer der folgenden Vorgehensweisen: • • • Webbrowser: Geben Sie in einem unterstützten Webbrowser auf Ihrem Computer die IP-Adresse oder den Hostnamen ein, die/der dem Gerät zugeordnet wurde. Wenn z. B. die IP-Adresse 123.123.123.123 ist, geben Sie folgende Adresse in den Webbrowser ein: http://123.123.123.123. Die IP-Adresse und der Hostname für das Gerät werden im Statusbericht zum kabellosen Betrieb aufgelistet.
Kapitel 4 Toolbox (Windows) Mit der Toolbox können Sie auf Wartungsinformationen zum Gerät zugreifen. Hinweis Wenn der Computer die Systemanforderungen erfüllt, kann die Toolbox von der Starter-CD mit der Option zur vollständigen Installation installiert werden.
Toolbox-Registerkarten Die Toolbox enthält die folgenden Registerkarten. Registerkarten Inhalt Geschätzter Tintenfüllstand • Tintenfüllstandinformationen: Zeigt die ungefähren Tintenstände der einzelnen Patronen an. Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der besseren Planung dienen.
Kapitel 4 Netzwerk-Toolbox Die Netzwerk-Toolbox ermöglicht Ihnen das Anzeigen und Ändern einiger Netzwerkeinstellungen. Sie können die IP-Adresse ändern, den kabellosen Betrieb einund ausschalten, Tests ausführen und Berichte drucken. So öffnen Sie die Netzwerk-Toolbox: 1. Öffnen der Toolbox 2. Klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerkeinstellungen. 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen ändern.... 4.
Öffnen des HP Drucker-Dienstprogramms So öffnen Sie das HP Druckerdienstprogramm über den HP Gerätemanager 1. Klicken Sie im Dock auf das Symbol „HP Gerätemanager“. Hinweis Wenn das Symbol nicht im Dock erscheint, klicken Sie auf der rechten Seite der Menüleiste auf das Spotlight-Symbol. Geben Sie HP Gerätemanager in das Feld ein, und klicken Sie dann auf den Eintrag HP Gerätemanager. 2. Wählen Sie Drucker warten aus. 3. Wählen Sie das HP Gerät aus, und klicken Sie dann auf Auswählen.
Kapitel 4 Verwenden des HP Gerätemanagers (Mac OS X) So öffnen Sie den HP Gerätemanager auf einem Macintosh Computer: 1. Klicken Sie im Dock auf das Symbol „HP Gerätemanager“. Hinweis Wenn das Symbol nicht im Dock erscheint, klicken Sie auf der rechten Seite der Menüleiste auf das Spotlight-Symbol. Geben Sie HP Gerätemanager in das Feld ein, und klicken Sie dann auf den Eintrag HP Gerätemanager. 2. Wählen Sie das Gerät im Dropdown-Menü Geräte aus.
1. Druckerinformationen: Zeigt Geräteinformationen (z. B. Produktname, Modellnummer, Seriennummer und Firmwareversionsnummer), installiertes Zubehör (z. B. Duplexer) und die Anzahl der aus den Fächern oder dem Zubehör gedruckten Seiten an. 2. Tintenpatronen-Status: Zeigt die geschätzten Tintenfüllstände (als Grafik), die Teilenummern und Verfallsdaten der Tintenpatronen an. Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der besseren Planung dienen.
Kapitel 4 Erläuterungen zum Netzwerkkonfigurationsbericht und zum Wireless-Statusbericht Der Bericht über die Netzwerkkonfiguration oder den Wireless-Status enthält die Einstellungen für das kabelgebundene bzw. kabellose Netzwerk für das Gerät. 1. Allgemeine Informationen: Zeigt Informationen zum aktuellen Status und Netzwerkverbindungstyp sowie weitere Informationen an, z. B. den URL des integrierten Webservers und die Hardwareadresse des Geräts.
3. 802.11 Wireless (einige Modelle): Zeigt Informationen über die kabellose Netzwerkverbindung an, z. B. Hostname, IP-Adresse, Subnetzmaske, Standardgateway und Server. 4. Verschiedenes: Zeigt verschiedene Informationen an, z. B. Administratorinformationen. • mDNS: Zeigt Informationen über die aktive Multicast Domain Name System (mDNS)-Verbindung.
Kapitel 4 So installieren Sie die Software vor dem Anschließen des Geräts (empfohlen) 1. Schließen Sie alle aktiven Anwendungen. 2. Legen Sie die Starter-CD in das CD-Laufwerk ein. Das CD-Menü wird automatisch gestartet. Wenn das CD-Menü nicht automatisch aufgerufen wird, doppelklicken Sie auf das Installationssymbol der Starter-CD. 3. Klicken Sie im CD-Menü auf USB-Gerät installieren, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
So geben Sie das Gerät in einem lokalen Netzwerk frei In einer lokalen Netzwerkfreigabe wird das Gerät direkt an den USB-Anschluss eines ausgewählten Computers (dem Server) angeschlossen und von anderen Computern (den Clients) verwendet. Hinweis Wenn Sie ein direkt angeschlossenes Gerät freigeben, verwenden Sie als Server den Computer mit dem aktuellsten Betriebssystem. Verwenden Sie diese Konfiguration nur für kleine Gruppen oder bei seltener Verwendung des Geräts.
Kapitel 4 Installieren des Geräts in einem Netzwerk Führen Sie diese Schritte aus, um die Gerätesoftware in den folgenden Netzwerkumgebungen zu installieren: Peer-to-Peer-Netzwerk (ohne dedizierten Druckserver) 1. Entfernen Sie die Schutzabdeckung vom Netzwerkanschluss des Geräts, und verbinden Sie das Gerät mit dem Netzwerk. 2. Beenden Sie auf dem Computer, der als Druckserver dient, Firewalls von Drittanbietern und alle ausgeführten Programme. 3. Legen Sie die Starter-CD in das CD-Laufwerk ein.
5. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Geben Sie den Netzwerkpfad oder den Warteschlangennamen des im Netzwerk freigegeben Geräts ein, und klicken Sie auf Weiter. Klicken Sie bei der Aufforderung zum Auswählen des Gerätetyps auf Datenträger. Klicken Sie auf Weiter, und suchen Sie das Gerät in der Liste der Netzwerkdrucker. 6. Klicken Sie auf Weiter, und befolgen Sie zum Abschließen der Installation die angezeigten Anweisungen.
Kapitel 4 Für die gemeinsame Verwendung in einer Umgebung unter Mac OS X müssen folgende Grundvoraussetzungen erfüllt sein: • • • Die Macintosh-Computer müssen über TCP/IP mit dem Netzwerk kommunizieren, und sie müssen über eine IP-Adresse verfügen (AppleTalk wird nicht unterstützt). Das gemeinsam genutzte Gerät muss mit einem USB-Anschluss des HostComputers verbunden sein.
Einrichten des Geräts für die kabellose Kommunikation Sie können das Gerät mit einer der folgenden Methoden für die drahtlose Kommunikation einrichten: Einrichtungsmethode Infrastruktur für drahtlose Kommunikation Drahtlose AdhocKommunikation USB-Kabel Weitere Informationen finden Sie unter So richten Sie das Gerät über eine kalbellose Verbindung mit dem Installationsprogramm (Mac OS X) ein oder So richten Sie die kabellose bzw. drahtlose Kommunikation über das Installationsprogramm (Windows) ein.
Kapitel 4 • • • • So deaktivieren Sie die kabellose Kommunikation: Konfigurieren der Firewall für HP Geräte Ändern der Verbindungsmethode Richtlinien für die Sicherheit in drahtlosen Netzwerken Erläuterung der Einstellungen von kabellosen 802.11-Netzwerken Netzwerkname (SSID) In der Standardeinstellung sucht das Gerät nach einem drahtlosen Netzwerk mit dem Namen oder der SSID (Service Set Identifier) „hpsetup“. Möglicherweise hat Ihr Netzwerk eine andere SSID.
• WPA2 bildet die zweite Generation der WPA-Sicherheit, die Benutzern von Wi-Fi für gewerbliche oder private Zwecke zuverlässig gewährleistet, dass nur berechtigte Personen auf ihre drahtlosen Netzwerke zugreifen können. Datenverschlüsselung: ◦ Wired Equivalent Privacy (WEP) bietet Sicherheit durch Verschlüsselung von Daten, die über Funkwellen von einem drahtlosen Gerät zu einem anderen drahtlosen Gerät gesendet werden.
Kapitel 4 3. Doppelklicken Sie auf das Symbol des HP Installationsprogramms auf der StarterCD, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen. 4. Ziehen Sie das USB-Kabel für die Einrichtung kabelloser Verbindungen nach Aufforderung wieder ab. Verbinden des Geräts über eine kabellose Adhoc-Netzwerkverbindung Methode 1 1. Aktivieren Sie die Wireless-Funktion auf dem Computer und im Gerät. 2. Stellen Sie auf dem Computer eine Verbindung zum Netzwerknamen (SSID) „hpsetup“ her.
nach dem erfolgreichen Installieren der HP Software auf Probleme stoßen, führen Sie die nachfolgenden Schritte durch: 1. Wenn Sie mit einem Computer unter Windows arbeiten, suchen Sie im Konfigurationsprogramm der Firewall nach einer Option, um Computer im lokalen Teilnetz (auch als „Bereich“ oder „Zone“ bezeichnet) als vertrauenswürdig einzustufen.
Kapitel 4 Ändern der Verbindungsmethode Wenn Sie die Software installiert und Ihr HP Gerät über ein USB- oder Ethernet-Kabel angeschlossen haben, können Sie jederzeit zu einer kabellosen Verbindung wechseln. Wechseln von einer USB-Verbindung zu einer kabellosen Verbindung (Windows) 1. Wählen Sie Start, Programme, HP. Wählen Sie Ihr Gerät aus und anschließend Wireless-Einstellungen neu konfigurieren aus. 2. Klicken Sie auf Gerät hinzufügen. 3.
Wenn der Access Point zur die Filterung von MAC-Adressen konfiguriert ist, muss die MAC-Adresse des Geräts in dessen Liste der akzeptierten MAC-Adressen des eingetragen werden. 1. Drucken Sie den Wireless-Statusbericht. Informationen über den WirelessStatusbericht finden Sie unter Erläuterungen zum Netzwerkkonfigurationsbericht und zum Wireless-Statusbericht. 2.
Kapitel 4 Unter Windows haben Sie drei Möglichkeiten, die Software zu deinstallieren, bei einem Macintosh zwei Möglichkeiten. So deinstallieren Sie die Software unter Windows (Methode 1): 1. Trennen Sie das Gerät vom Computer. Verbinden Sie es erst dann mit Ihrem Computer, wenn Sie die Software erneut installiert haben. 2. Drücken Sie die Taste Netz, um das Gerät auszuschalten. 3.
4. Starten Sie Ihren Computer neu. Hinweis Es ist wichtig, dass Sie die Verbindung mit dem Gerät trennen, bevor Sie den Computer neu starten. Verbinden Sie das Gerät erst dann mit Ihrem Computer, wenn Sie die Software erneut installiert haben. 5. Legen Sie die Starter-CD des Geräts in das CD-ROM-Laufwerk des Computers ein, und starten Sie anschließend das Installationsprogramm. 6.
Kapitel 4 3. Doppelklicken Sie auf Hewlett-Packard. 4. Doppelklicken Sie auf HP Deinstallationsprogramm. 5. Wählen Sie Ihr Gerät aus, und doppelklicken Sie dann auf Deinstallieren.
5 Wartung und Fehlerbehebung Dieser Abschnitt enthält folgende Themen: • • • • • • • • • • • • • Verwenden von Tintenpatronen Drucken und Auswerten eines Druckqualitätsberichts Tipps und Informationsquellen für die Fehlerbehebung Lösen von Druckproblemen Fehlerbehebung bei Druckproblemen Fehlerbehebung bei der Druckqualität Lösen von Problemen bei der Medienzufuhr Beheben von Geräteverwaltungsproblemen Beheben von Netzwerkproblemen Beheben von Problemen mit kabellosen Verbindungen Fehlerbehebung bei Insta
Kapitel 5 • • • • • • • • Bewahren Sie alle Tintenpatronen bis zur Verwendung in der versiegelten Originalverpackung auf. Bewahren Sie die Tintenpatronen mit derselben Ausrichtung auf, in der sie in den Verkaufsregalen hängen. Sollten sich die Tintenpatronen nicht mehr in ihrer Verpackung befinden, bewahren Sie diese mit dem Etikett nach unten auf. Drücken Sie die Taste Netz am Produkt, um den HP Drucker auszuschalten.
Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie müssen die Patronen jedoch erst auswechseln, wenn die Druckqualität nicht mehr akzeptabel ist.
Kapitel 5 3. Drücken Sie auf die Arretierung an der Vorderseite der Tintenpatrone, um sie freizugeben, und nehmen Sie diese anschließend aus der Halterung. 4. Nehmen Sie die neue Tintenpatrone aus der Verpackung, indem Sie den orangefarbenen Streifen nach hinten ziehen, um die Kunststoffverpackung von der Tintenpatrone zu entfernen. Hinweis Entfernen Sie den Kunststoffschutzstreifen von der Tintenpatrone, bevor Sie diese in das Produkt einsetzen. Ansonsten schlägt der Druck fehl.
5. Drehen Sie die orangefarbene Kappe, um diese zu entfernen. Hinweis Entfernen Sie die Kunststoffkappe unbedingt vollständig von der Patrone, und sorgen Sie dafür, dass das Etikett leicht eingerissen wird, um den Belüftungskanal freizugeben. 6. Schieben Sie die Tintenpatrone unter Beachtung der Farbsymbole in die jeweilige leere Halterung, bis die Tintenpatrone einrastet und fest in der Halterung sitzt.
Kapitel 5 Sammeln der Nutzungsdaten Die in diesem Produkt verwendeten HP Patronen sind mit einem Speicher-Chip ausgestattet, der den Betrieb des Produkts erleichtert. Außerdem werden von diesem Speicher-Chip klar umgrenzte Daten zur Nutzung des Produkts gesammelt.
Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen: • • So drucken Sie einen Druckqualitätsbericht So werten Sie die Seite zur Druckqualitätsdiagnose aus So drucken Sie einen Druckqualitätsbericht • Bedienfeld: Halten Sie die Netztaste gedrückt, drücken Sie siebenmal die Taste Abbrechen, drücken Sie zweimal die Taste • • • Fortsetzen, und lassen Sie die Netztaste los. Integrierter Webserver: Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen und danach im linken Fensterbereich auf Gerätedienste.
Kapitel 5 So werten Sie die Seite zur Druckqualitätsdiagnose aus Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen: • • • • • • • • Tintenfüllstände Korrekte Farbbalken Gezackte, unregelmäßig gestreifte oder ausgeblichene Balken Regelmäßige weiße Streifen in den Balken Die Balkenfarben sind nicht einheitlich Schwarzer Text in großer Schriftart Ausrichtungsmuster Wenn Sie keine Fehler erkennen Tintenfüllstände ▲ Überprüfen Sie den Tintenfüllstand in Zeile 21.
Balken müssen vollständig gefüllt sein (und dürfen keine weißen oder andersfarbigen Streifen aufweisen). Die Farbe der Balken muss durchgehend gleichmäßig sein.
Kapitel 5 3. Setzen Sie die Patrone wieder ein, und vergewissern Sie sich, dass alle Patronen korrekt verriegelt sind. Weitere Informationen finden Sie unter Auswechseln der Tintenpatronen. 4. Reinigen Sie den Druckkopf. Weitere Informationen finden Sie unter Reinigen Sie den Druckkopf. 5. Versuchen Sie erneut zu drucken, oder drucken Sie den Bericht zur Druckqualitätsdiagnose erneut.
Die Balkenfarben sind nicht einheitlich Druckqualität – Balken nicht einheitlich Die Balken enthalten hellere und dunklere Bereiche. Wenn die Farbe in einem der Balken nicht einheitlich ist, gehen Sie wie folgt vor: 1. Wenn der Drucker vor Kurzem in großer Höhe transportiert wurde, reinigen Sie den Druckkopf. 2. Wenn der Drucker in letzter Zeit nicht transportiert wurde, drucken Sie einen weiteren Bericht zur Druckqualitätsdiagnose. Dies erfordert weniger Tinte als eine Druckkopfreinigung.
Kapitel 5 Beispiel für die schlechte Druckqualität eines Texts in großer Schriftart Die Buchstaben sind verschmiert. Reinigen Sie den Druckkopf und prüfen Sie, ob das Papier gewellt ist. Bewahren Sie das Papier flach liegend in einer wieder verschließbaren Tasche auf, damit es sich nicht wellt. Beispiel für die schlechte Druckqualität eines Texts in großer Schriftart Die Buchstaben weisen an einem Ende der Reihe Unterbrechungen auf. Reinigen Sie den Drucker.
auszuwechseln oder eine Produktwartung zu veranlassen. Wenn weiterhin Probleme mit der Druckqualität auftreten, können Sie folgende Maßnahmen ergreifen: • • • • Überprüfen Sie das Papier. Überprüfen Sie die Druckeinstellungen. Stellen Sie sicher, dass die Auflösung hoch genug ist. Wenn das Problem nur innerhalb eines schmalen Bereichs am Rand des Ausdrucks auftritt, drehen Sie das Bild mit der produkteigenen Software oder einem anderen Programm um 180 Grad.
Kapitel 5 • • Wenn Sie mit Windows arbeiten, darf die Option Drucker anhalten nicht ausgewählt sein. Es sind nicht zu viele Programme geöffnet, wenn Sie einen Druckauftrag ausführen. Schließen Sie nicht benötigte Programme oder starten Sie den Computer neu, bevor Sie den Druckauftrag erneut ausführen. Manche Probleme können durch Zurücksetzen des Geräts behoben werden.
Der Tintenfüllstand in den Tintenpatronen reicht möglicherweise nicht aus. Ein nicht ausreichender Tintenvorrat kann dazu führen, dass sich der Druckkopf überhitzt. In diesem Fall wird der Druck verlangsamt, damit sich der Druckkopf abkühlen kann. Drucker druckt leere oder halbe Seiten Überprüfen der Tintenfüllstände Möglicherweise sind die Tintenpatronen fast leer. Reinigen Sie den Druckkopf Reinigen Sie den Druckkopf. Weitere Informationen finden Sie unter Reinigen Sie den Druckkopf.
Kapitel 5 Überprüfen Sie die Einstellungen für den Farbdruck Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Graustufendruck im Druckertreiber nicht markiert ist. Überprüfen des Standorts des Geräts und der Länge des USB-Kabels Starke elektromagnetische Felder (z. B. von USB-Kabeln) können manchmal leichte Verzerrungen der Druckausgabe verursachen. Stellen Sie das Gerät daher nicht in die Nähe der Quelle elektromagnetischer Felder.
Fehlerbehebung bei Druckproblemen Im folgenden Abschnitt finden Sie Hinweise zum Beheben der folgenden Druckprobleme: • • • • • • • • • Briefumschläge werden falsch gedruckt Das randlose Drucken führt zu unerwarteten Ergebnissen Das Produkt reagiert nicht Das Produkt druckt sinnlose Zeichen Der Drucker reagiert nicht Die Seiten meines Dokuments wurden in falscher Reihenfolge gedruckt Die Ränder werden nicht wie erwartet gedruckt Text oder Grafiken werden an den Seitenrändern abgeschnitten Beim Drucken wurd
Kapitel 5 Mögliche Ursache: Die Klappen konnten sich in den Walzen verfangen. Das randlose Drucken führt zu unerwarteten Ergebnissen Lösung: Drucken Sie das Bild mit der Fotobearbeitungssoftware, die mit dem Produkt geliefert wurde. Mögliche Ursache: Das randlose Drucken mit einer Software, die nicht von HP stammt, führte zu unerwarteten Ergebnissen. Das Produkt reagiert nicht Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben.
Lösung 3: Korrekten Drucker auswählen Lösung: Vergewissern Sie sich, dass in der Softwareanwendung der richtige Drucker ausgewählt wurde. Tipp Sie können das Gerät als Standarddrucker einrichten, sodass es automatisch ausgewählt wird, wenn Sie im Menü Datei Ihrer verschiedenen Anwendungen auf Drucken klicken. Mögliche Ursache: Das Produkt war nicht als Drucker ausgewählt. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Kapitel 5 Druckauftrag in der Warteschlange verbleibt, führen Sie einen oder die beiden folgenden Schritte aus: • • Ziehen Sie das USB-Kabel vom Produkt ab, starten Sie den Computer neu, und schließen Sie das USB-Kabel wieder am Produkt an. Schalten Sie das Produkt aus, starten Sie den Computer neu, und schalten Sie anschließend das Produkt wieder ein. Mögliche Ursache: Warteschlange.
Wenn das Kabel richtig angeschlossen ist und nach mehreren Minuten keine Druckausgabe am Produkt erfolgt, überprüfen Sie den Status des Produkts. Wenn Sie mit der HP Solution Center Software arbeiten, klicken Sie auf Einstellungen und anschließend auf Status. Mögliche Ursache: war unterbrochen. Die Kommunikation zwischen dem Computer und dem Gerät Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Kapitel 5 sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
Lösung 4: Druckertreiberstatus überprüfen Lösung: Der Status des Druckertreibers kann sich in Offline oder Drucken anhalten geändert haben. So überprüfen Sie den Status des Druckertreibers: ▲ Klicken Sie in HP Solution Center auf die Registerkarte Status. Mögliche Ursache: Der Status des Druckertreibers hatte sich geändert. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Kapitel 5 Lösung 7: Papierstau beseitigen Lösung: Beseitigen Sie den Papierstau, und entfernen Sie abgerissenes Papier, das im Produkt verblieben ist. Weitere Informationen finden Sie unter: Beseitigen von Staus Mögliche Ursache: Im Produkt lag ein Papierstau vor. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 8: Sicherstellen, dass der Patronenwagen nicht blockiert ist Lösung: Ziehen Sie das Netzkabel ab, sofern dieses noch angeschlossen ist.
Mögliche Ursache: Am Produkt trat ein Fehler auf. Die Seiten meines Dokuments wurden in falscher Reihenfolge gedruckt Lösung: Drucken Sie die Seiten des Dokuments in umgekehrter Reihenfolge. So liegen die Seiten in der richtigen Reihenfolge vor, wenn der Druckauftrag abgeschlossen ist. Mögliche Ursache: In den Druckeinstellungen war festgelegt, dass die erste Seite des Dokuments zuerst gedruckt wird.
Kapitel 5 Mögliche Ursache: Das Papierformat war möglicherweise für das gerade gedruckte Projekt nicht richtig eingestellt. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 3: Stapel Papier korrekt einlegen Lösung: Nehmen Sie den Papierstapel aus dem Zufuhrfach, legen Sie das Papier erneut ein, und schieben Sie dann die Papierführung nach innen, bis sie an der Papierkante anliegt.
Lösung 2: Layout des Dokuments überprüfen Lösung: Das Layout des zu druckenden Dokuments muss auf ein vom Produkt unterstütztes Papierformat passen. So zeigen Sie eine Vorschau des Drucklayouts an: 1. Legen Sie das entsprechende Papierformat in das Zufuhrfach ein. 2. Überprüfen Sie den Druckauftrag in der Vorschau, bevor Sie ihn an das Produkt senden. In den meisten Anwendungen können Sie hierzu auf Datei und dann auf Druckvorschau klicken. 3.
Kapitel 5 Beim Drucken wurde eine leere Seite ausgegeben Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
Mögliche Ursache: Der Druckkopf war verstopft. Lösung 5: Papier in das Zufuhrfach einlegen Lösung: Falls nur noch wenig Papier im Produkt eingelegt ist, füllen Sie das Fach mit Papier auf. Befindet sich genügend Papier im Fach, nehmen Sie es heraus, richten Sie den Papierstapel auf einer ebenen Fläche aus, und legen Sie ihn wieder ein. Weitere Informationen finden Sie unter: Einlegen von Medien Mögliche Ursache: Das Produkt hat zwei Blätter gleichzeitig eingezogen.
Kapitel 5 • • • • • • Lösung 3: Papiertyp überprüfen Lösung 4: Tintenfüllstände überprüfen Lösung 5: Druckeinstellungen überprüfen Lösung 6: Druckkopf ausrichten Lösung 7: Reinigen Sie den Druckkopf Lösung 8: Kontakt zum HP Support aufnehmen Lösung 1: Sicherstellen, dass Sie Original HP Tintenpatronen verwenden Lösung: Prüfen Sie, ob es sich bei Ihren Tintenpatronen um Original HP Tintenpatronen handelt. Es wird empfohlen, nur Original HP Tintenpatronen zu verwenden.
Lösung 3: Papiertyp überprüfen Lösung: HP empfiehlt die Verwendung von HP Papier oder anderer Papiertypen, die für das Produkt geeignet sind. Vergewissern Sie sich, dass das zu bedruckende Papier nicht gewellt ist. Die besten Ergebnisse beim Drucken von Bildern erzielen Sie mit HP Advanced Fotopapier. Bewahren Sie Spezialdruckmedien in der Originalverpackung in einem wieder verschließbaren Kunststoffbeutel auf einer ebenen Fläche an einem kühlen, trockenen Ort auf.
Kapitel 5 Lösung 5: Druckeinstellungen überprüfen Lösung: Überprüfen Sie die Druckeinstellungen. • Überprüfen Sie, ob die Farbeinstellungen korrekt sind. Prüfen Sie beispielsweise, ob für das Dokument der Druck in Graustufen eingestellt wurde. Überprüfen Sie auch, ob das Erscheinungsbild der Farben durch erweiterte Farbeinstellungen wie Sättigung, Helligkeit oder Farbton verändert wurde.
Drucken Sie nach dem Reinigen des Druckkopfs einen Druckqualitätsbericht. Überprüfen Sie anhand des Druckqualitätsberichts, ob das Problem weiterhin besteht. Weitere Informationen finden Sie unter: • • Reinigen Sie den Druckkopf Drucken und Auswerten eines Druckqualitätsberichts Mögliche Ursache: Der Druckkopf musste gereinigt werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Kapitel 5 Hinweis HP kann die Qualität und Zuverlässigkeit des Zubehörs und der Verbrauchsmaterialien von anderen Herstellern nicht garantieren. Produktwartungen oder -reparaturen, die auf die Verwendung von Zubehör und Verbrauchsmaterialien anderer Hersteller zurückzuführen sind, fallen nicht unter die Garantie. Rufen Sie die folgende Website auf, um zu überprüfen, ob Sie Original HP Tintenpatronen erworben haben: www.hp.com/go/anticounterfeit Mögliche Ursache: verwendet.
Lösung 4: Prüfen Sie die Papiersorte Lösung: HP empfiehlt die Verwendung von HP Papier oder anderer Papiertypen, die für das Produkt geeignet sind. Vergewissern Sie sich, dass das zu bedruckende Papier nicht gewellt ist. Die besten Ergebnisse beim Drucken von Bildern erzielen Sie mit HP Advanced Fotopapier. Bewahren Sie Spezialdruckmedien in der Originalverpackung in einem wieder verschließbaren Kunststoffbeutel auf einer ebenen Fläche an einem kühlen, trockenen Ort auf.
Kapitel 5 Ausdruck weist einen horizontalen Streifen mit Verzerrungen im unteren Teil eines randlosen Ausdrucks auf Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, wenn sich an der Unterkante eines randlosen Ausdrucks ein verschwommener Streifen oder eine verschwommene Linie befindet. Hinweis Dieses Problem bezieht sich nicht auf das Tintenzubehör. Daher müssen die Tintenpatronen und der Druckkopf nicht ersetzt werden.
Mögliche Ursache: Der Fehler ist in Bereichen gleichmäßig heller Farben stärker wahrnehmbar, sodass das Drehen des Bildes möglicherweise Abhilfe schafft. Ausdrucke weisen horizontale Streifen oder Linien auf Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, wenn Ausdrucke Linien, Streifen oder Flecken aufweisen, die über die gesamte Breite des Blatts verlaufen.
Kapitel 5 Weitere Informationen finden Sie unter: Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände Mögliche Ursache: Der Tintenfüllstand in den Tintenpatronen reicht möglicherweise nicht aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 4: Druckkopf ausrichten Lösung: Richten Sie den Druckkopf aus. Durch das Ausrichten des Druckers können Sie eine exzellente Druckqualität sicherstellen.
Ausdrucke sind blass oder weisen schwache Farben auf Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, wenn die Farben in Ihren Ausdrucken nicht so leuchtend und intensiv wie erwartet sind. • • • • • Lösung 1: Druckeinstellungen überprüfen Lösung 2: Prüfen Sie die Papiersorte Lösung 3: Tintenfüllstände überprüfen Lösung 4: Reinigen Sie den Druckkopf Lösung 5: Kontakt zum HP Support aufnehmen Lösung 1: Druckeinstellungen überprüfen Lösung: Überprüfen Sie die Druckeinstellungen.
Kapitel 5 Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie müssen die Tintenpatronen erst auswechseln, wenn die Druckqualität nicht mehr ausreichend ist.
Tipp Nach dem Ausführen der Lösungsvorschläge in diesem Abschnitt können Sie auf der HP Website prüfen, ob weitere Hilfeinformationen zur Fehlerbehebung verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie unter: www.hp.com/support. • • • • Lösung 1: Druckeinstellungen überprüfen Lösung 2: Bild mit einer höheren Qualität verwenden Lösung 3: Bild in kleinerem Format drucken Lösung 4: Druckkopf ausrichten Lösung 1: Druckeinstellungen überprüfen Lösung: Überprüfen Sie die Druckeinstellungen.
Kapitel 5 Lösung 4: Druckkopf ausrichten Lösung: Richten Sie den Druckkopf aus. Durch das Ausrichten des Druckers können Sie eine exzellente Druckqualität sicherstellen. Weitere Informationen finden Sie unter: Druckkopf ausrichten Mögliche Ursache: Der Drucker musste ausgerichtet werden. Ausdrucke weisen vertikale Streifen auf Lösung: HP empfiehlt die Verwendung von HP Papier oder anderer Papiertypen, die für das Produkt geeignet sind.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 2: Sicherstellen, dass nur Papier eines Typs eingelegt ist Lösung: Legen Sie jeweils nur Papier eines Typs ein. Mögliche Ursache: Im Zufuhrfach waren verschiedene Papiertypen eingelegt. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 3: Sicherstellen, dass die hintere Zugangsklappe bzw.
Kapitel 5 Lösung 2: Warten, bis die Tinte getrocknet ist Lösung: Warten Sie mindestens dreißig Minuten, bis die Tinte im Produkt getrocknet ist. Starten Sie danach einen erneuten Druckversuch. Mögliche Ursache: Die überschüssige Tinte im Produkt musste trocknen. Papier wird nicht aus dem Zufuhrfach eingezogen Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht.
Lösung 3: Druckeinstellungen überprüfen Lösung: Überprüfen Sie die Druckeinstellungen. • Überprüfen Sie die Einstellung für den Papiertyp, um sicherzustellen, dass der Papiertyp dem Papier im Zufuhrfach entspricht. • Überprüfen Sie die Einstellung für die Druckqualität und vergewissern Sie sich, dass diese nicht zu niedrig ist. Drucken Sie das Bild mit einer hohen Einstellung für die Druckqualität wie Optimal oder Maximale Auflösung. Mögliche Ursache: waren falsch.
Kapitel 5 Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten. Mögliche Ursache: Ihr Produkt muss gewartet werden. Schwarzer Text mit niedriger Qualität Probieren Sie folgende Lösungswege aus, wenn der Text in Ihren Ausdrucken nicht gestochen scharf ist oder die Kanten rau sind. Hinweis Dieses Problem bezieht sich nicht auf das Tintenzubehör.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 3: Druckkopf ausrichten Lösung: Richten Sie den Druckkopf aus. Durch das Ausrichten des Druckers können Sie eine exzellente Druckqualität sicherstellen. Weitere Informationen finden Sie unter: Druckkopf ausrichten Mögliche Ursache: Der Drucker musste ausgerichtet werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Kapitel 5 Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie müssen die Tintenpatronen erst auswechseln, wenn die Druckqualität nicht mehr ausreichend ist.
Wenn die Druckqualität nach den beiden Reinigungsstufen immer noch schlecht ist, richten Sie den Drucker aus. Wenn die Druckqualitätsprobleme nach dem Reinigen und Ausrichten weiterhin auftreten, wenden Sie sich an den HP Support. Hinweis Beim Reinigungsvorgang wird Tinte verbraucht. Reinigen Sie die Druckköpfe deshalb nur, wenn es notwendig ist. Die Reinigung nimmt einige Minuten in Anspruch. Bei diesem Vorgang können Geräusche auftreten. Legen Sie vor dem Reinigen der Druckköpfe unbedingt Papier ein.
Kapitel 5 So reinigen Sie den Druckkopf über den integrierten Webserver: 1. Legen Sie unbenutztes weißes Papier im Format Letter, DIN A4 oder Legal in das Hauptfach ein. 2. Klicken Sie auf der Registerkarte Einstellungen im linken Bereich auf Gerätedienste. Wählen Sie im Bereich Druckqualität aus der Dropdown-Liste die Option Druckköpfe reinigen aus. Klicken Sie dann auf Diagnose ausführen. Druckkopf ausrichten Während der anfänglichen Einrichtung wird der Druckkopf automatisch ausgerichtet.
3. Wählen Sie das zu reinigende Gerät aus und klicken Sie dann auf Auswählen. 4. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Ausrichten aus, und klicken Sie dann auf Ausrichten. So richten Sie den Druckkopf über den integrierten Webserver aus: 1. Legen Sie unbenutztes weißes Papier im Format Letter, DIN A4 oder Legal in das Hauptfach ein. 2. Klicken Sie auf der Registerkarte Einstellungen im linken Bereich auf Gerätewartung.
Kapitel 5 Die Medien werden nicht richtig ausgegeben • Vergewissern Sie sich, dass die Verlängerung des Ausgabefachs ausgezogen ist, damit die gedruckten Seiten nicht aus dem Gerät herausfallen. • Entfernen Sie die überzähligen Medien aus dem Ausgabefach. Das Fach kann nur eine bestimmte Anzahl von Medien aufnehmen. Die Seiten werden schief ausgegeben • Stellen Sie sicher, dass die in den Fächern eingelegten Druckmedien an den Papierführungen anliegen. Ziehen Sie ggf.
Der integrierte Webserver kann nicht geöffnet werden Überprüfen Sie die Netzwerkeinrichtung • Vergewissern Sie sich, dass das Gerät nicht mit einem Telefonkabel oder einem Crossover-Kabel mit dem Netzwerk verbunden ist. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren des Geräts (Windows) oder Konfigurieren des Geräts (Mac OS X). • Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel fest an das Gerät angeschlossen ist.
Kapitel 5 ◦ • Stellen Sie sicher, dass das Gerät im gleichen Subnetz installiert ist wie die Computer, die auf das Gerät zugreifen werden. ◦ Wenn das Installationsprogramm das Gerät nicht erkennen kann, drucken Sie die Netzwerkkonfigurationsseite, und geben Sie die IP-Adresse manuell in das Installationsprogramm ein. Weitere Informationen finden Sie unter Erläuterungen zum Netzwerkkonfigurationsbericht und zum Wireless-Statusbericht.
Hinweis Wenn Sie die kabellose Verbindung zum erstenmal einrichten und die im Lieferumfang enthaltene Software verwenden, kontrollieren Sie, ob das USB-Kabel mit dem Gerät und mit dem Computer verbunden ist. Schritt 1 - Sicherstellen, dass die LED für kabellose Verbindungen (802.11) leuchtet Falls die blaue LED neben der Wireless-Taste des HP Geräts nicht leuchtet, sind die Wireless-Funktionen möglicherweise deaktiviert.
Kapitel 5 Sicherstellen, dass der Computer mit dem Netzwerk verbunden ist So überprüfen Sie eine Verbindung über Kabel (Ethernet) ▲ Viele Computer besitzen LEDs neben dem Netzwerkanschluss für das vom Router kommende Ethernet-Kabel. Normalerweise befinden sich hier zwei LEDs, eine LED, die durchgehend leuchtet, und eine LED, die blinkt. Falls Ihr Computer über solche Anzeigen verfügt, sehen Sie nach, ob diese leuchten.
Mac OS X ▲ Klicken Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf das Symbol AirPort. In dem jetzt angezeigten Menü können Sie feststellen, ob der AirPort eingeschaltet ist und mit welchem Wireless-Netzwerk Ihr Computer verbunden ist. Hinweis Um nähere Informationen zu Ihrer AirPort-Verbindung zu erhalten,, klicken Sie im Dock auf Systemeinstellungen und danach auf Netzwerk.
Kapitel 5 benötigen sie, um die Verbindung zum integrierten Webserver herzustellen. Überprüfen, ob der Zugriff auf den integrierten Webserver (EWS) möglich ist ▲ Ist sicher, dass sowohl der Computer als auch das HP Gerät aktive Verbindungen zu einem Netzwerk besitzen, können Sie über den integrierten Webserver (EWS) des Geräts überprüfen, ob sie sich beide im selben Netzwerk befinden. Weitere Informationen finden Sie unter Integrierter Webserver. So öffnen Sie den EWS a.
So überprüfen Sie den Status des HP Geräts: Windows 1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf Drucker bzw. Drucker und Faxgeräte. – Oder – Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und doppelklicken Sie dann auf Drucker. 2. Wenn die Drucker auf Ihrem Computer nicht in der Detailansicht angezeigt werden, klicken Sie auf das Menü Ansicht und anschließend auf Details. 3. Führen Sie je nach dem Druckerstatus einen der folgenden Schritte durch: a.
Kapitel 5 mit dem HP Gerät Probleme auftreten, vergewissern Sie sich, dass die korrekte Version des Druckertreibers als Standard ausgewählt ist. 1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf Drucker bzw. Drucker und Faxgeräte. – Oder – Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und doppelklicken Sie dann auf Drucker. 2. Prüfen Sie, ob die Version des Druckertreibers im Order Drucker oder Drucker und Faxgeräte kabellos verbunden ist: a.
Hinzufügen von Hardware-Adressen zu einem Wireless Access Point (WAP) MAC-Filterung ist ein Sicherheitsmerkmal, bei dem ein Wireless Access Point (WAP) mit einer Liste von MAC-Adressen von Geräten (auch „Hardware-Adressen“ genannt) konfiguriert wird, denen der Zugang zum Netzwerk über den WAP erlaubt ist. Wenn der WAP nicht über die Hardware-Adresse des Geräts verfügt, das den Zugriff auf das Netzwerk versucht, verweigert der WAP den Zugriff des Geräts auf das Netzwerk.
Kapitel 5 Überprüfen des Druckkopfs und der Tintenpatronen • Vergewissern Sie sich, dass der Druckkopf und alle Tintenpatronen ordnungsgemäß in die entsprechenden farblich markierten Halterungen eingesetzt sind. Drücken Sie fest auf jede Patrone, um guten Kontakt zu gewährleisten. Wenn nicht alle Patronen eingesetzt sind, kann das Gerät nicht ordnungsgemäß funktionieren. • Vergewissern Sie sich, dass alle Verriegelungen und Abdeckungen fest verschlossen sind.
12. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen, und prüfen Sie, ob der Fehler behoben wurde. 13. Wenn die Fehlermeldung weiterhin erscheint, schalten Sie das Produkt aus und anschließend wieder ein. Vorschläge für die Softwareinstallation Überprüfen des Computersystems • Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer eines der unterstützten Betriebssysteme ausgeführt wird. • Stellen Sie sicher, dass der Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllt.
Kapitel 5 ◦ • Stellen Sie sicher, dass das Gerät im gleichen Subnetz installiert ist wie die Computer, die auf das Gerät zugreifen werden. ◦ Wenn das Installationsprogramm das Gerät nicht erkennen kann, drucken Sie die Netzwerk-Konfigurationsseite, und geben Sie die IP-Adresse manuell in das Installationsprogramm ein. Weitere Informationen finden Sie unter Erläuterungen zum Netzwerkkonfigurationsbericht und zum Wireless-Statusbericht.
Beseitigen von Staus Gelegentlich können während eines Druckauftrags Medienstaus auftreten. Führen Sie folgende Schritte durch, bevor Sie versuchen, den Papierstau zu beseitigen. • • • • • Vergewissern Sie sich, dass die zum Drucken verwendeten Medien den Spezifikationen entsprechen. Weitere Informationen finden Sie unter Auswählen von Druckmedien. Stellen Sie sicher, dass die Druckmedien nicht zerknittert, gefaltet oder beschädigt sind.
Kapitel 5 Einheit, und senken Sie deren Abdeckung ab. Wenn ein Papierstau vorliegt, beseitigen Sie diesen vorsichtig. Schließen Sie die Abdeckung. d. Setzen Sie die hintere Abdeckung bzw. die Duplex-Einheit wieder in das Gerät ein. 3. Öffnen Sie die obere Abdeckung. Wenn noch Papier im Inneren des Geräts vorhanden ist, vergewissern Sie sich, dass sich der Patronenwagen auf der rechten Seite des Geräts befindet. Lösen Sie Papierreste bzw.
• • • • • • • • • • • • • Problem mit der Patrone Problem mit der Patrone Papier unzulässig Der Patronenwagen kann sich nicht bewegen Papierstau Kein Papier im Drucker Nicht kompatible Patrone(n) Drucker offline Drucker pausiert Dokument konnte nicht gedruckt werden Bereits zuvor verwendete Original HP Patrone Kapazität des Tintenservicemoduls – Warnung Allgemeiner Druckerfehler Druckkopfproblem – Der Druckkopf scheint zu fehlen oder beschädigt zu sein Beheben Sie den Fehler folgendermaßen: Erweiterte Dru
Kapitel 5 So setzen Sie den Druckkopf erneut ein: 1. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt eingeschaltet ist. 2. Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen. 3. Nehmen Sie alle Tintenpatronen heraus, und legen Sie diese mit den Tintenöffnungen nach oben auf ein Blatt Papier. 4. Heben Sie den Verriegelungshebel am Patronenwagen an.
5. Heben Sie den Druckkopf nach oben aus dem Gerät heraus. 6. Reinigen Sie den Druckkopf. Sie müssen drei Bereiche des Druckkopfs reinigen: Die Kunststoffteile auf beiden Seiten der Tintendüsen, den Bereich zwischen den Düsen und den elektrischen Kontakten sowie die elektrischen Kontakte.
Kapitel 5 Führen Sie die Reinigung durch, bis auf dem Tuch keine neuen Tintenrückstände mehr zu sehen sind. b. Feuchten Sie ein neues, fusselfreies Tuch leicht an, und entfernen Sie damit die Tinten- und Schmutzablagerungen vom Steg zwischen den Düsen und den Kontakten. c. Feuchten Sie ein neues, fusselfreies Tuch leicht an, und entfernen Sie damit die Kunststoffteile auf beiden Seiten der Düsen. Wischen Sie von den Düsen weg.
d. Trocknen Sie die zuvor gereinigten Bereiche mit einem trockenen, fusselfreien Tuch ab, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren. 7. Reinigen Sie die elektrischen Kontakte im Produkt. So reinigen Sie die elektrischen Kontakte im Produkt: a. Feuchten Sie ein sauberes, fusselfreies Tuch leicht mit abgefülltem oder destilliertem Wasser an. b. Reinigen Sie die elektrischen Kontakte im Produkt, indem Sie mit dem Tuch von oben nach unten wischen. Wechseln Sie das Tuch so oft wie nötig.
Kapitel 5 9. Drücken Sie den Verriegelungshebel vorsichtig nach unten. Hinweis Sie müssen den Hebel ganz nach unten drücken, bevor Sie die Tintenpatronen wieder einsetzen. Wenn sich der Hebel oben befindet, kann dies zu falsch sitzenden Tintenpatronen und Druckproblemen führen. Der Griff muss in der unteren Position bleiben, damit die Tintenpatronen richtig eingesetzt werden können. 10.
HP empfiehlt stets eine Ersatzpatrone für den Fall bereitzuhalten, dass die Druckqualität nicht mehr zufriedenstellend ist. Beheben Sie den Fehler folgendermaßen: • • Auswechseln der Tintenpatronen Verbrauchsmaterial Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der besseren Planung dienen.
Kapitel 5 Problem mit der Patrone Wählen Sie den bei Ihnen aufgetretenen Fehler aus: • • Die folgende Tintenpatrone scheint zu fehlen oder beschädigt zu sein Falscher Steckp. für Patronen – Folgende Tintenpatr.
Der Patronenwagen kann sich nicht bewegen Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Vergewissern Sie sich, dass kein Papierstau vorliegt und keine anderen Fremdkörper den Wagen blockieren Beheben Sie den Fehler folgendermaßen: • • Beseitigen eines Papierstaus im Gerät Vorschläge für die Hardwareinstallation Papierstau Es ist ein Papierstau (oder Zuführungsfehler) aufgetreten.
Kapitel 5 Beheben Sie den Fehler folgendermaßen: So prüfen Sie, ob der Drucker angehalten oder offline ist (Windows): 1. Führen Sie je nach dem verwendeten Betriebssystem eine der folgenden Maßnahmen aus: • Windows Vista: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerung und danach auf Drucker. • Windows XP: Klicken Sie auf in Windows-Taskleiste auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerung und dann auf Drucker und Faxgeräte. 2.
Hinweis HP empfiehlt, Tintenpatronen nicht über längere Zeit außerhalb des Druckers aufzubewahren. Wenn eine bereits verwendete Patrone eingesetzt wird, überprüfen Sie die Druckqualität. Ist diese nicht zufriedenstellend, starten Sie den Reinigungsprozess über die Toolbox. Kapazität des Tintenservicemoduls – Warnung Wenn Sie das Produkt nach dieser Fehlermeldung bewegen oder transportieren, müssen Sie es aufrecht halten und dürfen es nicht kippen, da sonst Tinte auslaufen könnte.
6 Übersicht über die LEDs am Bedienfeld Die LEDs am Bedienfeld geben den Status an und sind bei der Diagnose von Druckerproblemen hilfreich. Dieser Abschnitt enthält Informationen über die LEDs, deren Bedeutung und die Maßnahmen, die möglicherweise zu treffen sind.
Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website von HP (www.hp.com/support). Dort finden Sie die neuesten Informationen zur Fehlerbehebung sowie Anpassungen und Updates für das Produkt. LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene Aktionen Alle LEDs sind erloschen. Das Gerät ist ausgeschaltet. • • Die Netz-LED leuchtet. Schließen Sie das Netzkabel an. Drücken Sie Aus). (Taste Ein/ Der Gerät ist betriebsbereit. Es ist keine Aktion erforderlich. Die Netz-LED blinkt.
Kapitel 6 (Fortsetzung) LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene Aktionen Die Netz-LED leuchtet und die Resume-LED blinkt. Das Papierfach ist leer. Legen Sie Papier ein, und drücken Sie (Taste Weiter). Die Einstellung für die Medienbreite stimmt nicht mit der Breite der eingelegten Medien überein. Stimmen Sie im Druckertreiber die Medieneinstellung auf die eingelegten Medien ab. Weitere Informationen finden Sie unter Bedrucken von Spezialmedien und Medien mit Sonderformat.
(Fortsetzung) LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene Aktionen Die Netz-LED blinkt, und die Tintenpatronen-LEDs blinken nacheinander von links nach rechts. Der Druckkopf ist nicht kompatibel. • • Die Netz-LED leuchtet, und eine oder mehrere TintenpatronenLEDs blinken. Vergewissern Sie sich, dass das betreffende Druckkopf ordnungsgemäß eingesetzt ist. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, ersetzen Sie den Druckkopf. Eine oder mehrere Tintenpatronen sind nicht eingesetzt.
Kapitel 6 (Fortsetzung) LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene Aktionen Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie müssen die Tintenpatronen erst auswechseln, wenn die Druckqualität nicht mehr ausreichend ist.
(Fortsetzung) LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene Aktionen Die Netz-LED leuchtet, und die Fortsetzen-LED sowie mindestens eine Tintenpatronen-LED blinken. Einer der folgenden Fehler ist aufgetreten. • Mindestens eine der Tintenpatronen ist nahezu leer, wodurch die Druckqualität ggf. niedrig ist. Wechseln Sie die betreffenden Tintenpatronen aus, um für eine hohe Druckqualität zu sorgen.
Kapitel 6 (Fortsetzung) LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene Aktionen Wenn Sie den Druck mit den vorhandenen Tintenpatronen fortsetzen möchten, drücken Sie die • Taste (Taste Fortsetzen). Es wurde soeben ein neuer Druckkopf eingesetzt, und der Tintenfüllstand in der Tintenpatrone ist niedrig. Der Tintenfüllstand reicht ggf. nicht aus, um den Druckkopf zu initialisieren. Vergewissern Sie sich, dass die betreffende Tintenpatrone korrekt eingesetzt ist.
A HP Verbrauchsmaterialien und Zubehör Dieser Abschnitt enthält Informationen zu Verbrauchsmaterialien und Zubehör für Ihr HP Gerät. Die Informationen werden von Zeit zu Zeit geändert. Besuchen Sie daher die HP Website (www.hpshopping.com), und suchen Sie nach den neuesten Aktualisierungen. Sie können über die Website auch Verbrauchsmaterialien und Zubehör erwerben.
Anhang A Verbrauchsmaterial Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen: • Tintenpatronen • HP Druckmedien Tintenpatronen Die Online-Bestellung von Patronen wird nicht in allen Ländern/Regionen unterstützt. In vielen Ländern sind jedoch Informationen verfügbar, um telefonisch zu bestellen, ein Geschäft vor Ort zu finden und eine Einkaufsliste zu drucken. Zusätzlich können Sie sich mit der Option 'Kaufen' oben auf der Seite www.hp.
B Unterstützung und Gewährleistung Der Abschnitt Wartung und Fehlerbehebung enthält Vorschläge zur Beseitigung häufig auftretender Druckerstörungen. Wenn Ihr Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert und das Problem mit den in diesem Handbuch enthaltenen Hinweisen zur Fehlerbehebung nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an einen der folgenden Support-Dienste.
Anhang B Telefonischer Support von HP Während des Gewährleistungszeitraums erhalten Sie von der HP Kundenunterstützung gebührenfreie Unterstützung. Hinweis HP leistet keinen Telefonsupport für das Drucken mit dem Betriebssystem Linux. Der diesbezügliche Support wird online über folgende Website zur Verfügung gestellt: https:// launchpad.net/hplip. Klicken Sie auf die Schaltfläche Eine Frage stellen, um den Supportprozess zu beginnen.
Ablauf beim Support Bei Problemen führen Sie folgende Schritte aus 1. Ziehen Sie die im Lieferumfang des Geräts enthaltene Dokumentation zu Rate. 2. 3. Besuchen Sie die HP Support-Website unter www.hp.com/support. Der Online-Support von HP steht allen HP Kunden zur Verfügung.
Anhang B Telefonnummern der Kundenunterstützung Sie finden die aktuelle Liste der Telefonnummern unter www.hp.com/support.
Anrufen beim HP Support Rufen Sie die HP Kundenunterstützung an, wenn Sie sich vor dem Computer und dem Gerät befinden.
Anhang B HP Schnellaustauschservice (Japan) Anweisungen zum Verpacken des Produkts für den Versand finden Sie unter Einpacken des Geräts.
Vereinbarung zur beschränkten Garantie von Hewlett-Packard Vereinbarung zur beschränkten Garantie von Hewlett-Packard 155
Anhang B Informationen zu den Garantiebedingungen für Tintenpatronen Die HP Garantie für Tintenpatronen gilt für Produkte, die in dem dafür vorgesehenen HP Druckgerät verwendet werden. Diese Gewährleistung umfasst keine HP Tintenprodukte, die wieder aufgefüllt, wieder verwertet, wieder aufbereitet, falsch verwendet oder an denen Änderungen vorgenommen wurden.
▲ Heben Sie das Ausgabefach an und ziehen Sie es vorsichtig aus dem Gerät heraus. Einpacken des Geräts Führen Sie folgende Schritte aus, nachdem Sie das Gerät für den Versand vorbereitet haben. So verpacken Sie das Gerät 1. Sofern vorhanden, packen Sie das Gerät für den Versand in die Originalverpackung oder in das Verpackungsmaterial des Ersatzgerätes ein. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, verwenden Sie bitte ähnliches Verpackungsmaterial.
C Gerätespezifikationen Die Spezifikationen der Medien und Angaben zur Medienhandhabung finden Sie unter Technische Daten der unterstützten Medien.
Prozessor- und Speicherspezifikationen Geräteprozessor 192 MHz ARM946ES, ETM9 (Medium) Gerätespeicher 64 MB integrierter RAM, 32 MB integrierter Flash-ROM Systemanforderungen Hinweis Die neuesten Informationen zu unterstützten Betriebssystemen und Systemanforderungen finden Sie unter http://www.hp.com/support/.
Anhang C • Mac OS X (Version 10.4.11, 10.5): PowerPC G3, G4, G5 oder Intel Core-Prozessor, 512 MB Hauptspeicher, 500 MB freier Festplattenspeicher • Microsoft Internet Explorer 6.0 oder höher (Windows 2000, Windows XP); Internet Explorer 7.0 oder höher (Windows Vista) Netwerkprotokollspezifikationen Kompatibilität des Netzwerkbetriebssystems • Windows 2000, Windows XP (32-Bit) (Professional und Home Editions), Windows XP Professional x64 • • Mac OS X (10.4.11 und höher, 10.5.
Farbe HP Enhanced Photo Quality (bis 4800 x 1200 dpi optimierte Auflösung auf HP Premium-Fotopapier, 1200 x 1200 dpi Eingangsauflösung) Umgebungsbedingungen Betriebsumgebung Betriebstemperatur 5 bis 40 ° C Empfohlene Betriebsbedingungen 15 bis 32 °C Empfohlene relative Luftfeuchtigkeit 25 bis 75%, nicht kondensierend Lagerungsumgebung Lagerungstemperatur: -40 bis 60 °C Relative Luftfeuchtigkeit für Lagerung: Bis zu 90 % nicht kondensierend bei einer Temperatur von 60° C Spezifikationen zur Stromversorgung
D Zulassungshinweise Dieser Abschnitt enthält folgende Themen: • • • • • • • • • • • FCC-Erklärung Hinweise für Benutzer in Korea VCCI-Konformitätserklärung (Klasse B) für Benutzer in Japan Hinweise zum Netzkabel für Benutzer in Japan Tabelle giftiger und gefährlicher Stoffe Hinweise zu LEDs Zulassungshinweise für kabellose Produkte Zulassungsnummer Konformitätserklärung Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung Lizenzvereinbarungen zu Produkten anderer Anbieter FCC-Erklärung 162 Zulassungshin
Hinweise für Benutzer in Korea VCCI-Konformitätserklärung (Klasse B) für Benutzer in Japan Hinweise zum Netzkabel für Benutzer in Japan Tabelle giftiger und gefährlicher Stoffe Tabelle giftiger und gefährlicher Stoffe 163
Anhang D Hinweise zu LEDs Zulassungshinweise für kabellose Produkte Dieser Abschnitt enthält folgende Informationen über gesetzliche Regelungen zu drahtlosen Produkten: • • • • • Belastung durch Hochfrequenzstrahlung Hinweise für Benutzer in Brasilien Hinweise für Benutzer in Kanada Hinweise für Benutzer in Taiwan Zulassungshinweis für die Europäische Union Belastung durch Hochfrequenzstrahlung Hinweise für Benutzer in Brasilien Hinweise für Benutzer in Kanada 164 Zulassungshinweise
Hinweise für Benutzer in Taiwan Zulassungshinweis für die Europäische Union Zulassungsnummer Für Ihr Produkt wurde aus rechtlichen Gründen eine modellspezifische Zulassungsnummer vergeben.
Anhang D Officejet 6000 Drucker) oder SNPRC-0802-02 (HP Officejet 6000 Wireless-Drucker). Diese Zulassungsnummer darf nicht mit dem Produktnamen (HP Officejet 6000 Druckerserie) oder der Produktnummer verwechselt werden.
Konformitätserklärung 167
Anhang D Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung Hewlett-Packard hat sich der umweltfreundlichen Herstellung qualitativ hochwertiger Produkte verpflichtet. Das Gerät ist so konzipiert, dass es recycelt werden kann. Die Anzahl der verwendeten Materialien wurde auf ein Minimum reduziert, ohne die Funktionalität und Zuverlässigkeit einzuschränken. Verbundstoffe wurden so entwickelt, dass sie einfach zu trennen sind.
Entsorgung von Altgeräten aus privaten Haushalten in der EU Leistungsaufnahme Der Stromverbrauch ist im Ruhemodus erheblich vermindert, sodass Rohstoffe und Geld gespart werden, ohne die hohe Leistung des Produkts zu vermindern.
Anhang D Qualifikation für dieses Produkt finden Sie in dessen Produktdatenblatt oder im Spezifikationsblatt. Eine Liste qualifizierter Produkte finden Sie auch unter www.hp.com/go/energystar.
Redistribution and use in source and binary forms, with or without modification, are permitted provided that the following conditions are met: 1. Redistributions of source code must retain the copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer. 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and/or other materials provided with the distribution. 3.
Anhang D NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF S
Issue date: 04/30/2005 Copyright (C) 2005, 2007 Olivier Gay (olivier.gay@a3.epfl.ch) All rights reserved. Redistribution and use in source and binary forms, with or without modification, are permitted provided that the following conditions are met: 1. Redistributions of source code must retain the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer. 2.
Index A Abbrechen Druckauftrag 33 Abgeschnittene Seiten, Fehlerbehebung 78 Administrator Einstellungen 36 Anschlüsse, Position 12 Anschlüsse, Spezifikationen 158 Auflösung Druck 160 Ausgabefach entfernen 156 Position 11 unterstützte Medien 24 Ausrichten des Druckkopfs 112 B Bedienfeld Abbildung 140 Administratoreinstellunge n 36 LEDs, Übersicht 140 Position 11 Beidseitiger Druck 29 Berichte Diagnose 68 Druckkopf 110 Druckqualität 68 Briefumschläge 79 D Dauer des telefonischen Supports Dauer des Supports 1
Index Ethernet Netzwerkanschluss, Position 12 Verbindungen 12 Europäische Union, Entsorgung von Geräten 169 EWS.
Integrierter Webserver Administratoreinstellunge n 36 Fehlerbehebung, kann nicht geöffnet werden 115 Info 38 Öffnen 38 Seiten 39 Systemanforderungen 160 IP-Adresse Überprüfen des Geräts 115 K Kabellose Kommunikation 802.
Index S Schalldruck 161 Schiefe Druckausgabe, Fehlerbehebung Drucken 114 Schlechte Druckqualität 91 Seiten pro Monat (Wartungszyklus) 158 Seriennummer 45 Sicherheit drahtlose Einstellungen 54 drahtlose Kommunikation 58 Sicherheitsinformationen 3 Software deinstallieren (Mac OS X) 61 deinstallieren (Windows) 60 Garantie 155 Installation (Mac OS X) 51 Installation (Windows) 47 Verbindungstypen 12 Zubehöreinstellungen 15 Solution Center 42 Spannungsspezifikationen 161 Speicher Technische Daten 159 Spezifikati
von USB- zu WirelessVerbindung wechseln (Mac OS X) 58 von USB- zu WirelessVerbindung wechseln (Windows) 58 Verbrauchsmaterial online bestellen 147 Status 35 Verpackung des Geräts 157 Versand des Geräts 156 Verschmierte Tinte 91 Versionshinweis 8 W Warten Druckkopf 110 Wartung Auswechseln der Tintenpatronen 65 Diagnoseseite 68 Druckkopf 110 Druckkopf ausrichten 112 Druckkopf reinigen 110 Druckqualitätsbericht 68 Tintenfüllstände prüfen 64 Wartungszyklus 158 Websites Apple 52 Datenblatt zur Ergiebigkeit des
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