Users Guide

Le « Test matériel du télécopieur » a échoué
● Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton (Marche/arrêt) situé sur le panneau de
commande, puis débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante. Patientez quelques
secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. Refaites le
test. Si le test échoue une nouvelle fois, consultez les informations de dépannage présentées dans cette
section.
● Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou recevez une télécopie avec
succès, il se peut alors qu'il n'y ait aucun problème.
● Si vous exécutez le test à partir de l’Assistant de conguration du télécopieur (Windows) ou de HP
Utility
(OS X et macOS), assurez-vous qu’aucune autre tâche n’est en cours d’exécution sur le
périphérique, comme recevoir une télécopie ou eectuer une copie. Vériez si un message s’aiche sur
l’écran indiquant que l’imprimante est occupée. Si tel est le cas, attendez que la tâche en cours soit
terminée et que l’appareil soit en veille pour exécuter le test.
● L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur an de vous assurer qu'il est
réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le Test matériel du télécopieur échoue à nouveau et
que vous rencontrez des problèmes de télécopie, contactez l'Assistance HP. Rendez-vous sur le site
www.support.hp.com . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de
nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis
cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
● Vériez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante an de vous assurer que le
cordon téléphonique est correctement branché.
● Branchez l'une des extrémités du cordon téléphonique à la prise téléphonique murale et l'autre au port
marqué 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
● L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
● Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise téléphonique murale
utilisée pour l'imprimante et vériez la présence d'une tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre
opérateur téléphonique et demandez-lui de vérier la ligne.
● Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou recevez une télécopie avec
succès, il se peut alors qu'il n'y ait aucun problème.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur an de vous assurer qu'il est
réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie.
Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est un
connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez
de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Branchez le câble d'alimentation sur le port approprié.
1. Branchez l'une des extrémités du cordon téléphonique à la prise téléphonique murale et l'autre au port
marqué 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
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