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Aligner la tête d'impression depuis le logiciel d'impression
REMARQUE : L'alignement de la tête d'impression encre garantit des impressions de qualité. La tête
d'impression ne doit pas être réalignée lorsque des cartouches sont remplacées.
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows) à la page 20.
c. Dans le logiciel d'impression, sous Imprimer, numériser et télécopier , dans la section Imprimer,
cliquez sur Gérer votre imprimante pour accéder à la boîte à outils de l'imprimante.
d. Dans la Boîte à outils de l'imprimante, cliquez sur Aligner les têtes d'impression dans l'onglet
Services du périphérique. L'imprimante imprime une feuille d'alignement.
6. Imprimez une page de diagnostic si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est faible.
Pour imprimer une page de diagnostic à partir du logiciel d'impression
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre US, Légal US ou A4 dans le bac
d'alimentation.
b. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows) à la page 20.
c. Dans le logiciel d'impression, sous Imprimer, numériser et télécopier , dans la section Imprimer,
cliquez sur Gérer votre imprimante pour accéder à la boîte à outils de l'imprimante.
d. Cliquez sur Imprimer les informations de diagnostic sur l'onglet Rapports du périphérique pour
imprimer une page de diagnostic.
7. Observez les cases correspondant aux couleurs bleue, magenta, jaune et noire sur la page de diagnostic.
Si des stries apparaissent dans les cases de couleur et dans la case noire, ou que l'encre est
partiellement absente dans les cases, procédez au nettoyage de la tête d'impression.
Nettoyage de la tête d'impression à partir du logiciel d'impression
REMARQUE : La procédure de nettoyage utilise de l'encre ; ne nettoyez donc les têtes d'impression
qu'en cas de nécessité. Le processus de nettoyage prend quelques minutes. L'imprimante peut faire du
bruit pendant cette opération.
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre US, Légal US ou A4 dans le bac
d'alimentation.
b. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows) à la page 20.
c. Dans le logiciel d'impression, sous Imprimer, numériser et télécopier , dans la section Imprimer,
cliquez sur Gérer votre imprimante pour accéder à la boîte à outils de l'imprimante.
d. Cliquez sur l'option Nettoyer les têtes d'impression sous l'onglet Services du périphérique. Suivez
les instructions à l'écran.
8. Si le nettoyage de la tête d'impression ne suit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP.
Rendez-vous sur le site www.support.hp.com . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité,
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
118 Chapitre 10 Résolution de problèmes FRWW