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Atasco de papel o problema con la bandeja
El papel se atascó en la impresora.
Antes de intentar resolver el atasco compruebe lo siguiente:
● Asegúrese de que haya cargado papel que cumpla con las especicaciones y que no esté arrugado,
doblado ni dañado. Para obtener más información, consulte Conceptos básicos relativos al papel
en la página 9.
● Asegúrese de que la impresora esté limpia. Para obtener más información, consulte Mantenimiento de la
impresora en la página 132.
● Asegúrese de que las bandejas están cargadas correctamente y no se encuentran demasiado llenas.
Para obtener más información, consulte Carga del papel en la página 12.
Para obtener instrucciones sobre la resolución de atascos además de información sobre cómo evitarlos,
consulte Problemas de tascos y alimentación del papel en la página 102.
Sin papel
La bandeja predeterminada está vacía.
Cargue más papel y después toque Correcto .
Para obtener más información, consulte Carga del papel en la página 12.
Error en la impresora
Se produjo un problema con la impresora o el sistema de tinta. Normalmente puede resolver este tipo de
problemas mediante los pasos siguientes:
1. Pulse (el botón Consumo ) para apagar la impresora.
2. Desenchufe el cable de alimentación y enchúfelo de nuevo.
3. Pulse (el botón Consumo ) para encender la impresora.
Si el problema no se resuelve, tome nota del código de error que aparece en el mensaje y contacte con el
servicio de asistencia técnica de HP. Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con la
asistencia técnica de HP, consulte Servicio de asistencia técnica de HP en la página 134.
Puerta abierta
Antes de que la impresora pueda imprimir documentos, se deben cerrar todas las puertas y cubiertas.
SUGERENCIA: Al cerrarse por completo, la mayoría de las puertas y cubiertas calzan perfecto en su lugar.
Si el problema persiste después de que cerró con seguridad todas las puertas y cubiertas, póngase en
contacto con la asistencia técnica de HP. Para obtener más información, consulte Servicio de asistencia
técnica de HP en la página 134.
158 Apéndice B Errores (Windows) ESWW