User's guide

c. En software de la impresora, dentro de Imprimir, escanear y enviar por fax , en la sección
Imprimir, haga clic en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la
impresora.
d. En la Caja de herramientas de la impresora, haga clic en Alinear cabezales de impresión en la
cha Servicios del dispositivo. La impresora imprime una página de alineación.
6. Imprima una página de diagnóstico si los cartuchos tienen poca tinta.
Para imprimir una página de prueba desde el software de la impresora
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada.
b. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la
impresora HP (Windows) en la página 20.
c. En software de la impresora, dentro de Imprimir, escanear y enviar por fax , en la sección
Imprimir, haga clic en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la
impresora.
d. Haga clic en Imprimir información de diagnóstico en la cha Informes del dispositivo para
imprimir una página de prueba.
7. Revise los cuadros azul, magenta, amarillo y negro de la página de prueba. Si observa rayas o partes sin
tinta en los cuadros negros y de color, limpie el cabezal de impresión.
Para limpiar el cabezal de impresión desde elsoftware de la impresora
NOTA: La limpieza utiliza tinta; por este motivo, limpie el cabezal de impresión solo cuando sea
necesario. Este proceso de limpieza lleva algunos minutos. Es posible que se genere algo de ruido en el
proceso.
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada.
b. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la
impresora HP (Windows) en la página 20.
c. En software de la impresora, dentro de Imprimir, escanear y enviar por fax , en la sección
Imprimir, haga clic en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la
impresora.
d. Haga clic en Limpiar los cabezales de impresión en la cha Servicios del dispositivo. Siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
8. Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia
técnica de HP. Visite www.support.hp.com . Este sitio web contiene información y utilidades que pueden
ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si el sistema se lo pide, seleccione
su país/región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre
cómo solicitar asistencia técnica.
ESWW Problemas de impresión 115