user's guidance

墨水匣活動檔門是開啟的
● 關閉墨水匣活動檔門，開始列印。
墨水匣校正失敗
● 如果校正程序失敗，請確定您已在進紙匣內放入未使用過的一般白紙。如果在校正墨水匣時，於
進紙匣中放入彩色紙張，則校正作業會失敗。
● 如果校正程序一再失敗，列印頭可能需要清潔，或是感應器故障。
● 如果清潔列印頭未能解決問題，請聯絡 HP 支援。 請至 www.support.hp.com 。 本網站提供的資訊
和公用程式可協助您修正許多常見的印表機問題。 如果出現提示，選擇您的國家/地區，然後按一
下 所有 HP 聯絡人 以取得技術支援的資訊。
解決印表機故障
▲ 關閉印表機電源後，再重新開啟它。 如果問題仍未解決，請聯絡 HP。
如需有關聯絡 HP 支援的詳細資訊，請參閱位於第 119 頁的 HP 支援。
從印表機控制台取得說明
您可以使用印表機的說明主題深入瞭解印表機，一些說明主題包含引導您完成整個過程的動畫，例如
放入紙張。
若要從「首頁」畫面存取「說明」功能表或某個畫面的關聯式說明，請輕觸印表機控制台上的 。
從 HP Smart 應用程式取得說明
HP Smart 應用程式提供印表機問題 (卡紙和其他問題) 警告、說明內容的連結，以及連絡支援部門尋求
其他協助的選項。
瞭解印表機報告
您可以列印下列報告以協助解決印表機的相關問題。
●
印表機狀態報告
●
網路組態頁
●
列印品質報告
●
無線測試報告
●
Web 存取測試報告
114 第 10 章 解決問題
ZHTW