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c. 在印表機軟體中的 列印、掃描與傳真 下，於列印區段中，按一下維護印表機以存取印表機
工具箱。
d. 按一下裝置報告標籤上的列印診斷資訊，以列印診斷頁。
7. 檢查診斷頁上的藍色、洋紅色、黃色和黑色方塊。 如果您在彩色與黑色方塊中看到條紋，或是方
塊部分中沒有墨水，則需清潔列印頭。
從印表機軟體 清潔列印頭
附註：清潔列印頭會耗用墨水，因此僅在必要時才清潔列印頭。 清潔程序耗時數分鐘。 過程中可
能出現噪音。
a. 將未使用過的 Letter、A4 或 Legal 普通白紙放入進紙匣中。
b. 開啟 HP 印表機軟體。 如需詳細資訊，請參閱位於第 18 頁的開啟 HP 印表機軟體
(Windows)。
c. 在印表機軟體中的 列印、掃描與傳真 下，於列印區段中，按一下維護印表機以存取印表機
工具箱。
d. 按一下裝置服務標籤上的清潔列印頭。 按照畫面上的指示操作。
8. 如果清潔列印頭未能解決問題，請聯絡 HP 支援。 請至 www.support.hp.com 。 本網站提供的資訊
和公用程式可協助您修正許多常見的印表機問題。 如果出現提示，選擇您的國家
/地區，然後按一
下 所有 HP 聯絡人 以取得技術支援的資訊。
改善列印品質(OS X 和 macOS)
1. 確定您使用的是原廠 HP 墨匣。
2. 檢查紙張類型。
為了獲得最佳列印品質，請使用高品質的 HP 紙張，或使用符合 ColorLok® 標準的紙張。 如需詳細
資訊，請參閱位於第 9 頁的紙張基本資訊。
請隨時確定所要列印的紙張平整。 若要在列印影像時取得最佳的效果，請使用 HP 進階相紙。
將特殊紙張儲存在原包裝中，再用可密封的塑膠袋包好置於乾燥涼爽的平面。 準備列印時，僅取
出打算使用的紙張。 完成列印時，將未用完的相紙置於塑膠袋中。 這樣可避免相紙捲曲。
3. 確定您在列印對話方塊中選取了適當的紙張類型與列印品質。
4. 檢查預估的墨水量以判斷墨匣是否墨水不足。
如果列印墨匣墨水量不足可考慮更換。
5. 校正列印頭。
從軟體校正列印頭
a. 在進紙匣中放入 Letter 或 A4 普通白紙。
b. 開啟 HP 公用程式。
附註： HP 公用程式位於應用程式資料夾的 HP 資料夾中。
c. 從視窗左側的裝置清單中選取印表機。
d. 按一下校正。
e. 按一下校正，然後按照畫面上的指示操作。
f. 按一下所有設定返回資訊與支援窗格。
ZHTW 列印問題
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