User manual

bị vào một thời điểm và chạy lại thử nghiệm mỗi lần thêm lại, cho đến khi bạn xác định
được phần nào của thiết bị đang gây ra vấn đề.
– Nếu Fax Line Condition Test (Kiểm tra Tình trạng Đường Fax) thất bại mà không có thiết bị
khác, kết nối máy in với một đường dây điện thoại đang làm việc và tiếp tục xem lại thông
tin khắc phục sự cố trong phần này.
● Nếu bạn đang sử dụng bộ chia điện thoại, điều này có thể gây ra các vấn đề về fax. (Bộ chia là
bộ nối hai dây cắm vào giắc cắm trên tường của điện thoại.) Thử gỡ bỏ bộ chia và kết nối máy in
trực tiếp với giắc cắm trên tường của điện thoại.
Sau khi bạn giải quyết bất kỳ vấn đề đã phát hiện được, chạy thử nghiệm lại fax để đảm bảo chạy thử
thành công và máy in đã sẵn sàng để fax. Nếu thử nghiệm Fax Line Condition (Điều kiện Đường dây
Fax) tiếp tục thất bại và bạn gặp các vấn đề khi fax, liên hệ với công ty điện thoại của bạn và để họ
kiểm tra đường dây điện thoại.
Khắc phục các vấn đề về fax.
Khắc phục các vấn đề về fax. Sử dụng thuật sĩ khắc phục sự cố trực tuyến HP.
Giải quyết các vấn đề gửi hoặc nhận fax hoặc fax đến máy tính của bạn.
GHI CHÚ: Các thuật sĩ khắc phục sự cố trực tuyến HP có thể không có sẵn bằng tất cả các ngôn
ngữ.
Đọc các chỉ dẫn chung trong Trợ giúp cho các vấn đề cụ thể về fax
Bạn đang gặp loại vấn đề về fax nào?
Màn hình luôn hiển thị Phone Off Hook (Nhấc máy)
● HP khuyến nghị sử dụng dây điện thoại 2 dây.
● Thiết bị khác sử dụng cùng dây điện thoại vì máy in có thể đang được sử dụng. Đảm bảo các
điện thoại mở rộng (điện thoại trên dùng đường dây điện thoại, nhưng không được kết nối với
máy in) hoặc thiết bị khác không được sử dụng hoặc đang được nhấc máy. Ví dụ, bạn không thể
sử dụng máy in để fax nếu điện thoại mở rộng đang được nhấc máy, hoặc nếu bạn đang sử
dụng modem quay số máy tính để gửi email hoặc truy cập Internet.
Máy in đang gặp vấn đề gửi và nhận fax
● Đảm bảo rằng máy in đang được bật. Nhìn vào màn hình trên máy in. Nếu màn hình trống và
đèn (nút Power (Nguồn điện)) không sáng, máy in bị tắt. Đảm bảo dây nguồn được kết nối
chắc chắn với máy in và cắm vào ổ cắm điện. Nhấn nút (nút Power (Nguồn điện)) để bật máy
in.
Sau khi bật máy in, HP khuyên bạn nên chờ năm phút trước khi gửi hoặc nhận fax. Máy in không
thể gửi hoặc nhận fax trong khi máy đang khởi động sau khi được bật.
124
Chương 10 Giải quyết vấn đề
VIWW