User manual

Якщо модем налаштовано на автоматичне отримання факсів, він перехоплюватиме всі вхідні
факсові виклики на лінії та не дозволить принтеру отримувати факси.
● Якщо на одній лінії із принтером працює автовідповідач, може виникнути одна з наведених нижче
проблем.
– Автовідповідач може бути належним чином не налаштовано на роботу із принтером.
– Вихідне повідомлення може бути задовгим або надто голосним, через що принтер не зможе
виявити розпізнавальні сигнали факсу й факсимільний апарат, який надсилає документ,
може від’єднатися.
– Для автовідповідача може бути не налаштовано достатній період відправлення вихідного
повідомлення без аудіосигналу, через що принтер не зможе виявити розпізнавальний сигнал
факсу. Ця проблема є найбільш характерною для цифрових автовідповідачів.
Зазначені проблеми можна спробувати вирішити наведеним нижче чином.
– Якщо автовідповідач і факс використовують одну і ту ж телефонну лінію, спробуйте
під’єднати автовідповідач безпосередньо до принтера.
– Переконайтеся, що принтер налаштовано на автоматичне отримання факсів. Відомості про
налаштування принтера на автоматичне отримання факсів див. у розділі Отримання факсу
на сторінці 45.
– Переконайтеся, що для параметра Звонков до ответа (Дзвінків до відповіді) указано
більшу кількість дзвінків, ніж для автовідповідача. Щоб отримати додаткові відомості, див.
Визначення кількості дзвінків до відповіді на сторінці 54.
– Від’єднайте автовідповідач і спробуйте отримати факс. Якщо цю операцію вдалося виконати
успішно, то, імовірно, причиною проблеми є автовідповідач.
– Повторно під’єднайте автовідповідач і запишіть вихідне повідомлення знову. Запишіть
повідомлення тривалістю близько 10 секунд. Говоріть повільно, зменшивши гучність.
Наприкінці голосового повідомлення запишіть 5 секунд тиші. Під час запису тиші не має бути
жодних фонових шумів. Спробуйте повторно прийняти факс.
ПРИМІТКА. Деякі цифрові автовідповідачі можуть не зберігати записану тишу наприкінці
вихідного повідомлення. Відтворіть вихідне повідомлення, щоб перевірити цей факт.
● Якщо принтер використовує телефонну лінію разом з іншими типами телефонного обладнання,
такими як автовідповідач, звичайний комп’ютерний модем або багатопортовий перемикач, то
сигнал факсу може послаблюватися. Рівень сигналу також може бути послаблено, якщо
використовується розділювач або під’єднано додаткові кабелі для збільшення довжини лінії.
Через послаблений сигнал факсу можуть виникати проблеми під час отримання факсу.
Щоб з’ясувати, чи є додаткове обладнання причиною проблеми, від’єднайте від телефонної лінії
всі пристрої, окрім принтера, і спробуйте отримати факс. Якщо за відсутності іншого обладнання
вдається успішно отримувати факси, причиною проблеми є один або кілька сторонніх пристроїв.
Спробуйте під’єднувати їх по одному за раз і щоразу виконувати спробу отримати факс, доки не
буде визначено, який із пристроїв спричиняє виникнення проблеми.
● Якщо для факсових номерів використовується спеціальний тип дзвінка (за допомогою послуги
розділення дзвінків, яка надається телефонною компанією), перевірте, чи налаштовано
відповідним чином параметр Разделение звонков (Розділення дзвінків) принтера. Щоб отримати
додаткові відомості, див. Зміна типу дзвінка для відповіді для функції розділення дзвінків
на сторінці 54.
UKWW Проблеми з факсом 131