User manual

Kapcsolatfelvétel
Ha egy probléma megoldásához egy HP technikai támogatási képviselő segítségére van szüksége, látogasson
el a Kapcsolatfelvétel a támogatással webhelyre. A következő kapcsolatfelvételi lehetőségek ingyenesen
elérhetők a jótállással rendelkező ügyfelek számára (a jótállással nem rendelkező ügyfelek számára a HP
szakemberek által biztosított támogatás díjzetés ellenében vehető igénybe):
Online csevegés HP szakemberrel.
HP szakember hívása telefonon.
A HP ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel esetén készüljön fel arra, hogy meg kell adnia a következő
adatokat és információkat:
● Terméknév (a nyomtatón található, például: HP OiceJet 5200)
● Termékszám (a patrontartó rekesz fedelének belső felületén található)
● Sorozatszám (a nyomtató hátulján vagy alján található)
Nyomtató regisztrálása
A regisztrálás csupán néhány percet vesz igénybe, ezt követően azonban gyorsabb kiszolgálást, hatékonyabb
ügyféltámogatást és terméktámogatási értesítéseket vehet igénybe. Ha nyomtatóját nem regisztrálta a
szoftver telepítése során, a http://www.register.hp.com címen most megteheti.
További jótállási lehetőségek
A HP OiceJet 5200 series készülékhez további díj ellenében bővített szolgáltatási programok is elérhetők.
Látogasson el a www.support.hp.com webhelyre, válassza ki a régiót/országot és a nyelvet, majd tekintse át
a nyomtatójához elérhető kiterjesztett jótállási lehetőségeket.
136 10. fejezet Megoldás keresése HUWW