User instructions

Не удалось установить связь с принтером
Компьютер не может обмениваться данными с принтером, так как произошло одно из следующих
событий.
● Принтер был выключен.
● Был отсоединен кабель, с помощью которого подключен принтер (например, кабель USB или
сетевой кабель Ethernet).
● Если принтер подключен к беспроводной сети, произошел разрыв беспроводного подключения.
●
Установка программного обеспечения принтера завершилась неудачно.
● Средства безопасности (брандмауэры и антивирусы) могут блокировать соединение с принтером.
Для решения этой проблемы выполните следующие действия.
● Убедитесь, что принтер включен и светится индикатор кнопки Светится .
● Убедитесь, что кабель питания и другие кабели находятся в рабочем состоянии и надежно
подсоединены к принтеру.
● Убедитесь, что кабель питания устройства надежно подключен к исправной розетке.
● Если принтер подключен к беспроводной сети, убедитесь, что беспроводная сеть функционирует
нормально.
Дополнительную информацию см. в разделе Проблемы с сетью и подключением на стр. 129.
● Удалите и повторно установите программное обеспечение принтера HP.
● Временно отключите средства безопасности, если они создают проблемы при соединении.
Неправильный размер бумаги
Размер или тип бумаги, выбранный в драйвере принтера, не соответствует бумаге, загруженной в
принтер. Убедитесь, что в принтер загружена соответствующая бумага, а затем напечатайте документ
повторно. Дополнительную информацию см. в разделе Загрузка бумаги на стр. 12.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если в принтер загружена бумага правильного размера, измените выбранный размер
бумаги в драйвере принтера и повторите печать документа.
Застряла каретка с картриджами
Что-то блокирует каретку (часть принтера, удерживающую картриджи).
Для удаления препятствий проверьте принтер на отсутствие замятой бумаги.
Дополнительную информацию см. в разделе Замятие и ошибки подачи бумаги на стр. 104.
Установлены картриджи предыдущего поколения
Картриджи предыдущего поколения не подходят для этого принтера. Однако их можно использовать
с некоторыми старыми моделями принтера. Если у вас нет старой модели принтера и картриджи
являются подлинными картриджами HP, обратитесь в службу поддержки HP. Дополнительные
сведения об обращении в службу поддержки HP см. в разделе Служба поддержки HP на стр. 137.
Чтобы заказать замену подлинных картриджей HP, посетите Заказ картриджей на стр. 90. Если
160 Приложение Б Ошибки (Windows) RUWW