User instructions

напечатайте отчет о качестве печати, чтобы убедиться, что система печати работает должным
образом.
Отчет о проверке беспроводной связи
При создании отчета о проверке беспроводной сети будет выполнено несколько тестов для проверки
различных параметров беспроводного подключения принтера. В отчете будут указаны результаты
этих тестов. При обнаружении неполадок в начале отчета будут напечатаны рекомендации по их
устранению. Информация о ключевых параметрах беспроводного подключения приведена в конце
отчета.
Диагностический отчет о доступе к Интернету
Печать отчета о доступе к Интернету может помочь при решении проблем с выходом в Интернет,
которые могут влиять на работу веб-служб.
Решение проблем, возникающих при использовании веб-
служб
При возникновении проблем с использованием веб-служб (например, HP ePrint ) проверьте
следующее.
● Убедитесь, что принтер подключен к Интернету по беспроводной сети.
ПРИМЕЧАНИЕ. Веб-функции будут недоступны, если принтер подключен с помощью кабеля
USB.
● Убедитесь, что на принтере установлены последние обновления.
● Убедитесь, что веб-службы включены на принтере. Дополнительную информацию см. в разделе
Настройка веб-служб на стр. 83.
● Убедитесь, что центральный узел сети, коммутатор или маршрутизатор включены и работают
правильно.
● Если используется беспроводное подключение принтера, убедитесь, что беспроводная сеть
функционирует нормально. Дополнительную информацию см. в разделе Проблемы с сетью и
подключением на стр. 129.
● Если используется функция HP ePrint , проверьте следующее.
● Проверьте правильность адреса электронной почты принтера.
● Убедитесь, что адрес электронной почты принтера является единственным адресом в поле
«Кому» электронного сообщения. Если в поле «Кому» перечислены и другие адреса
электронной почты, печать отправляемых вложений может быть не выполнена.
● Убедитесь, что отправляемые документы отвечают требованиям HP ePrint .
Дополнительную информацию см. на веб-сайте HP Connected . Этот веб-сайт может быть
недоступен в некоторых странах/регионах.
● Если сеть использует параметры прокси при подключении к Интернету, убедитесь, что вводимые
параметры прокси являются действительными.
● Проверьте установленные параметры используемого браузера (Internet Explorer, Firefox или
Safari).
● Проверьте работу брандмауэра вместе с ИТ-администратором или специалистом,
ответственным за его настройку.
RUWW Решение проблем, возникающих при использовании веб-служб 133