User Guide

Telefon hattı hala parazitliyse telefon şirketinize başvurun. DSL modeminizi kapatma hakkında bilgi
almak üzere destek için DSL sağlayıcınıza başvurun.
● Telefon hattı ayırıcısı kullanıyorsanız faks işlemlerindeki sorunun nedeni bu olabilir. (Ayırıcı, telefon
prizine takılan ve üzerine iki ayrı kablo takabildiğiniz bir konektördür.) Ayırıcıyı kaldırmayı ve yazıcıyı
duvardaki telefon prizine doğrudan bağlamayı deneyin.
Yazıcı faks alamıyor ancak gönderebiliyor
● Farklı zil sesleri hizmeti kullanmıyorsanız, yazıcıdaki Ayırt Edici Zil Sesi özelliğinin Tüm Zil Sesleri
olarak ayarlandığından emin olun. Daha fazla bilgi için, Farklı zil sesleri için yanıtlama zil tonunu
değiştirme, sayfa 51 bölümüne bakın.
● Otomatik Yanıt özelliği Kapalı olarak ayarlanmışsa, faksları el ile almanız gerekir; aksi takdirde, yazıcı
faksları almayacaktır. Faksları el ile alma hakkında bilgi için bkz. Faksı el ile alma, sayfa 44.
● Faks aramaları için kullandığınız telefon numarasında bir sesli mesaj hizmeti de kullanıyorsanız, faksları
otomatik olarak değil, elle almalısınız. Bu, gelen faks aramalarını yanıtlamak üzere faksın başında
bulunmanız gerektiği anlamına gelir.
● Yazıcıyla aynı telefon hattı üzerinde bir çevirmeli bilgisayar modemi varsa, modeminizle gelen yazılımın
faksları otomatik olarak almak üzere ayarlanmış olmadığından emin olun. Faksları otomatik olarak
alacak şekilde ayarlanan modemler, telefon hattının yönetimini alarak gelen tüm faksları alır ve yazıcının
gelen faks aramalarını almasını engeller.
● Yazıcıyla aynı telefon hattı üzerinde bir telesekreter varsa, aşağıdaki sorunlardan birini yaşayabilirsiniz:
– Telesekreter, yazıcıyla düzgün olarak kurulmamıştır.
– Giden mesajınız, yazıcının faks sinyallerini algılayamayacağı kadar uzun ya da yüksek seste olabilir;
bu da arayan faks makinesinin bağlantıyı kesmesine neden olabilir.
– Telesekreteriniz, giden mesajınızdan sonra yazıcının faks sinyallerini algılamasına izin verecek
kadar sessiz süre içermiyor olabilir. Bu sorun dijital telesekreterlerde daha yaygındır.
Bu sorunların giderilmesi için aşağıdaki önlemler alınabilir:
– Faks aramaları için kullandığınız telefon hattında telesekreter kullandığınızda, telesekreteri
doğrudan yazıcıya bağlamayı deneyin.
– Yazıcının faksları otomatik olarak alacak şekilde ayarlandığından emin olun. Yazıcıyı faksları
otomatik olarak alacak şekilde ayarlama hakkında daha fazla bilgi için, Faks alma, sayfa 43
bölümüne bakın.
– Yanıt için Çalma Sayısı ayarının telesekreterden daha fazla çalma sayısına ayarlandığından emin
olun. Daha fazla bilgi için, Kaç zil sesinden sonra yanıtlanacağını ayarlama, sayfa 51 bölümüne
bakın.
– Telesekreterin bağlantısını kesin ve sonra bir faks almayı deneyin. Faks gönderme telesekreter
olmadan başarılı oluyorsa, sorunun kaynağı telesekreter olabilir.
– Telesekreterinizi tekrar bağlayın ve giden mesajınızı yeniden kaydedin. Yaklaşık 10 saniye süreli bir
mesaj kaydedin. Mesajınızı kaydederken yavaş ve alçak sesle konuşun. Sesli mesajın sonunda en az
5 saniyelik bir sessiz boşluk bırakın. Sessiz süreyi kaydederken arkada hiçbir gürültü olmamalıdır.
Faks almayı yeniden deneyin.
NOT: Bazı dijital telesekreterler, giden mesajınızın sonunda kaydedilen sessizliği saklamayabilir.
Mesajınızı dinleyip kontrol edin.
● Yazıcı, telesekreter veya çevirmeli bilgisayar modemi gibi başka telefon donanımıyla aynı telefon hattını
paylaşıyorsa, faks sinyali düzeyi düşebilir. Ayırıcı kullanıyorsanız veya telefon kablosunun uzatmak için
TRWW Faks sorunları 121