User guide

Prístupový kryt kaziet je otvorený
● Zatvorte prístupový kryt kaziet a môžete začať tlačiť.
Zarovnanie kaziet je nesprávne
● Ak zlyhá proces zarovnania, skontrolujte, či je do vstupného zásobníka vložený nepoužitý, obyčajný biely
papier. Ak je vo vstupnom zásobníku pri zarovnávaní atramentových kaziet vložený farebný papier,
zarovnanie zlyhá.
● Ak proces zarovnania opakovane zlyháva, možno je potrebné vyčistiť tlačovú hlavu alebo je poškodený
snímač.
●
Ak sa problém nevyrieši vyčistením tlačovej hlavy, obráťte sa na technickú podporu spoločnosti HP.
Navštívte stránku www.support.hp.com . Táto webová stránka poskytuje informácie a pomôcky, ktoré
vám pomôžu opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou. Po zobrazení výzvy vyberte príslušnú
krajinu/región a kliknite na položku Všetky kontakty HP . Zobrazia sa kontaktné informácie oddelenia
technickej podpory.
Riešenie problému so zlyhaním tlačiarne
▲ Vypnite a zapnite tlačiareň. Ak sa týmto krokom problém neodstráni, obráťte sa na spoločnosť HP.
Ďalšie informácie o kontaktovaní oddelenia technickej podpory spoločnosti HP nájdete v časti Technická
podpora spoločnosti HP na strane 132.
Získanie pomoci prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne
Ďalšie informácie o tlačiarni nájdete v témach Pomocníka tlačiarne. Niektoré témy Pomocníka obsahujú
animácie, ktoré vás prevedú rôznymi postupmi, napríklad pri vkladaní papiera.
Ak chcete na úvodnej obrazovke zobraziť ponuku Pomocník alebo chcete zobraziť kontextového pomocníka
pre niektorú obrazovku, klepnite na na ovládacom paneli tlačiarne.
Získajte pomoc z aplikácie HP Smart
Aplikácia HP Smart poskytuje upozornenia na problémy s tlačou (zaseknutia a iné problémy), prepojenia na
obsah Pomocníka a možnosť kontaktovať podporu a získať ďalšiu pomoc.
Oboznámenie sa s obsahom správ tlačiarne
Pri riešení problémov s tlačiarňou vám môže pomôcť, ak si vytlačíte nasledujúce správy.
●
Správa o stave tlačiarne
●
Konguračná stránka siete
SKWW Získanie pomoci prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne 127