User guide

Test nastavenia faxu prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne
1. Tlačiareň nastavte na faxovanie v súlade s pokynmi pre špecickú konguráciu domáceho alebo
kancelárskeho prostredia, ktoré používate.
2. Pred spustením testu skontrolujte, či sú nainštalované atramentové kazety a či je do vstupného
zásobníka vložený papier bežnej veľkosti.
3. Na obrazovke Fax sa dotknite položky Nastavenie a položky Sprievodca nastavením a potom
postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Tlačiareň zobrazí stav testu na displeji a vytlačí správu.
4. Preštudujte si správu.
● V prípade zlyhania testu faxu si prečítajte riešenia uvedené v časti nižšie.
● Ak test faxu prebehol bez problémov a stále sa pri faxovaní vyskytujú problémy, overte, či sú
nastavenia faxu uvedené v správe správne. Môžete tiež použiť Sprievodcu HP riešením problémov
online.
Postup v prípade zlyhania testu faxu
Ak spustený test faxu zlyhal, prezrite si správu so základnými informáciami o chybe. Ak chcete získať
podrobnejšie informácie, v správe zistite, ktorá časť testu zlyhala, a skúste problém vyriešiť podľa príslušnej
témy v tejto časti.
Zlyhanie testu „Test hardvéru faxu“
● Stlačením tlačidla (tlačidla Napájanie) umiestneného na ovládacom paneli tlačiarne vypnite tlačiareň
a potom zo zadnej časti tlačiarne vytiahnite kábel napájania. Po niekoľkých sekundách znova pripojte
napájací kábel a potom zapnite napájanie. Znova spustite test. Ak test opäť zlyhá, pozrite si ďalšie
informácie o riešení problémov v tejto časti.
● Skúste odoslať alebo prijať testovací fax. Ak úspešne odošlete alebo prijmete fax, možno problém nie je
aktuálny.
● Ak spúšťate test zo Sprievodcu nastavením faxu (Windows) alebo programu HP Utility (OS X a macOS),
skontrolujte, či tlačiareň nie je zaneprázdnená dokončovaním inej úlohy, napríklad prijímaním faxu alebo
vytváraním kópie. Skontrolujte, či sa na displeji nezobrazuje správa, že je tlačiareň zaneprázdnená. Ak je
tlačiareň zaneprázdnená, pred spustením testu počkajte na dokončenie úlohy a prepnutie tlačiarne do
pohotovostného režimu.
● Problémy s faxovaním môže spôsobovať používanie rozdeľovača telefónnej linky. (Rozdeľovač je
dvojkáblový konektor, ktorý sa zapája do telefónnej zásuvky v stene.) Skúste odstrániť rozdeľovač a
pripojiť tlačiareň priamo k telefónnej zásuvke v stene.
Po vyriešení všetkých problémov spustite znova test faxu. Skontrolujte, či bol test úspešný a či je tlačiareň
pripravená na faxovanie. Ak test Test hardvéru faxu naďalej zlyháva a problémy s faxovaním pretrvávajú,
požiadajte o pomoc oddelenie technickej podpory spoločnosti HP. Navštívte stránku www.support.hp.com .
Táto webová stránka poskytuje informácie a pomôcky, ktoré vám pomôžu opraviť mnoho bežných problémov
s tlačiarňou. Po zobrazení výzvy vyberte príslušnú krajinu/región a kliknite na položku Všetky kontakty HP .
Zobrazia sa kontaktné informácie oddelenia technickej podpory.
118 Kapitola 10 Vyriešenie problému SKWW