User Guide

Obter ajuda no painel de controle da impressora
É possível usar os tópicos de ajuda da impressora para saber mais sobre a impressora. Alguns deles contam
com animações que guiam você pelos procedimentos, como o de carregar papel.
Para acessar o menu de ajuda na tela inicial ou a ajuda contextual de uma tela ,toque o no painel de
controle da impressora.
Obtenha ajuda do HP Smart aplicativo
O HP Smart aplicativo fornece alertas de problemas da impressora (atolamentos e outros problemas), links
para conteúdo de ajuda e opções para entrar em contato com o suporte para obter assistência adicional.
Compreender os relatórios da impressora
Para ajudar na solução de problemas da impressora, é possível imprimir os relatórios abaixo.
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Relatório de status da impressora
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Página de conguração da rede
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relatório de qualidade de impressão
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Relatório do teste de conexão sem o
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Relatório de teste de acesso à web
Para imprimir um relatório de impressora
1. Na tela do painel de controle da impressora, na tela Inicial, passe o dedo para a esquerda para exibir
( Congurar ) e toque em ( Congurar ).
2. Toque em Ferramentas .
3. Toque na opção desejada.
NOTA: Para imprimir o relatório do teste sem o, consulte Testar a conexão sem o na página 91
Relatório de status da impressora
Use o relatório de status da impressora para exibir as informações atuais da impressora e o status do
cartucho. Use também o relatório de status da impressora para ajudá-lo a resolver problemas com a
impressora.
O relatório de status da impressora também contém um log de eventos recentes.
Se precisar falar com a HP, é recomendável imprimir o relatório de status da impressora antes de ligar.
Página de conguração da rede
Se a impressora estiver conectada a uma rede, você poderá imprimir uma página de conguração de rede
para ver as congurações da impressora e uma lista de redes detectadas por ela. A última página do relatório
inclui uma lista com todas as redes sem o detectáveis na área, juntamente com a intensidade do sinal e os
canais que estão sendo usados. As informações podem ajudar você a selecionar um canal para sua rede que
não esteja sendo excessivamente usado por outras redes (o que melhorará o desempenho da rede).
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