User Guide

disca. Para obter mais informações, consulte Enviar fax utilizando a discagem pelo monitor
na página 41.
● O número inserido ao enviar o fax não está no formato correto ou o aparelho de fax receptor está tendo
problemas. Para vericar isso, tente ligar para o número de fax de um telefone e escute os sinais de fax.
Se você não ouvir os sinais de fax, o aparelho de fax receptor pode estar desligado ou desconectado ou
um serviço de correio de voz pode estar interferindo na linha telefônica do destinatário. Você também
pode pedir que o destinatário verique se há problemas no aparelho de fax receptor.
Sinais de fax são gravados na secretária eletrônica
● Quando houver uma secretária eletrônica na mesma linha que você usa para o fax, tente conectá-la
diretamente à impressora. Se você não conectar a secretária eletrônica conforme recomendado, tons de
fax podem ser gravados em sua secretária eletrônica.
● Verique se o dispositivo está congurada para receber faxes automaticamente e se a conguração
Toques para atender está correta. O número de toques para atender do dispositivo deverá ser maior do
que o número de toques para atender da secretária eletrônica. Se a secretária eletrônica e o dispositivo
estiverem conguradas com o mesmo número de toques para atender, ambas atenderão à chamada, e
os sinais de fax serão gravados na secretária eletrônica.
● Congure a secretária eletrônica com um número baixo de toques e o equipamento com o número
máximo de toques possível. (Esse número varia conforme o país/região.) Nessa conguração, a
secretária eletrônica atende à chamada e o dispositivo monitora a linha. Se o dispositivo detectar sinais
de fax, ela receberá o fax. Se a chamada for de voz, a secretária eletrônica gravará a mensagem
recebida. Para mais informações, consulte Denir número de toques para atender na página 51.
Problemas de conexão e rede
O que você quer fazer?
Corrigir a conexão sem o
Selecione uma das seguintes opções de solução de problemas.
HP Print and Scan Doctor O HP Print and Scan Doctor é um utilitário que tentará diagnosticar e corrigir o problema
automaticamente.
NOTA: Esse utilitário está disponível somente para o sistema operacional Windows.
Usar um assistente de
solução de problemas
online HP
● Solucione o seu problema de sem o, tanto se a sua impressora nunca tiver sido conectada ou se ela
tiver sido conectada e não estiver mais funcionando.
● Solucione um problema de rewall ou antivírus, se você suspeitar de que isso esta evitando que o
seu computador se conecte à impressora.
NOTA: O HP Print and Scan Doctor e os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar
disponíveis em todos os idiomas.
124 Capítulo 10 Solucionar um problema PTWW