User guide

● プリンターの電源がオフになっている。
● プリンターに接続するケーブル (USB ケーブルなど) が取り外されている。
● プリンターがワイヤレス ネットワークに接続されている場合、ワイヤレス接続が損傷している。
● プリンター ソフトウェアが正しくインストールされていない。
● コンピューターにインストールされているセキュリティ ソフトウェア (ファイアウォールとウ
イルス対策ソフト) がプリンターとの通信をブロックしている可能性があります。
この問題を解決するには、以下の解決方法を試してください。
● プリンターの電源がオンで [オン] ボタン ランプが点灯していることを確認します。
● 電源コードとそれ以外のケーブルが正しく機能し、プリンターにしっかりと接続されていること
を確認します。
● 正しく機能している交流 (AC) 電源に電源コードがしっかりと接続されていることを確認してく
ださい。
● プリンターがワイヤレス ネットワークに接続されている場合、ワイヤレス ネットワークが正し
く機能していることを確認してください。
詳しくは、126 ページのネットワークおよび接続問題を参照してください。
● HP プリンター ソフトウェアをアンインストールして、再インストールします。
● 通信問題の原因になっている場合、トラブルシューティングのため、セキュリティ ソフトウェア
を一時的に無効にします。
用紙サイズが正しくない
プリンター ドライバーで選択されている用紙サイズまたは種類が、プリンターにセットされた用紙と
合っていません。プリンターに正しい用紙がセットされていることを確認し、文書をもう一度印刷し
ます。詳細は、12 ページのメディアのセットを参照してください。
注記：プリンターにセットされている用紙のサイズが正しい場合、プリンター ドライバーで選択され
ている用紙サイズを変更してから、文書をもう一度印刷します。
インク カートリッジ ホルダーの停止
何かがカートリッジ ホルダー (カートリッジを支えるプリンターの部品) をさえぎっています。
異物を除去するには、プリンターに紙詰まりがないかを確認します。
詳細は、102 ページの紙詰まりと給紙の問題を参照してください。
旧世代のカートリッジが取り付けられています
旧世代のカートリッジは、ご使用のプリンターに対応していません。 一部の古いプリンター モデル
で引き続きご使用いただけます。 古いプリンター モデルを所有しておらず、カートリッジが HP 製の
カートリッジである場合は、HP サポートにお問い合わせください。 HP サポートへの連絡方法につい
ては、134 ページの HP サポートを参照してください。 HP 製の交換用カートリッジをオンラインで注
文するには、
88 ページのカートリッジの注文 を参照してください。 HP Instant Ink から入手したカー
トリッジに問題がある場合は、HP Instant Ink プログラム Web サイトで詳細を参照してください。
JAWW 用紙サイズが正しくない 157