User guide

害している場合もあります。受信者に、受信側のファクス機に問題がないか確認するように依頼
してください。
ファクス トーンが留守番電話に録音される
● ファクスと同じ電話回線で留守番電話を使用する場合、留守番電話をプリンター本体に直接接続
してください。 留守番電話を推奨される方法で接続しないと、ファクス トーンが留守番電話に
録音される場合があります。
● プリンターが自動的にファクスを受信するように設定されていること、さらに [応答呼出し回数]
設定が正しいことを確認します。プリンターの応答呼出し回数を、留守番電話が応答する回数よ
りも多く設定する必要があります。留守番電話の応答回数と応答呼び出し回数が同じ回数に設
定されていると、電話とファクスの両方が着信に応答してしまうため、ファクス トーンが留守番
電話に録音されます。
● 留守番電話の呼出し回数を少なくし、プリンターの呼出し回数を最大数に設定します(呼び出し
の最大回数は、国/地域によって異なります)。この設定では、留守番電話が電話に応答し、プリ
ンターが電話回線を監視します。プリンターがファクス受信音を検出した場合、プリンターはフ
ァクスを受信します。着信が電話の場合は、留守番電話が着信のメッセージを録音します。詳細
については、52 ページの応答までの呼び出し回数の設定を参照してください。
ネットワークおよび接続問題
何を実行しますか?
ワイヤレス接続の解決
次のトラブルシューティング オプションのいずれかを選択します。
HP Print
and Scan
Doctor
HP Print and Scan Doctor は、問題の診断と解決を自動的に試みるユーティリティです。
注記： このユーティリティは Windows オペレーティング システムでのみ使用できます。
HP オン
ライン ト
ラブルシ
ューティ
ング ウィ
ザードを
使用する
● ワイヤレス問題をトラブルシューティングします（プリンターを一度も接続できない場合と接
続できていたのに接続できなくなった場合の両方）。
● ファイアウォールまたはウイルス対策問題をトラブルシューティングします（コンピューター
がプリンターに接続できない原因としてファイアウォールまたはウイルス対策ソフトが疑わ
れる場合）。
注記：HP Print and Scan Doctor と HP オンライン トラブルシューティング ウィザードがお客様の言語
で利用できない場合があります。
ヘルプでワイヤレス トラブルシューティングの一般的な手順を読む
ネットワーク設定を確認したり、ワイヤレス テスト レポートを印刷して、ネットワーク接続問題の
診断に役立てることができます。
1. プリンターのコントロール パネル ディスプレイで、 (ワイヤレス)、 ( [設定] ) の順にタッ
チします。
2. [レポートの印刷] をタッチしてから、[ネットワーク設定ページ] または [ワイヤレス テスト レポ
ート] をタッチします。
126 第 10 章 問題の解決法 JAWW