User guide

用に設定された電話回線の場合があります。プリンターをアナログ回線に接続し、ファクスの送
受信を試します。
問題が見つかったら解決してからもう一度ファクス テストを実行して、テストが成功したら、プリン
ターでファクスを利用する準備ができています。[ダイヤル トーン検出] テストの失敗が続く場合は、
電話会社に連絡して回線の検査を依頼してください。
「ファクス回線状態」テストに失敗した
● プリンターをアナログ回線に接続していることを確認します。その以外の場合、ファクスの送受
信はできません。電話回線がデジタルであるかどうかを確認するには、回線に通常のアナログ電
話を接続してダイヤルトーンを聞きます。通常のダイヤル音が聞こえない場合は、デジタル電話
用に設定された電話回線の場合があります。プリンターをアナログ回線に接続し、ファクスの送
受信を試します。
● 電話の壁側のモジュラージャックとプリンターの接続を確認して、電話コードがしっかり接続さ
れていることを確認してください。
● 電話コードの一端を壁の電話ジャックに接続してから、もう一端をプリンター背面の「1-LINE」
と書かれているポートに接続します。
● プリンターと同じ電話回線を使用している他の機器がテスト失敗の原因となっている可能性が
あります。他の機器が原因になっているかどうかを確認するために、電話回線からすべての機器
を外し、もう一度テストを実行します。
– 他の機器を外したときに [ファクス回線状態テスト] に成功する場合、他の 1 つ以上の機器
が問題の原因になっている可能性があります。問題の原因になっている機器を特定できる
まで、機器を一度に 1 つずつ戻し、そのたびにテストを実行します。
– 他の機器が無くても、 [ファクス回線状態テスト] に失敗する場合は、正常に機能している
電話回線にプリンターを接続して、引き続きこのセクションのトラブルシューティング情報
を調べてください。
● 電話スプリッターを使用していると、ファクスの問題の原因になる場合があります。(スプリッ
ターとは、壁側のモジュラージャックに接続する 2 コード コネクタです)。スプリッターを取り
除き、プリンターを壁側のモジュラージャックに直接接続してください。
問題が見つかったら解決してからもう一度ファクス テストを実行して、テストが成功したら、プリン
ターでファクスを利用する準備ができています。[ファクス回線状態] テストに引き続き失敗し、ファ
クスができない場合、電話会社に連絡して電話回線の検査を依頼してください。
ファクス問題のトラブルシューティング
ファクス問題のトラブルシューティング HP オンライン トラブルシューティング ウィザードを使用します。
ファクスの送受信またはコンピューターへのファクスの問題を解決
します。
注記：HP オンライン トラブルシューティング ウィザードがお客様の言語で利用できない場合があり
ます。
ヘルプで特定のファクス問題の一般的な手順を読む
どのようなファクスの問題がありますか?
122 第 10 章 問題の解決法 JAWW