User guide

pagina di congurazione di rete
Se la stampante è connessa a una rete, è possibile stampare una pagina di congurazione di rete per ottenere
le impostazioni di rete della stampante e un elenco delle reti rilevate dalla stampante. L'ultima pagina del
rapporto contiene un elenco di tutte le reti wireless rilevabili nell'area, insieme alla potenza del segnale e ai
canali utilizzati. Tali informazioni potrebbero essere utili per la selezione di un canale non molto utilizzato da
altre reti (migliorando in tal modo le prestazioni della rete).
NOTA: Per ottenere l'elenco delle reti wireless rilevate nella propria area, la radio wireless della stampante
deve essere accesa. Se non è presente nell'elenco, non verrà visualizzata.
È possibile utilizzare la pagina di congurazione di rete per facilitare la risoluzione dei problemi della
connettività di rete. Se si desidera contattare HP, può essere utile stampare questa pagina prima di chiamare.
Rapporto sulla qualità di stampa
Il problema relativo alla qualità di stampa può avere molte cause: impostazioni del software non corrette, un
le d'immagine sorgente di scarsa qualità o lo stesso sistema di stampa. Se non si è soddisfatti della qualità
delle stampe, una pagina di rapporto sulla qualità di stampa può aiutare a determinare se il sistema di
stampa funziona correttamente.
rapporto test connessione wireless
Quando si stampa il rapporto test wireless, viene condotta una serie di test per vericare le varie condizioni
della connessione wireless della stampante. Il rapporto illustra i risultati dei test. Se viene rilevato un
problema, nella parte superiore del rapporto viene fornito un messaggio, insieme alla modalità di risoluzione.
Alcuni dati fondamentali della congurazione wireless sono forniti nella sezione inferiore del rapporto.
Rapporto test accesso al Web
La stampa del rapporto di accesso al web può aiutare a identicare i problemi della connessione Internet che
possono coinvolgere Web Services.
Risoluzione dei problemi di utilizzo di Web Services
Se si vericano dei problemi utilizzando Web Services, ad esempio HP ePrint , vericare quanto segue:
● La stampante sia collegata a Internet tramite una connessione wireless.
NOTA: Non è possibile utilizzare queste funzionalità Web, se la stampante è collegata tramite un cavo
USB.
● Vericare che nella stampante siano installati i più recenti aggiornamenti del prodotto.
● Vericare che Web Services sia abilitato sulla stampante. Per ulteriori informazioni, vedere
Congurazione di Web Services a pagina 82.
● Assicurarsi che l'hub, lo switch o il router di rete sia acceso e funzionante.
● Se per la connessione della stampante si utilizza una connessione wireless, vericare che la rete
wireless funzioni correttamente. Per maggiori informazioni, vedere Problemi relativi alla rete e alla
connessione a pagina 126.
● Se si utilizza HP ePrint , vericare quanto segue:
130 Capitolo 10 Risolvere un problema ITWW