User guide

● Tulostimen virta ei ole kytkettynä.
● Tulostimen yhdistävä kaapeli, kuten USB-kaapeli, on irrotettu.
● Jos tulostin on yhdistetty langattomaan verkkoon, langaton yhteys on katkaistu.
● Tulostinohjelmiston asennus ei onnistunut.
● Tietokoneeseen asennettu turvallisuusohjelmisto (palomuurit ja virustentorjuntaohjelmat) saattavat
estää yhteyden tulostimeen.
Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
●
Varmista, että tulostimeen on kytketty virta ja että Käytössä -painikkeen merkkivalo palaa.
● Varmista, että virtajohto ja muut kaapelit ovat ehjiä ja kytketty tiukasti tulostimeen.
● Varmista, että virtajohto on kytketty toimivaan vaihtovirtaseinäpistorasiaan (AC).
● Jos tulostin on yhdistetty langattomaan verkkoon, varmista, että langaton verkko toimii
asianmukaisesti.
Lisätietoja on kohdassa Verkko- ja yhteysongelmat sivulla 122.
● Poista HP-tulostinohjelmiston asennus ja asenna ohjelmisto uudelleen.
● Poista turvallisuusohjelmisto tilapäisesti käytöstä vianmääritystä varten, jos ohjelmisto aiheuttaa
yhteysongelmia.
Paperikoko ei täsmää
Tulostinohjaimessa valittu paperikoko tai -tyyppi ei vastaa tulostimeen asetettua paperia. Varmista, että
tulostimeen on ladattu oikeaa paperia. Tulosta asiakirja uudelleen. Lisätietoja on kohdassa Lisää
tulostusmateriaali sivulla 12.
HUOMAUTUS: Jos ladattu paperi on oikeankokoista, muuta valittu paperikoko tulostinohjaimessa ja tulosta
asiakirja uudelleen.
Mustekasettivaunu on jumissa
Jokin estää mustekasettivaunun (tulostimen osa, jossa mustekasetit ovat) liikkumisen.
Tarkista, onko tulostimen sisällä paperitukoksia.
Lisätietoja on kohdassa Tukokset ja paperinsyöttöongelmat sivulla 99.
Vanhemman sukupolven kasetit
Vanhemman sukupolven kasetti ei sovellu käytettäväksi tulostimen kanssa. Kasettia voidaan käyttää vanhan
tulostimen kanssa. Mikäli et omista vanhaa tulostinta ja hallussasi oleva kasetti on aito HP-kasetti, ota
yhteys HP-tukeen. Lisätietoja HP-tuen yhteystiedoista kohdassa HP-tuki sivulla 130. Tilataksesi korvaavan,
aidon HP -kasetin online-palvelussamme, katso lisätiedot Kasettien tilaaminen sivulla 85. HP Instant Ink -
palvelusta tilattuja kasetteja koskevissa ongelmatilanteissa, katso lisätiedot verkkosivuiltamme.
Paperitukos tai ongelma lokerossa
Paperi on muodostanut tukoksen tulostimeen.
Tarkista seuraavat asiat, ennen kuin yrität poistaa tukoksen:
FIWW Paperikoko ei täsmää 153