User guide

HUOMAUTUS: Kun tulostimen verkkoasetukset palautetaan, aiemmat langattoman yhteyden määritykset
(kuten yhteysnopeus tai IP-osoite) poistetaan. IP-osoite palautetaan automaattiseen tilaan.
VIHJE: HP:n verkkotukisivustolla osoitteessa www.support.hp.com on yleisten tulostinongelmien
selvittämistä helpottavia tietoja ja apuohjelmia.
(Windows) Voit määrittää ja korjata tulostus-, skannaus- ja kopiointiongelmat suorittamalla HP Print and
Scan Doctor -työkalun. Ohjelma ei ole saatavilla kaikilla kielillä.
HP-tuki
Saat uusimmat tuotepäivitykset ja tukitiedot vierailemalla tuotetukisivustolla osoitteessa
www.support.hp.com. HP:n verkkotukisivustolla on useita tukivaihtoehtoja tulostinta varten:
Ohjaimet ja lataukset: Voit ladata ohjaimia ja päivityksiä sekä tuotekohtaisia käyttöohjeita ja
dokumentaatiota, joka toimitettiin laatikossa tulostimen mukana.
HP:n tukifoorumit: Vieraile HP:n tukifoorumeilla, jotta saat vastauksia yleisiin kysymyksiin ja ongelmiin. Voit
tarkastella muiden HP:n asiakkaiden jättämiä kysymyksiä tai kirjautua sisään ja julkaista omia kysymyksiä ja
kommentteja.
Vianmääritys: Voit käyttää HP:n verkkotyökaluja tulostimen tunnistamiseen ja suositeltujen ratkaisujen
hakemiseen.
Yhteystiedot
Jos tarvitset ongelman ratkaisemiseen apua HP:n teknisen tuen edustajalta, vieraile verkkotukisivustolla.
Seuraavat yhteydenottotavat ovat takuun piiriin kuuluvien asiakkaiden saatavilla maksutta (HP:n edustajien
tuki muille kuin takuun piiriin kuuluville asiakkaille saattaa olla maksullista):
Keskustele HP-tuen edustajan kanssa verkossa.
Soita HP-tuen edustajalle.
Kun otat yhteyttä HP-tukeen, valmistaudu antamaan seuraavat tiedot:
● Tuotenimi (merkitty tulostimeen, esimerkkinä HP OiceJet 5200)
● Tuotenumero (kasettipesän luukun sisäpuolella)
● Sarjanumero (sijaitsee tulostimen takaosassa tai pohjassa)
130 Luku 10 Ongelmanratkaisu FIWW