User guide

Faksilaitetesti epäonnistuu
● Katkaise tulostimen virta painamalla (Virta) -painiketta tulostimen ohjauspaneelista ja irrota sitten
virtajohto tulostimen takaosasta. Kiinnitä virtajohto takaisin muutaman sekunnin kuluttua ja kytke
virta. Tee testi uudelleen. Jos testi epäonnistuu jälleen, etsi lisätietoja tässä osassa olevista
vianmääritysohjeista.
● Yritä lähettää tai vastaanottaa testifaksi. Jos voit lähettää tai vastaanottaa faksin, ongelmaa ei
välttämättä ole.
● Jos teet testin Faksin ohjattu asennus -toiminnolla (Windows) tai HP Utility -apuohjelmalla (OS X ja
macOS), varmista, ettei tulostin ole varattuna toista tehtävää, kuten kopiointia tai faksin
vastaanottamista, varten. Tarkista, onko näytössä viesti, joka ilmoittaa, että tulostin on varattuna. Jos
laite on varattu, odota ja suorita testi sitten, kun laite on vapaa.
● Puhelinlinjan jakorasia saattaa aiheuttaa faksausongelmia. (Jakorasia on puhelinpistorasiaan
kytkettävä kahden johdon liitin.) Kokeile jakorasian poistamista ja kytke tulostin suoraan
puhelinpistorasiaan.
Kun olet poistanut kaikki havaitut ongelmat, tee faksitesti uudelleen ja varmista, että testi sujuu ongelmitta.
Tämän jälkeen tulostin on valmis faksitoimintoja varten. Jos Faksilaitetesti edelleen epäonnistuu ja faksin
käytössä esiintyy ongelmia, ota yhteys HP-tukeen. Käy osoitteessa www.support.hp.com . Tämä
verkkosivusto tarjoaa tietoa ja työkaluja, joita voit käyttää monien yleisten tulostinongelmien ratkaisuun.
Valitse kehotettaessa maa tai alue ja napsauta sitten Kaikki HP-yhteystiedot . Näin saat näkyviin tekniset
tuen yhteystiedot.
Faksin puhelinpistorasiatesti epäonnistuu
● Tarkista puhelinpistorasian ja tulostimen välinen yhteys ja varmista, että puhelinjohto on kunnossa.
● Kytke puhelinjohdon toinen pää puhelinpistorasiaan ja toinen pää tulostimen takaosassa olevaan 1-
LINE-porttiin.
● Puhelinlinjan jakorasia saattaa aiheuttaa faksausongelmia. (Jakorasia on puhelinpistorasiaan
kytkettävä kahden johdon liitin.) Kokeile jakorasian poistamista ja kytke tulostin suoraan
puhelinpistorasiaan.
● Kokeile toimivan puhelimen ja puhelinjohdon kytkemistä tulostimen käyttämään puhelinpistorasiaan ja
odota valintaääntä. Jos et kuule valintaääntä, ota yhteys käyttämääsi puhelinyhtiöön ja pyydä, että linja
tarkastettaisiin.
● Yritä lähettää tai vastaanottaa testifaksi. Jos voit lähettää tai vastaanottaa faksin, ongelmaa ei
välttämättä ole.
Kun olet poistanut kaikki löytyneet ongelmat, tee faksitesti uudelleen ja varmista, että testi sujuu
ongelmitta. Tämän jälkeen tulostin on valmis faksitoimintoja varten.
Puhelinjohto liitetty oikeaan faksin porttiin -testi epäonnistuu
Puhelinlinjan jakorasia saattaa aiheuttaa faksausongelmia. (Jakorasia on puhelinpistorasiaan kytkettävä
kahden johdon liitin.) Kokeile jakorasian poistamista ja kytke tulostin suoraan puhelinpistorasiaan.
Liitä puhelinjohto oikeaan porttiin
1. Kytke puhelinjohdon toinen pää puhelinpistorasiaan ja toinen pää tulostimen takaosassa olevaan 1-
LINE-porttiin.
HUOMAUTUS: Jos kytket puhelinpistorasiaan liitetyn puhelinjohdon 2-EXT-porttiin, et voi lähettää tai
vastaanottaa fakseja. 2-EXT-porttiin kytketään vain muita laitteita, kuten puhelinvastaaja.
116 Luku 10 Ongelmanratkaisu FIWW