User guide

● 确保电源线与工作正常的交流 (AC) 电源插座牢固连接。
● 如果打印机连接到无线网络，请确保该无线网络运行正常。
有关详细信息，请参阅第 112 页的网络和连接问题。
● 卸载并重新安装 HP 打印机软件。
● 暂时禁用安全软件以排查是否因该软件而导致通信问题。
纸张尺寸不匹配
在打印机驱动程序中选择的纸张尺寸或类型与打印机中装入的纸张不匹配。确保在打印机中装入正确
的纸张，然后再次打印文档。有关详细信息，请参阅第 11 页的放入介质。
注：如果在打印机中装入的纸张不是正确尺寸，请更改在打印机驱动程序中选择的纸张尺寸，然后再
次打印文档。
墨盒托架被卡住
有杂物卡住了墨盒托架（放置墨盒的打印机部件）。
要清除阻塞物，请检查打印机中是否出现卡纸。
有关详细信息，请参阅第 91 页的卡纸和进纸问题。
安装了旧式墨盒
旧式墨盒不适用于您的打印机。 它仍然可以与一些旧式打印机型号一起使用。 如果您没有旧式打印机
型号，并且您的墨盒是正品 HP 墨盒，请联系 HP 支持部门。 有关联系 HP 支持的更多详细信息，请参
阅
第 119 页的 HP 支持。 若要在线定购正品 HP 更换墨盒，请参阅第 79 页的订购墨盒 。 有关通过 HP
Instant Ink 计划获取的墨盒所出现的问题，请访问 HP Instant Ink 计划网站获取更多信息。
卡纸或纸盒问题
纸张已卡在打印机中。
在尝试清除卡纸前，请检查以下事项：
● 确定放入的纸张符合技术规格，且未起皱、折叠或破损。有关详细信息，请参见第 9 页的纸张基
础知识。
● 确保打印机干净。有关详细信息，请参阅第 116 页的维护打印机。
● 确保已在纸盒放入纸张并且没有装得太满。有关详细信息，请参阅第 11 页的放入介质。
有关清除卡纸的说明以及如何避免卡纸的信息，请参阅第 91 页的卡纸和进纸问题。
缺纸
默认纸盒是空的。
装入更多纸张，然后按 OK 。
有关详细信息，请参阅第 11 页的放入介质。
ZHCN 纸张尺寸不匹配
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