User guide

7. 检查诊断页上的蓝框、紫框、黄框和黑框。 如果您看到彩色框和黑框中有条纹，或者框中无墨
迹，请清洁打印头。
通过打印机软件 清洁打印头
注：清洁打印头会耗费墨水，因此，请仅在必要时清洁打印头。 清洁过程需要数分钟时间。 清洁
过程可能会产生一些噪音。
a. 在进纸盒中放入未使用过的 letter、A4 或 legal 的普通白纸。
b. 打开 HP 打印机软件。 有关详细信息，请参阅第 18 页的打开 HP 打印机软件 (Windows)。
c. 在打印机软件中，找到 打印、扫描和传真 下的打印部分，单击维护打印机以访问打印机工
具箱。
d. 单击设备服务选项卡上的清洁打印头。 根据屏幕上的说明执行操作。
8. 如果清洁打印头不能解决该问题，请联系 HP 支持。 转至 www.support.hp.com 。 该网站提供的信
息和实用程序可帮助您解决许多常见打印机问题。 如果出现提示，请选择您所在的国家/地区，然
后单击
所有 HP 联系人 以获得有关请求技术支持的信息。
提高打印质量 （OS X 和 macOS）
1. 确保使用的是原装 HP 墨盒。
2. 检查纸张类型。
为获得优异的打印质量，请使用高质量的 HP 纸张或遵循 ColorLok® 标准的纸张。 有关详细信息，
请参阅第 9 页的纸张基础知识。
始终确保要打印的纸张平整无皱。 要在打印图像时获得优异的效果，请使用 HP 高级照片纸。
将特殊纸张存放在其原包装内，然后装入可重新封口的塑料袋中，并将其放在凉爽干燥处的平整
表面上。 准备好可以打印时，只取出要立即使用的纸张。 完成打印后，将所有未用的相纸放回塑
料袋。 这样可以防止照片纸卷曲。
3. 确保您在打印对话框中选择了适当的纸张类型和打印质量。
4. 请检查估计的墨水量，以确定哪个墨盒的墨水不足。
如果墨盒中的墨水量不足，请考虑更换打印墨盒。
5. 校准打印头。
从软件中校准打印头
a. 在进纸盒内装入 Letter 或 A4 尺寸的普通白纸。
b. 打开 HP 实用程序。
注： HP 实用程序位于应用程序文件夹的 HP 文件夹。
c. 从窗口左侧的设备列表中选择您的打印机 。
d. 点按对齐。
e. 单击对齐，并按照屏幕上的说明操作。
f. 点按所有设置返回到信息和支持窗格。
6. 打印测试页。
ZHCN 打印问题
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