Operating Instructions

Přístupová dvířka kazet jsou otevřená
● Zavřením přístupových dvířek kazet zahajte tisk.
Kazety se nepodaří zarovnat
● Pokud proces zarovnání selže, zkontrolujte, zda jste do zásobníku vložili čistý obyčejný bílý papír. Pokud
je při zarovnávání inkoustových kazet ve vstupním zásobníku vložen barevný papír, zarovnávání selže.
● Pokud se zarovnání opakovaně nedaří, je možné, že je třeba vyčistit tiskovou hlavu nebo že je poškozen
senzor.
● Jestliže se nepodaří potíže odstranit vyčištěním tiskové hlavy, obraťte se na oddělení podpory
společnosti HP. Přejděte na stránku www.support.hp.com . Tato webová stránka obsahuje informace a
nástroje, které vám pomohou opravit řadu běžných problémů s tiskárnou. Pokud se zobrazí výzva,
zvolte zemi/oblast a potom klepnutím na položku Všechny kontakty společnosti HP získejte informace
o volání technické podpory.
Řešení selhání tiskárny
▲ Vypněte a zapněte tiskárnu. Pokud problém stále přetrvává, obraťte se na společnost HP.
Další informace o kontaktování podpory společnosti HP uvádí téma Podpora společnosti HP
na stránce 131.
Nápověda na ovládacím panelu tiskárny
V tématech nápovědy k tiskárně najdete praktické informace o tiskárně. Některá témata zahrnují také
animace, které vás provedou postupy, jako je například vložení papíru.
Chcete-li zobrazit nabídku nápovědy z obrazovky Nápověda nebo kontextovou nápovědu konkrétní
obrazovku, stiskněte ikonu .
Získat nápovědu z aplikace HP Smart
Aplikace HP Smart vás upozorní na problémy s tiskárnou (uvíznutí papíru a jiné problémy), odkáže na obsah
nápovědy a zobrazí možnosti kontaktování podpory pro další asistenci.
Porozumění zprávám tiskárny
Při řešení problémů s tiskárnou můžete tisknout následující protokoly.
●
Protokol o stavu tiskárny
●
Stránka s kongurací sítě
●
Protokol kvality tisku
126 Kapitola 10 Vyřešit problém CSWW