Operation Manual

Problemen met de productsoftware in Windows
Probleem Oplossing
Er wordt geen driver voor het product
weergegeven in de map Printers.
●
Start de computer opnieuw op om het spoolerproces opnieuw te
starten. Als er een storing is ontstaan tijdens het spoolerproces,
worden er geen printerdrivers weergegeven in de map Printers.
●
Installeer de productsoftware opnieuw.
OPMERKING: Sluit alle actieve programma's af. Als u een
programma wilt sluiten waarvoor een pictogram in het systeemvak
wordt weergegeven, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram
en selecteert u Sluiten of Uitschakelen.
● Probeer de USB-kabel aan te sluiten op een andere USB-poort van de
computer.
Er wordt een foutbericht weergegeven tijdens de
installatie van de software
●
Installeer de productsoftware opnieuw.
OPMERKING: Sluit alle actieve programma's af. Als u een
programma wilt sluiten waarvoor een pictogram in de taakbalk
wordt weergegeven, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram
en selecteert u Sluiten of Uitschakelen.
●
Controleer de hoeveelheid vrije schijfruimte van het station waarop u
de productsoftware installeert. Maak indien nodig zoveel mogelijk
ruimte vrij en installeer de productsoftware opnieuw.
●
Voer zo nodig Schijfdefragmentatie uit en installeer de
productsoftware opnieuw.
Het product bevindt zich in de modus Klaar, maar
er wordt niets afgedrukt
●
Druk een configuratiepagina af en controleer de functies van het
product.
● Herstart de computer waarop u de afdrukopdracht hebt verzonden.
●
Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten en de juiste
specificaties hebben. Doe dit zowel voor de USB-kabel als voor het
netsnoer. Probeer een nieuwe kabel.
●
Als de computer verbinding probeert te maken met een draadloos
netwerk, controleer dan of de netwerkkabel niet is aangesloten.
176 Hoofdstuk 13 Problemen oplossen NLWW