HP Scanjet N9120 Scanner-User Guide

3. 重新啟動電腦。
4. 在電腦重新啟動之後，再試著使用掃描器。
若掃描器能正常工作且您是按照步驟 1 的方法變更掃描器與電腦的連接方式，則通訊問題可能和
USB 集線器、銜接站、USB 連接埠或其他 USB 裝置有關。請繼續讓掃描器直接連接至電腦。請在
重新連接每個其他 USB 裝置後嘗試使用掃描器，並中斷任何阻止掃描器正常運作的 USB 裝置的連
接。
如果掃描器無法運作，請解除安裝並重新安裝 HP Scanjet 驅動程式與公用程式。
解除安裝 HP Scanjet 公用程式，然後再重新安裝
若檢查掃描器纜線連接無法解決問題，則問題可能是因為安裝不完整所引起。試著解除安裝再重新安裝
HP 掃描公用程式。
1. 將電源開關按至關閉位置，然後從掃描器上拔下 USB 纜線與電源線。
2. 使用「控制台」中的「新增／移除」工具（在 Windows Vista 中為「程式與功能」工具）來解除安
裝以下項目：
• HP Scanjet N9120 文件 ISIS/TWAIN
• HP Scanjet N9120 公用程式
3. 重新啟動電腦。
4. 使用掃描器隨附的 HP Scanning Software CD 重新安裝 HP Scanjet Drivers and Tools（HP
Scanjet 驅動程式和工具）。
5. 重新將 USB 纜線與電源線連接至掃描器，然後將電源開關按至開啟位置。
30 秒後，電源 LED 燈顯示為綠色恆亮，警示 LED 燈熄滅。
掃描器操作問題
• 無法開啟掃描器
•
掃描燈持續亮著
•
掃描器未立即進行掃描
•
掃描器只掃描雙面紙的一面
•
掃描的影像模糊不清
•
掃描目的地的掃描頁面順序紊亂
•
掃描目的地缺失掃描頁面
•
最佳化掃描及工作速度
•
影像全黑或全白
•
掃描的影像不直
•
掃描的影像有條紋或刮痕
•
列印頁上出現垂直的白色條紋
•
掃描檔案太大
•
打印器不進行列印或列印品質較差
無法開啟掃描器
當您按下前面板掃描器按鈕後，若掃描器未開啟，請確認下列項目：
• 確認掃描器已通電。
• 確定掃描器右側的電源開關處於開啟位置。
• 掃描器的插頭已拔掉。請檢查以確定電源線未從掃描器或電源上拔下。
掃描燈持續亮著
掃描燈應會在一段時間（大約 15 分鐘）未使用後逾時並自動關閉。
若長時間未使用，掃描燈仍然開啟，請關閉掃描器，等待 30 秒後，再重新開啟掃描器。
掃描器操作問題 25