HP Scanjet N9120 / Flow N9120 User's Guide

5 Starostlivosť o produkt a jeho údržba
Táto časť opisuje možnosti podpory produktu.
•
Údržba, riešenie problémov a podpora
•
Získanie pomoci
Údržba, riešenie problémov a podpora
Občasné čistenie skenera pomáha zabezpečiť vyššiu kvalitu oskenovaných dokumentov. Rozsah potrebnej
starostlivosti závisí od niekoľkých faktorov vrátane toho, ako často a v akom prostredí sa skener používa. Podľa
potreby vykonávajte pravidelné čistenie.
Súčasťou pravidelného čistenia a údržby by malo byť vyčistenie skenovacieho skla a automatického podávača
dokumentov (ADF).
Upozornenie Nevkladajte do skenera predmety s ostrými hranami, kancelárske spony, spinky, lepidlo,
korekčný lak a iné látky. Strany dokumentu nesmú byť zvlnené, pokrčené alebo zlepené dokopy.
Získanie pomoci
Ak chcete svoj produkt HP čo najlepšie využiť, prečítajte si nasledujúce ponuky štandardnej podpory od
spoločnosti HP:
1. Prečítajte si dokumentáciu dodanú spoločne s produktom.
Prejdite si časť tohto manuálu o riešení problémov.
2. Navštívte lokalitu Technická podpora spoločnosti HP online na adrese
www.hp.com/support alebo sa
obráťte na predajné miesto.
Podpora spoločnosti HP online je k dispozícii všetkým zákazníkom spoločnosti HP. Je to najrýchlejší zdroj
aktuálnych informácií o produktoch a odbornej pomoci a zahŕňa nasledujúce prvky:
• E-mailová adresa a prístup k online diskusii s kvalifikovanými odborníkmi na podporu zákazníkov
• Aktualizácie softvéru a ovládačov pre váš produkt
• Cenné informácie o produkte a riešení technických problémov
• Preventívne aktualizácie produktov, upozornenia týkajúce sa podpory a bulletiny od spoločnosti HP
(dostupné po zaregistrovaní produktu)
3. Telefonická technická podpora spoločnosti HP
• Možnosti podpory a poplatky sa líšia v závislosti od produktu, krajiny/regiónu a jazyka.
• Poplatky a rozsah služieb podliehajú zmenám bez predchádzajúceho upozornenia. Najnovšie
informácie nájdete na lokalite
www.hp.com/support.
4. Pozáručná lehota
Po uplynutí obmedzenej záruky je pomoc dostupná online na lokalite
www.hp.com/support.
5. Predĺženie alebo rozšírenie záruky
V prípade záujmu o predĺženie alebo rozšírenie záruky na produkt, kontaktujte, prosím, predajcu alebo sa
na lokalite
www.hp.com/support informujte o ponuke služieb HP Care Pack (Balík podpory spoločnosti HP).
6. Ak ste si už službu podpory HP Care Pack zakúpili, skontrolujte si prosím podmienky zmluvy.
36 Starostlivosť o produkt a jeho údržba