HP Scanjet N9120 / Flow N9120 User's Guide

Ak problém pretrvá aj po overení vyššie uvedených bodov, vyskúšajte nasledujúci postup:
1. Podľa toho, ako je skener pripojený k počítaču, vykonajte jeden z nasledujúcich pokynov:
• Ak je kábel USB pripojený k rozbočovaču USB alebo k dokovacej stanici prenosného počítača,
odpojte kábel USB od rozbočovača USB alebo dokovacej stanice a potom ho pripojte priamo k
počítaču.
• Ak je kábel USB pripojený priamo k počítaču, pripojte ho k inému portu USB na počítači.
•Od počítača odpojte všetky zariadenia USB okrem klávesnice a myši.
2. Pomocou vypínača Napájanie vypnite skener, počkajte 30 sekúnd a potom pomocou vypínača Napájanie
skener opäť zapnite.
3. Reštartujte počítač.
4. Po reštartovaní počítača sa pokúste skener použiť.
Ak skener funguje a vy ste v 1. kroku zmenili spôsob pripojenia skenera k počítaču, problém v prenose
údajov sa pravdepodobne týka rozbočovača USB, dokovacej stanice, portu USB alebo iného zariadenia
USB. Nechajte skener pripojený priamo k počítaču. Postupne skúšajte pripájať iné USB zariadenia, a ak
zistíte, že po pripojení niektorého zariadenia skener prestal správne fungovať, toto zariadenie odpojte.
Ak skener nefunguje, odinštalujte a znovu nainštalujte ovládače a pomocné programy HP Scanjet.
Odinštalujte a znovu nainštalujte pomocné programy HP Scanjet.
Ak kontrola zapojenia káblov problém nevyriešila, problém mohla spôsobiť neúplná inštalácia. Skúste
odinštalovať a potom znova nainštalovať skenovací softvér HP.
1. Pomocou vypínača Napájanie vypnite skener, odpojte zo skenera USB kábel a napájací kábel.
2. Na odinštalovanie nasledujúcich aplikácii použite nástroj Add/Remove (Pridať alebo odstrániť) – vo
Windows Vista to je nástroj Programs and Features (Programy a funkcie) – v časti Control Panel
(Ovládací panel):
• Dokument HP Scanjet N9120 ISIS/TWAIN
• HP Scanjet N9120 Utilities (Pomocné programy HP Scanjet N9120)
3. Reštartujte počítač.
4. Na opätovnú inštaláciu HP Scanjet Drivers and Tools (Ovládače a nástroje HP Scanjet) použite disk HP
Scanning Software CD.
5. Opäť pripojte USB kábel a napájací kábel ku skeneru a pomocou vypínača Napájanie zapnite skener.
Po 30 sekundách začne LED dióda napájania svietiť trvalým zeleným svetlom a Výstražná LED dióda sa
vypne.
Problémy s prevádzkou skenera
• Skener sa nezapne
•
Skenovacia lampa zostane zapnutá
•
Skener nezačne okamžite skenovať
•
Skener skenuje iba jednu stranu obojstranného dokumentu
•
Oskenovaný obrázok je neostrý
•
Naskenované strany sú v cieľovom umiestnení nesprávne usporiadané
•
V cieľovom umiestnení chýbajú naskenované strany.
•
Optimalizácia rýchlostí skenovania a úloh
•
Naskenovaný obraz je úplne čierny alebo úplne biely
•
Naskenované obrázky nie sú rovné
•
Na naskenovaných obrazoch sú pruhy a škrabance
•
Vertikálne biele pruhy na vytlačenej strane
•
Naskenované súbory sú príliš veľké
•
Značkovač netlačí alebo vytlačené značky sú nekvalitné
Problémy s prevádzkou skenera 27