HP Scanjet N9120 / Flow N9120 - User's Guide

5 Pemeliharaan dan dukungan produk
Bagian ini menjelaskan tentang pilihan untuk dukungan produk.
•
Perawatan, mengatasi masalah, dan dukungan
•
Memperoleh bantuan
Perawatan, mengatasi masalah, dan dukungan
Sesekali membersihkan pemindai akan ikut menjamin pindaian yang berkualitas lebih tinggi. Seberapa sering
melakukan perawatan tergantung pada sejumlah faktor, antara lain jumlah penggunaan dan lingkungan.
Sebaiknya lakukan pembersihan rutin seperlunya.
Pembersihan dan perawatan rutin harus mencakup pembersihan kaca pemindai dan pemasok dokumen otomatis
(ADF).
Perhatian Jangan taruh benda-benda yang memiliki tepi yang tajam, klip kertas, lem basah, cairan
pengoreksi, atau bahan lainnya pada pemindai. Halaman dokumen tidak boleh terlipat, berkerut, atau saling
menempel.
Memperoleh bantuan
Untuk memperoleh hasil terbaik dari produk HP, pelajari tawaran dukungan standar HP berikut ini:
1. Pelajari dokumentasi produk yang menyertai perangkat ini.
Pelajari bagian tentang mengatasi masalah dalam panduan ini.
2. Kunjungi Dukungan online HP di
www.hp.com/support atau hubungi pusat pembelian.
Dukungan online HP tersedia bagi semua pelanggan HP. Situs ini adalah sumber tercepat untuk informasi
produk terbaru dan bantuan pakar, termasuk fitur berikut:
• Percakapan online dan akses E-mail ke spesialis dukungan yang kompeten
• Perbaruan perangkat lunak dan driver untuk produk Anda
• Informasi penting tentang produk dan cara mengatasi masalah untuk persoalan-persoalan teknis
• Perbaruan produk proaktif, peringatan dukungan, dan buletin HP (tersedia bila Anda mendaftarkan
produk Anda)
3. Dukungan HP melalui telepon
• Pilihan dukungan dan harga bervariasi sesuai dengan produk, negara/wilayah, dan bahasa.
• Harga dan kebijakan dapat berubah tanpa pemberitahuan. Untuk informasi terbaru, lihat situs Web
www.hp.com/support.
4. Masa ketentuan jaminan
Setelah masa jaminan terbatas, petunjuk tersedia secara online di
www.hp.com/support.
5. Memperpanjang atau meningkatkan kemampuan jaminan Anda
Jika Anda ingin memperpanjang atau meningkatkan jaminan produk, hubungi pusat pembelian atau periksa
tawaran HP Care Pack (Paket Pemeliharaan HP) di
www.hp.com/support.
6. Jika Anda sudah membeli Layanan Paket Pemeliharaan HP, periksalah kondisi dukungan dalam kontrak
Anda.
36 Pemeliharaan dan dukungan produk