HP Scanjet N9120 / Flow N9120 - User's Guide

Mengatasi masalah penginstalan
Jika setelah penginstalan pemindai tidak berfungsi, atau jika pemindai tidak bekerja dengan benar, Anda
mungkin melihat sebuah pesan pada layar komputer yang serupa dengan salah satu pesan berikut:
• Pemindai tidak dapat diinisialisasi.
• Pemindai tidak dapat ditemukan.
• Terjadi kesalahan internal.
• Komputer tidak dapat berkomunikasi dengan pemindai.
Untuk memperbaiki masalah, periksa kabel pemindai dan perangkat lunak seperti dijelaskan berikut:
•
Memastikan pemindai memiliki daya
•
Memeriksa sambungan USB
•
Menghapus dan kemudian menginstal ulang utilitas HP Scanjet
Memastikan pemindai memiliki daya
Kabel daya terhubung di antara pemindai dan stopkontak listrik.
• Pastikan kabel daya terhubung dengan kokoh di antara pemindai dan stopkontak listrik langsung.
• Jika kabel daya dihubungkan ke pengaman arus, pastikan pengaman tersebut terhubung ke stopkontak
dan dihidupkan.
• Pastikan sakelar Daya di sisi kanan pemindai dalam posisi hidup.
Jika setelah memeriksa kondisi di atas masalah belum teratasi, coba langkah berikut:
1. Tekan sakelar Daya ke posisi mati, kemudian putuskan sambungan kabel daya dari pemindai.
2. Tunggu selama 30 detik.
3. Sambungkan kembali kabel daya ke pemindai, kemudian tekan sakelar Daya ke posisi hidup.
Setelah 30 detik, LED Daya akan menyala hijau terang secara konstan, sedangkan LED Peringatan akan
mati.
Memeriksa sambungan USB
Periksa sambungan fisik ke pemindai.
• Gunakan kabel yang menyertai pemindai. Kabel USB yang lain mungkin tidak kompatibel dengan pemindai.
• Pastikan kabel USB terhubung secara kokoh di antara pemindai dan komputer atau hub USB. Ikon tiga kaki
pada kabel USB akan muncul jika kabel tersebut terhubung dengan benar ke pemindai.
Jika setelah memeriksa kondisi di atas masalah belum teratasi, coba langkah berikut:
1. Lakukan salah satu langkah berikut sesuai dengan cara pemindai terhubung ke komputer:
• Jika kabel USB terhubung ke hub USB atau stasiun sambungan untuk laptop, putuskan sambungan
kabel USB dari hub USB atau stasiun sambungan, kemudian hubungkan kabel USB langsung ke
komputer.
• Jika kabel USB tersambung langsung ke komputer, hubungkan kabel tersebut ke rongga USB yang
lain pada komputer.
• Lepas semua perangkat USB lainnya dari komputer, kecuali untuk keyboard dan mouse.
2. Tekan sakelar Daya ke posisi mati, tunggu selama 30 detik, kemudian tekan sakelar Daya ke posisi hidup.
Bab 4
26 Mengatasi masalah