HP Scanjet N9120 / Flow N9120 - User Guide

Yükleme sorunlarını giderme
Kurulumdan sonra tarayıcı çalışmıyorsa veya tarayıcı düzgün çalışmamaya başladıysa, bilgisayar ekranında
aşağıdakilerden birine benzer bir mesaj görebilirsiniz:
• Tarayıcı başlatılamadı.
• Tarayıcı bulunamadı.
• Dahili bir hata oluştu.
• Bilgisayar tarayıcıyla iletişim kuramıyor.
Sorunu çözmek için tarayıcı kablolarını ve yazılımı aşağıdaki bölümlerde anlatıldığı şekilde kontrol edin:
•
Tarayıcıya elektrik akımı gidip gitmediğini kontrol etme
•
USB bağlantısını kontrol etme
•
HP Scanjet yardımcı programlarını kaldırıp yeniden yükleme
Tarayıcıya elektrik akımı gidip gitmediğini kontrol etme
Elektrik kablosu tarayıcı ve elektrik prizi arasında takılıdır.
• Elektrik kablosunun tarayıcı ile çalışır durumdaki bir elektrik prizine sıkıca bağlı olduğundan emin olun.
• Elektrik kablosu yüksek gerilim koruyucusuna bağlıysa yüksek gerilim koruyucusunun prize takılı ve açık
olduğundan emin olun.
• Tarayıcının sağ tarafındaki Güç düğmesinin açık konumda olduğundan emin olun.
Yukarıdaki öğeleri doğruladıktan sonra sorun devam ederse aşağıdakileri deneyin:
1. Güç düğmesini kapalı konuma getirin ve ardından elektrik kablosunu tarayıcıdan çıkarın.
2. 30 saniye bekleyin.
3. Elektrik kablosunu tarayıcıya yeniden takın ve ardından Güç düğmesini açık konuma getirin.
30 saniye sonra Güç Işığı sürekli yeşil ışık gösterir ve Uyarı Işığı kapanır.
USB bağlantısını kontrol etme
Tarayıcıya olan fiziksel bağlantıyı kontrol edin.
• Tarayıcı ile birlikte verilen kabloyu kullanın. Farklı bir USB kablosu tarayıcı ile uyumlu olmayabilir.
• USB kablosunun tarayıcı ile bilgisayara veya USB hub'ına sıkıca bağlı olduğundan emin olun. Kablo
tarayıcıya doğru bağlandığında USB kablosunun üzerindeki üç çatallı simge yukarı doğru bakar.
Yukarıdaki öğeleri doğruladıktan sonra sorun devam ederse aşağıdakileri deneyin:
1. Tarayıcının bilgisayara bağlantısına göre aşağıdaki işlemlerden birini yapın:
• USB kablosu bir USB hub'ına veya dizüstü bilgisayar için bağlantı istasyonuna bağlıysa
, USB
kablosunu USB hub'ından veya bağlantı istasyonundan çıkarın ve sonra USB kablosunu doğrudan
bilgisayara bağlayın.
• USB kablosu doğrudan bilgisayara bağlıysa, bilgisayarın üzerindeki başka bir USB bağlantı noktasına
bağlayın.
• Klavye ve fare dışındaki diğer tüm USB aygıtlarını bilgisayardan çıkarın.
2. Güç düğmesini kapalı konuma getirin, 30 saniye bekleyin ve ardından Güç düğmesini açık konuma getirin.
Bölüm 4
26 Sorun giderme