HP Scanjet N9120 / Flow N9120 - User Guide

ตรวจสอบการเชื่อมตอของ USB
ตรวจสอบการเชื่อมตอสายไปยังสแกนเนอร
• ใชสายเคเบิลที่มาพรอมกับสแกนเนอร สาย USB อื่นอาจเขากันไมไดกับสแกนเนอร
•
ดูใหแนใจวาสาย USB ที่เชื่อมตอระหวางสแกนเนอรกับคอมพิวเตอรหรือฮับ USB เสียบไวแนน
ดีแลว การเสียบสายเขากับสแกนเนอรที่ถูกตองคือ ไอคอนรูปสามสายบนสาย USB ชี้ขึ้นดานบน
หากปญหายังคงมีอยูหลังจากตรวจสอบตามขางตนแลว ใหลองทำดังนี้:
1.
ปฏิบัติอยางใดอยางหนึ่งดังตอไปนี้ ซึ่งขึ้นอยูกับวิธีการเชื่อมตอสแกนเนอรเขากับคอมพิวเตอร:
• หากสาย USB เชื่อมตออยูกับฮับ USB หรือชุดเชื่อมตออุปกรณสำหรับแลปท็อป ใหถอดสาย
USB ออกจากฮับ USB หรือชุดเชื่อมตออุปกรณ จากนั้นเชื่อมตอสาย USB เขากับ
คอมพิวเตอรโดยตรง
•
หากสาย USB เชื่อมตอกับคอมพิวเตอรโดยตรงอยูแลว ใหลองเสียบเขากับพอรต USB พอรต
อื่นบนคอมพิวเตอร
•
ถอดอุปกรณ USB อื่นๆ ทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร ยกเวนคียบอรดและเมาส
2.
กดสวิตช เพาเวอร ไปที่ตำแหนงปด รอสัก 30 วินาที แลวกดสวิตช เพาเวอร ไปที่ตำแหนงเปด
3.
รีสตารทคอมพิวเตอร
4.
หลังจากคอมพิวเตอรรีสตารทแลว ใหลองใชสแกนเนอร
หากสแกนเนอรทำงานได และคุณไดเปลี่ยนวิธีการเชื่อมตอกับคอมพิวเตอรตามขั้นตอนที่ 1 แสดง
วา ปญหาของการติดตออาจเกี่ยวของกับฮับ USB หรือชุดเชื่อมตออุปกรณ สาย USB หรืออุปกรณ
USB อื่น ใหสแกนเนอรเชื่อมตอโดยตรงกับคอมพิวเตอร ลองใชสแกนเนอรหลังจากตออุปกรณเพิ่ม
เติม USB แตละอุปกรณใหมอีกครั้ง และถอดอุปกรณ USB ใดๆ ที่ทำใหสแกนเนอรไมสามารถ
ทำงานไดอยางถูกตองออก
หากสแกน
เนอรไมทำงาน ใหถอนการติดตั้ง แลวติดตั้ง HP Scanjet drivers and utilities
(ไดรเวอรและยูทิลิตีของ HP Scanjet) อีกครั้ง
การถอนการติดตั้งและการติดตั้ง HP Scanjet utilities (ยูทิลิตีของ HP
Scanjet) อีกครั้ง
หากตรวจสอบการเชื่อมตอสายสแกนเนอรแลวยังคงมีปญหาอยู ปญหาอาจเกิดจากการติดตั้งที่ไม
สมบูรณ ใหลองถอนการติดตั้ง แลวติดตั้งยูทิลิตีการสแกนของ HP อีกครั้ง
1.
กดสวิตช เพาเวอร ใหอยูที่ตำแหนงปด จากนั้นถอดสาย USB และสายไฟออกจากสแกนเนอร
2.
ใชเครื่องมือ Add/Remove (เพิ่ม/ลบ) (ใน Windows Vista, เครื่องมือ Programs and
Features (โปรแกรมและคุณลักษณะ)) จาก Control Panel (แผงควบคุม) เพื่อถอนการติดตั้ง
โปรแกรมดังตอไปนี้:
•
HP Scanjet N9120 Document ISIS/TWAIN (HP Scanjet N9120 เอกสาร ISIS/
TWAIN)
•
HP Scanjet N9120 Utilities (ยูทิลิตี HP Scanjet N9120)
3.
รีสตารทคอมพิวเตอร
4.
ใช HP Scanning Software CD ที่มาพรอมกับสแกนเนอรเพื่อติดตั้ง HP Scanjet Drivers
and Tools (ไดรเวอรและเครื่องมือ HP Scanjet) ใหมอีกครั้ง
5.
ตอสาย USB และสายไฟเขากับสแกนเนอรใหมอีกครั้ง แลวจึงกดสวิตช เพาเวอร ไปที่ตำแหนงเปด
รอสัก 30 วินาที ไฟเปดปดเครื่อง จะติดนิ่งเปนสีเขียว และ LED ไฟเตือน จะดับลง
วิธีแกปญหาการติดตั้ง 31