HP Scanjet N9120 / Flow N9120 User Guide

5 Produktunderhåll och support
I det här avsnittet beskrivs alternativen för produktsupport.
•
Underhåll, felsökning och support
•
Få hjälp
Underhåll, felsökning och support
Regelbunden rengöring av skannern bidrar till att säkerställa skanningar med högre kvalitet. Hur mycket
underhåll som behövs beror på flera faktorer, bl.a. på hur mycket skannern används och miljön den används i.
Du bör vid behov utföra rutinmässig rengöring.
En rutinmässig rengöring bör omfatta skannerglaset och den automatiska dokumentmataren (ADM).
Viktigt Undvik att placera föremål med skarpa kanter, gem, häftklamrar, klister, korrigeringsvätska och
andra substanser i skannern. Dokumentsidorna får inte vara böjda, skrynkliga eller sitta ihop med varandra.
Få hjälp
För att du ska få ut så mycket som möjligt av din produkt från HP kan du använda de följande
standardsupportalternativen som HP erbjuder:
1. Läs i dokumentationen som medföljde produkten.
Läs avsnittet om felsökning i den här handboken.
2. Besök HP:s onlinesupport på
www.hp.com/support eller kontakta din återförsäljare.
HP:s onlinesupport är tillgänglig för alla HP:s kunder. Det är det snabbaste sättet att få aktuell
produktinformation och experthjälp, inklusive följande:
• Online-chatt och e-postkontakt med behöriga supportspecialister
• Program- och drivrutinsuppdateringar för produkten
• Värdefull produkt- och felsökningsinformation om tekniska problem
• Förebyggande produktuppdateringar, supportmeddelanden och nyhetsbrev från HP (tillgängliga när
du registrerar din produkt)
3. Support från HP per telefon
• Supportalternativen och avgifterna är olika för olika produkter, länder/regioner och språk.
• Avgifterna och policyn kan komma att ändras utan föregående meddelande. På webbplatsen
www.hp.com/support finns aktuell information.
4. Efter garantiperioden
Efter att den begränsade garantiperioden har löpt ut kan du få hjälp på Internet på
www.hp.com/support.
5. Förlänga eller uppgradera garantin
Om du vill förlänga eller uppgradera produktgarantin kontaktar du din återförsäljare eller tittar på HP Care
Pack-erbjudandena på
www.hp.com/support.
6. Om du redan har köpt HP Care Pack-service kontrollerar du supportvillkoren i avtalet.
36 Produktunderhåll och support