HP Scanjet N9120 / Flow N9120 User Guide

3. Starta om datorn.
4. När datorn har startat om försöker du använda skannern.
Om skannern nu fungerar och du ändrade anslutningen till datorn i steg 1, kan problemet ligga hos USB-
hubben, dockningsstationen, en USB-port eller en annan USB-enhet. Fortsätt att ha skannern
direktansluten till datorn. Prova att använda skannern efter att ha återanslutit varje ytterligare USB-enhet,
och koppla ur eventuella USB-enheter som hindrar skannern från att fungera på rätt sätt.
Om skannern inte fungerar avinstallerar du HP Scanjet-drivrutinerna och -verktygen och installerar sedan
om dem.
Avinstallera HP Scanjet-verktygen och installera sedan om dem
Om problemet inte försvann efter kontrollen av skannerns anslutningar kan problemet ha uppstått på grund av en
ofullständig installation. Försök med att avinstallera HP-skanningsverktygen och sedan installera om den.
1. Ställ in strömbrytaren i av-läget och koppla ur USB-kabeln och strömkabeln från skannern.
2. Använd verktyget Lägg till/Ta bort (i Windows Vista verktyget Program och funktioner) i
Kontrollpanelen för att avinstallera följande objekt:
• HP Scanjet N9120 ISIS/TWAIN för dokumentskanning
• HP Scanjet N9120-verktyg
3. Starta om datorn.
4. Använd HP Scanning Software CD som medföljde skannern för att återinstallera HP Scanjet Drivers and
Tools (HP Scanjet-drivrutiner och verktyg).
5. Återanslut USB-kabeln och strömkabeln och ställ in strömbrytaren i på-läget.
Efter 30 sekunder lyser strömlampan med ett fast grönt sken och statuslampan är släckt.
Problem med skannern
• Det går inte att slå på skannern
•
Skannerlampan släcks inte
•
Skanningen startar inte genast
•
Skannern skannar endast den ena sidan av ett dubbelsidigt dokument
•
Den skannade bilden är suddig
•
De skannade sidorna är inte i rätt ordning på skanningsdestinationen
•
Skannade sidor saknas på skanningsdestinationen
•
Optimera hastigheten för skanning och olika uppgifter
•
Bilden är helt svart eller vit
•
De skannade bilderna är inte raka
•
De skannade bilderna innehåller strimmor eller repor
•
Vertikala vita linjer visas på den utskrivna sidan
•
Skanningsfilerna är för stora
•
Märkverktyget skriver inte ut eller utskriftskvaliteten är dålig
Det går inte att slå på skannern
Om skannern inte slås på när du trycker på knapparna på frontpanelen kontrollerar du följande:
• Kontrollera att skannern har strömförsörjning.
• Kontrollera att strömbrytaren på höger sida av skannern i på-läge.
• Skannern kan ha blivit frånkopplad. Kontrollera att strömkabeln inte har dragits ur från skannern eller
eluttaget.
Skannerlampan släcks inte
Skannerlampan släcks automatiskt efter en viss tid av inaktivitet (ca 15 minuter).
Om skannerlampan fortfarande är på efter en längre tids inaktivitet slår du av skannern, väntar 30 sekunder och
slår på den igen.
Problem med skannern 27