HP Scanjet N9120 / Flow N9120 User Guide

Dacă problema persistă după verificarea elementelor de mai sus, încercaţi următoarele acţiuni:
1. În funcţie de modul în care scanerul este conectat la computer, efectuaţi una din următoarele acţiuni:
• În cazul în care cablul USB este conectat la un distribuitor USB sau la o staţie de conectare pentru
computer portabil, deconectaţi cablul USB de la distribuitorul USB sau de la staţia de conectare, apoi
conectaţi cablul USB direct la computer.
• În cazul în care cablul USB este conectat direct la computer, conectaţi-l la un alt port USB al
computerului.
• Scoateţi toate celelalte dispozitive USB din computer, cu excepţia tastaturii şi a mouse-ului.
2. Apăsaţi comutatorul Pornire în poziţia oprit, aşteptaţi 30 de secunde şi apoi apăsaţi comutatorul Pornire în
poziţia de pornire.
3. Reporniţi computerul.
4. După repornirea computerului, încercaţi să utilizaţi scanerul.
Dacă scanerul funcţionează şi aţi modificat modul în care a fost conectat la computer în pasul 1, este posibil
ca problema de comunicare să provină de la distribuitorul USB, staţi
a de conectare sau un alt dispozitiv
USB. Lăsaţi scane
rul conectat direct la computer. Încercaţi să folosiţi scanerul după reconectarea fiecărui
dispozitiv USB şi deconectarea oricăror dispozitive USB care împiedică scanerul să funcţioneze corect.
Dacă scanerul nu funcţionează, dezinstalaţi şi reinstalaţi HP Scanjet drivers and utilities (Utilitare şi drivere
pentru HP Scanjet).
Dezinstalarea şi reinstalarea utilitarelor HP Scanjet
Dacă verificarea conexiunilor prin cablu ale scanerului nu rezolvă problema, este posibil ca problema să fi
survenit datorită unei instalări incomplete. Încercaţi să dezinstalaţi şi să reinstalaţi utilitarele de scanare HP.
1. Apăsaţi comutatorul Pornire în poziţia oprit şi apoi deconectaţi cablul USB şi alimentarea electrică de la
scaner.
2. Folosiţi instrumentul Add/Remove (Adăugare/Ştergere) (în Windows Vista, instrumentul Programs and
Features (Programe şi caracteristici)) din Control Panel (Panoul de control) pentru a dezinstala
următoarele elemente:
• HP Scanjet N9120 Series Document ISIS/TWAIN
• HP Scanjet N9120 Utilities (Utilizare HP Scanjet N9120)
3. Reporniţi computerul.
4. Folosiţi HP Scanning Software CD livrat cu scanerul pentru a reinstala HP Scanjet Drivers and Tools
(Driverele şi instrumentele HP Scanjet).
5. Reconectaţi cablul USB şi cablul de alimentare la scaner şi apoi apăsaţi comutatorul Pornire în poziţia de
pornire.
După 30 de secunde, Indicatorul luminos Pornire este aprins cu o lumină verde continuă şi Ind
icatorul
lumi
nos de atenţionare este stins.
Probleme la operarea scanerului
• Scanner-ul nu porneşte
•
Lampa scanner-ului rămâne aprinsă
•
Scanner-ul nu scanează imediat
•
Scanerul scanează numai o parte a paginii faţă/verso
•
Imaginea scanată este neclară
•
Paginile scanare nu sunt în ordinea corectă la destinaţia scanării.
•
Paginile scanate lipses la destinaţia de scanare
•
Optimizarea vitezei de scanare şi de efectuare a activităţilor
•
Imaginea este complet goală sau complet albă
•
Imaginile scanate nu sunt drepte
•
Imaginile scanate conţin dungi sau zgârieturi
•
Dungile albe verticale apar pe pagina imprimantă
•
Fişierele scanate sunt prea mari
•
Imprimatorul nu imprimă sau calitatea imprimării este slabă
Probleme la operarea scanerului 27