HP Scanjet N9120 / Flow N9120 User Guide

5Obsługa i pomoc techniczna produktu
W tej części opisano opcje pomocy technicznej produktu.
•
Konserwacja, rozwiązywanie problemów i wsparcie techniczne
•
Uzyskiwanie pomocy
Konserwacja, rozwiązywanie problemów i wsparcie
techniczne
Okresowe czyszczenie skanera pozwala zapewnić wysoką jakość skanów. Zakres czynności konserwacyjnych
zależy od kilku czynników, do których należą intensywność korzystania ze skanera oraz środowisko robocze.
Rutynową procedurę czyszczenia należy przeprowadzać w miarę potrzeb.
Powinna ona obejmować wyczyszczenie szyby skanera oraz automatycznego podajnika dokumentów (ADF).
Przestroga Na skanerze nie należy umieszczać przedmiotów o ostrych krawędziach, spinaczy biurowych,
zszywek, wilgotnego kleju, płynu korekcyjnego ani innych substancji. Strony dokumentów nie powinny być
pofalowane, pomarszczone ani sklejone ze sobą.
Uzyskiwanie pomocy
Aby jak najlepiej wykorzystać produkty firmy HP, sprawdź następujące standardowe oferty pomocy technicznej
HP:
1. Zapoznaj się z dokumentacją dołączoną do produktu.
Zapoznaj się z częścią dotyczącą rozwiązywania problemów w tej instrukcji.
2. Odwiedź pomoc techniczną HP w trybie online pod adresem
www.hp.com/support lub skontaktuj się z
miejscem zakupu produktu.
Pomoc techniczna HP w trybie online jest dostępna dla wszystkich klientów firmy HP. Jest to najszybsze
źródło aktualnych informacji o produkcie i pomocy ekspertów. Obejmuje ono następujące funkcje:
•Dostęp do wykwalifikowanych pracowników wsparcia technicznego za pośrednictwem rozmów online i
poczty e-mail
• Uaktualnienia oprogramowania i sterowników produktu
• Cenne informacje dotyczące produktu i rozwiązywania problemów technicznych
• Prewencyjne uaktualnienia produktów, ostrzeżenia pomocy technicznej i informacje o nowościach HP
(dostępne po zarejestrowaniu produktu)
3. Telefoniczna pomoc techniczna HP
• Opcje pomocy technicznej i opłaty różnią się w zależności od produktu, kraju/regionu i języka.
•Opłaty i zasady mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Sprawdź witrynę internetową
www.hp.com/
support, aby uzyskać najnowsze informacje.
4. Okres pogwarancyjny
Po upływie okresu ważności gwarancji pomoc jest dostępna w trybie online pod adresem
www.hp.com/
support.
5. Rozszerzenie lub uaktualnienie gwarancji
Jeśli chcesz rozszerzyć lub uaktualnić gwarancję na produkt, skontaktuj się z miejscem zakupu produktu
lub sprawdź ofertę pakietu HP Care Pack pod adresem
www.hp.com/support.
6. Jeśli masz już wykupioną usługę HP Care Pack, sprawdź warunki pomocy technicznej w umowie.
38 Obsługa i pomoc techniczna produktu