HP Scanjet N9120 / Flow N9120 User Guide

3. Start datamaskinen på nytt.
4. Når datamaskinen er startet igjen, forsøker du å bruke skanneren.
Hvis skanneren fungerer og du endret tilkoblingen til datamaskinen i trinn 1, kan kommunikasjonsproblemet
være knyttet til USB-huben, dokkingstasjonen, en USB-port eller en annen USB-enhet. La skanneren være
direkte koblet til datamaskinen. Forsøk å bruke skanneren etter å ha koblet til igjen én og én USB-enhet, og
koble fra eventuelle USB-enheter som hindrer at skanneren fungerer ordentlig.
Hvis skanneren ikke fungerer, avinstallerer du drivere og verktøy for HP Scanjet og installerer på nytt.
Avinstallere HP Scanjet-verktøy og installere dem på nytt
Hvis du har kontrollert tilkoblingene av skannerkabelen og dette ikke løste problemet, kan problemet skyldes en
ufullstendig installasjon. Forsøk å avinstallere HP Scanjet-verktøyene og deretter installere dem på nytt.
1. Slå På/av-bryteren i av-stilling, og koble deretter USB-kabelen og strømkabelen fra skanneren.
2. Bruk Legg til/fjern-verktøyet (Programmer og funksjoner-verktøyet i Windows Vista) i Kontrollpanel til å
avinstallere disse elementene:
• HP Scanjet N9120 Document ISIS/TWAIN
• HP Scanjet N9120 Utilities
3. Start datamaskinen på nytt.
4. Bruk HP Scanning Software CD, som fulgte med skanneren, til å installere HP Scanjet Drivers and Tools
(drivere og verktøy for HP Scanjet) på nytt.
5. Koble USB-kabelen og strømkabelen til skanneren igjen, og slå deretter På/av-bryteren på.
Etter 30 sekunder vil Strømlampe lyse grønt mens Varsellampe er av.
Problemer med drift av skanneren
• Skanneren slår seg ikke på
•
Skannerlampen forblir tent
•
Skanneren skanner ikke med en gang
•
Skanneren skanner bare én side av en tosidig original
•
Skannet bilde er uklart
•
Skannede sider kommer i feil rekkefølge ved skannemålet
•
Skannede sider mangler ved skannemålet
•
Optimalisere skanning og oppgavehastighet
•
Bildet er helt svart eller helt hvitt
•
Skannede bilder er ikke rette
•
Skannede bilder har striper eller riper
•
Utskriften har loddrette, hvite striper
•
Skannefilene blir for store
•
Stempelet vises ikke eller trykkvaliteten er dårlig
Skanneren slår seg ikke på
Hvis skanneren ikke vil slå seg på når du trykker på knappene på skannerens frontpanel, kontrollerer du
følgende:
• Kontroller at skanneren har strøm.
• Pass på at På/av-bryteren på høyre side av skanneren er slått på.
• Skanneren kan ha blitt frakoblet. Se om strømkabelen har blitt koblet fra skanneren eller fra strømkilden.
Skannerlampen forblir tent
Skannerlampen skal tidsutkobles og slås av automatisk etter en angitt periode med inaktivitet (omtrent 15
minutter).
Hvis skannerlampen forblir tent etter en lang periode uten aktivitet, slår du av skanneren, venter 30 sekunder og
slår den deretter på igjen.
Problemer med drift av skanneren 25