HP Scanjet N9120 / Flow N9120 User Guide

Løse installeringsproblemer
Hvis skanneren ikke fungerer etter installering eller den slutter å fungere, får du kanskje en melding på
dataskjermen som likner en av disse:
• Skanneren kan ikke initialiseres.
• Finner ikke skanneren.
• Det har oppstått en intern feil.
• Datamaskinen kan ikke kommunisere med skanneren.
Kontroller skannerkablene og programvaren som beskrevet i de neste avsnittene, for å løse problemet:
•
Kontroller at skanneren har strøm
•
Kontroller USB-forbindelsen
•
Avinstallere HP Scanjet-verktøy og installere dem på nytt
Kontroller at skanneren har strøm
Strømkabelen skal være koblet mellom skanneren og en stikkontakt.
• Kontroller at strømkabelen er ordentlig tilkoblet mellom skanneren og en fungerende stikkontakt.
• Hvis strømkabelen er koblet til et overspenningsvern, må du kontrollere at overspenningsvernet er koblet til
en stikkontakt og er slått på.
• Pass på at På/av-bryteren på høyre side av skanneren er slått på.
Hvis problemet vedvarer etter at du har fulgt fremgangsmåten ovenfor, gjør du følgende:
1. Slå På/av-bryteren i av-stilling, og koble deretter strømkabelen fra skanneren.
2. Vent i 30 sekunder.
3. Koble strømkabelen til skanneren igjen, og slå deretter På/av-bryteren på.
Etter 30 sekunder vil Strømlampe lyse grønt mens Varsellampe er av.
Kontroller USB-forbindelsen
Kontroller den fysiske tilkoblingen til skanneren.
• Bruk kabelen som fulgte med skanneren. Det er ikke sikkert at andre USB-kabler er kompatible med
skanneren.
• Kontroller at USB-kabelen er ordentlig tilkoblet mellom skanneren og datamaskinen eller USB-huben.
Treforkikonet på USB-kabelen vender opp når kabelen er riktig koblet til skanneren.
Hvis problemet vedvarer etter at du har fulgt fremgangsmåten ovenfor, gjør du følgende:
1. Gjør ett av følgende, avhengig av hvordan skanneren er koblet til datamaskinen:
• Hvis USB-kabelen er koblet til en USB-hub eller dokkingstasjonen til en bærbar PC, kobler du USB-
kabelen fra USB-huben eller dokkingstasjonen for i stedet å koble den direkte til datamaskinen.
• Hvis USB-kabelen er koblet direkte til datamaskinen, kobler du den til en annen USB-port på
datamaskinen.
• Fjern alle andre USB-enheter fra datamaskinen bortsett fra tastaturet og musen.
2. Slå På/av-bryteren av, vent i 30 sekunder og slå deretter På/av-bryteren på.
Kapittel 4
24 Problemløsing