HP Scanjet N9120 / Flow N9120 User Guide

5 Karbantartás és támogatás
Ez a fejezet a terméktámogatási lehetőségeket mutatja be.
•
Karbantartás, hibaelhárítás és terméktámogatás
•
Segítségkérés
Karbantartás, hibaelhárítás és terméktámogatás
A lapolvasó alkalmankénti megtisztításával jobb minőségű beolvasásokat biztosíthat. A karbantartás módja
számos tényezőtől, többek között a használattól és környezettől függ. Szükség szerint végezzen rutinszerű
tisztítást.
A rutinszerű tisztítás és karbantartás során tisztítsa meg a lapolvasó üveglapját, valamint az automatikus
lapadagolót.
Vigyázat! Ne tegyen éles szélű vagy sarkú tárgyakat, iratkapcsokat, fémkapcsokat, ragasztót, hibajavítót és
hasonló anyagokat a lapolvasóba. A dokumentum lapjai ne legyenek összeragadva, és ne legyenek
gyűröttek, felpöndörödők.
Segítségkérés
A HP termék optimális kihasználását a HP által biztosított következő terméktámogatási lehetőségek segítik elő:
1. Olvassa el a lapolvasóhoz kapott termékdokumentációt.
Tekintse át az ebben az útmutatóban található hibaelhárítási fejezetet.
2. Látogasson el a HP online támogatási webhelyére a
www.hp.com/support címen, vagy vegye fel a
kapcsolatot azzal a kereskedővel, akitől a terméket vásárolta.
A HP online ügyfélszolgálata a HP minden vevője számára rendelkezésre áll. Ez a leggyorsabb módja
annak, hogy naprakész termékinformációt és szakértői tanácsot kapjon, vagy igénybe vegye az alábbi
szolgáltatásokat:
• Online csevegés és e-mail elérés minősített támogatási szakemberekhez
• Szoftver- és illesztőprogram-frissítések a termékhez.
• Hasznos termék- és hibaelhárítási információ a technikai problémák megoldásához.
• Proaktív termékfrissítések, támogatással kapcsolatos hírek és HP-hírlevelek (termékregisztrációt
követően vehető igénybe).
3. A HP telefonos támogatási szolgáltatása
• A terméktámogatási lehetőségek és díjak termékenként, országonként/térségenként, valamint a
nyelvtől függően eltérőek lehetnek.
• A díjak és a szabályok előzetes figyelmeztetés nélkül változhatnak. A legfrissebb információkat a
www.hp.com/support webhelyen találhatja meg.
4. A jótállási időn túl
A korlátozott jótállás időtartamának lejárta után a
www.hp.com/support webhelyen veheti igénybe az online
támogatást.
5. A jótállás meghosszabbítása vagy kiegészítése
Ha meg szeretné hosszabbítani, vagy ki szeretné egészíteni a termékhez tartozó jótállást, kérjük lépjen
kapcsolatba azzal a kereskedéssel, ahol a terméket vásárolta, vagy olvassa el a HP Care Pack szolgáltatás
kínálta lehetőségeket a
www.hp.com/support címen.
6. Ha már vásárolt HP Care Pack Service csomagot, olvassa el a szerződésben foglalt terméktámogatási
feltételeket.
38 Karbantartás és támogatás