HP Scanjet N9120 / Flow N9120 User Guide

Telepítési hibaelhárítás
Ha a lapolvasó nem működik a telepítés után, vagy a lapolvasó nem működik megfelelően, a számítógép az
alábbi üzenetek egyikét jelenítheti meg:
• A lapolvasó inicializálása sikertelen.
• A lapolvasó nem található.
•Belső hiba.
• A számítógép nem tud kommunikálni a lapolvasóval.
A hiba elhárításához ellenőrizze a vezetékeket és a szoftvert az alábbi részekben leírt módon:
•
Ellenőrizze, hogy áram alatt van-e a lapolvasó
•
Ellenőrizze az USB-kapcsolatot
•
A HP Scanjet segédprogramok eltávolítása és újratelepítése
Ellenőrizze, hogy áram alatt van-e a lapolvasó
A tápkábel a lapolvasót és az elektromos fali aljzatot köti össze.
•Ellenőrizze, hogy a lapolvasó tápkábele megfelelően van-e csatlakoztatva a fali aljzatba.
• Ha a tápkábel túlfeszültségvédőhöz csatlakozik, ellenőrizze, hogy a túlfeszültségvédő csatlakoztatva van-e
egy fali aljzathoz, és be van-e kapcsolva.
•Ellenőrizze, hogy a lapolvasó jobb oldalán található bekapcsológomb bekapcsolt állapotban van-e.
Ha a probléma nem múlik el a fenti ellenőrzések elvégzésével, próbálkozhat a következőkkel is:
1. Kapcsolja ki a lapolvasót a bekapcsológombbal, majd húzza ki a tápkábelt a lapolvasóból.
2. Várjon 30 másodpercet.
3. Csatlakoztassa újra a tápkábelt a lapolvasóhoz, majd kapcsolja a bekapcsológombot bekapcsolt
állapotba.
30 másodperc után a Tápellátásjelző LED bekapcsol zöld fénnyel, és a Figyelmeztető LED kikapcsol.
Ellenőrizze az USB-kapcsolatot
Ellenőrizze, hogy van-e fizikai kapcsolat a lapolvasóval.
• A lapolvasóhoz mellékelt kábelt használja. Előfordulhat, hogy más USB-kábelek nem kompatibilisek a
lapolvasóval.
•Győződjön meg arról, hogy az USB-kábel megfelelően csatlakozik a lapolvasóhoz és a számítógéphez
vagy USB-elosztóhoz. Ha a kábelt helyesen csatlakoztatta a lapolvasóhoz, az USB-kábel háromágú
szigony szimbóluma felfelé néz.
Telepítési hibaelhárítás 27