HP Scanjet N9120 / Flow N9120 - User guide

Rješavanje problema pri instalaciji
Ako skener nakon instalacije ne radi ili je prestao raditi pravilno, na računalu bi se mogla prikazati poruka slična
sljedećim:
• The scanner could not be initialized. (Skener nije bilo moguće pokrenuti.)
• The scanner could not be found. (Skener nije pronađen.)
• An internal error has occurred. (Došlo je do interne pogreške.)
• The computer cannot communicate with the scanner. (Računalo ne može uspostaviti vezu sa skenerom.)
Da biste riješili problem, provjerite kabele skenera i softver na način opisan u sljedećim odjeljcima:
•
Provjerite dobiva li skener napajanje
•
Provjerite USB vezu
•
Deinstaliranje i ponovno instaliranje HP Scanjet uslužnih programa
Provjerite dobiva li skener napajanje
Kabel za napajanje povezuje skener i električnu utičnicu.
• Provjerite je li kabel za napajanje koji spaja skener i električnu utičnicu dobro učvršćen.
• Ako je kabel spojen u zaštitu od nagle promjene napona, provjerite je li ta zaštita uključena u utičnicu te je li
uključena.
• Provjerite je li na desnoj strani skenera prekidač Napajanje u položaju uključeno.
Ako se problem ne riješi i nakon provjere svih navedenih stavki, pokušajte sljedeće:
1. Pritisnite prekidač Napajanje u položaj isključeno, a zatim odspojite kabel za napajanje iz skenera.
2. Pričekajte 30 sekundi.
3. Ponovno priključite kabel za napajanje, a zatim pritisnite prekidač Napajanje u položaj uključeno.
Nakon 30 sekundi Žaruljica napajanja se uključuje i svijetli zeleno, a Žaruljica upozorenja je isključena.
Provjerite USB vezu
Provjerite fizičku vezu sa skenerom.
• Koristite kabel koji je isporučen uz skener. Neki drugi USB kabel možda neće biti kompatibilan sa
skenerom.
• Provjerite je li USB kabel čvrsto priključen na skeneru i računalu ili USB čvorištu. Kad je USB kabel pravilno
priključen u skener trozuba ikona na kabelu je okrenuta prema gore.
Ako se problem ne riješi i nakon provjere svih navedenih stavki, pokušajte sljedeće:
1. Učinite nešto od sljedećeg, ovisno o tome kako je skener spojen s računalom:
• Ako je USB kabel spojen na čvorište ili stanicu za spajanje, iskopčajte USB kabel iz USB čvorišta ili
stanice za spajanje, a zatim ga spojite izravno na računalo.
• Ako je USB izravno spojen s računalom , uključite ga u drugi USB priključak na računalu.
• Uklonite sve druge USB uređaje s računala osim tipkovnice i miša.
2. Pritisnite prekidač Napajanje u položaj isključeno, pričekajte 30 sekundi, a zatim ponovno pritisnite prekidač
Napajanje u položaj uključeno.
Poglavlje 4
26 Rješavanje problema